Cambios en las tarifas por cambio o cancelación de billetes de tren en la ruta Norte.

Saigon Railway Transport Joint Stock Company anunció que aplicará nuevas tarifas de cambio y reembolso de boletos después del Tet, con el objetivo de que sea más conveniente para los pasajeros que viajan en la línea ferroviaria Norte-Sur.

Por consiguiente, a partir de marzo, los cambios de billetes individuales deben realizarse al menos 24 horas antes de la salida del tren, con un coste de 20.000 VND por billete. Los cambios de billetes no pueden realizarse con menos de 24 horas de antelación. Sin embargo, no se aplican los cambios de billetes de grupo.

Los ferrocarriles implementarán nuevas tarifas de cambio y reembolso de billetes a partir de marzo de 2024 en la ruta Norte-Sur (Imagen: ilustración).

Para reembolsos de boletos, los pasajeros individuales deben cancelar sus boletos al menos 24 horas antes de la salida, incurriendo en un cargo del 10%; entre 4 horas y menos de 24 horas antes de la salida, el cargo es del 20%; no se aceptan reembolsos a menos de 4 horas antes de la salida.

Los pasajeros que cancelen billetes de grupo deberán hacerlo al menos 72 horas antes de la hora de salida del tren, incurriendo en un cargo por cancelación del 10%; entre 24 y 72 horas antes de la salida, el cargo es del 20%; no se aceptan cancelaciones con menos de 24 horas de antelación a la salida.

Para billetes individuales adquiridos con mucha antelación, el plazo y las tarifas de cambio o cancelación dependen del descuento. En concreto: para descuentos inferiores al 20%, el plazo y las tarifas de cambio o cancelación son los estipulados anteriormente; para descuentos del 20% o superiores, los cambios o cancelaciones deben realizarse al menos 72 horas antes de la salida del tren, y las tarifas son iguales al porcentaje del descuento promocional.

Procedimiento de cambio/devolución de billetes: Los pasajeros que deseen cambiar sus billetes deberán dirigirse directamente a la estación de tren y llevar los documentos de identificación originales del pasajero o del comprador del billete para entregarlos al personal ferroviario para su tramitación.

Cuando los pasajeros compran y pagan boletos en línea a través del sitio web de venta de boletos del ferrocarril, la aplicación de venta de boletos o aplicaciones de venta de boletos de tren de terceros (con una dirección de correo electrónico ingresada), pueden devolver los boletos en línea a través del sitio web de venta de boletos del ferrocarril o directamente en la estación de tren.

Si los pasajeros compran billetes con otros métodos, o sin introducir su correo electrónico, y desean devolver un billete, deben acudir directamente a la estación de tren y presentar el documento de identidad original del pasajero o comprador para entregárselo al personal ferroviario. Además, la información del billete de tren debe coincidir con la del documento de identidad del pasajero.

Estas tarifas por cambio y reembolso de billetes son más bajas que durante el periodo vacacional del Tet. En aquel entonces, las tarifas dependían del tipo de tren, la fecha del viaje y la ruta, con un máximo de aproximadamente el 30 % del precio del billete.

Fuente: https://www.baogiaothong.vn/duong-sat-ap-dung-muc-phi-doi-tra-ve-tau-moi-tuyen-bac-nam-192240312130800133.htm