Cambios en las tarifas por cambio o cancelación de billetes de tren en la ruta Norte.

La empresa Saigon Railway Transport Joint Stock Company anunció que aplicará nuevas tarifas de cambio y reembolso de billetes después del Tet, con el objetivo de facilitar los viajes de los pasajeros en la línea ferroviaria Norte-Sur.

Por consiguiente, a partir de marzo, los cambios de billetes individuales deberán realizarse con al menos 24 horas de antelación a la salida del tren, con un coste de 20 000 VND por billete. No se admiten cambios con menos de 24 horas de antelación. Sin embargo, no se aplican cambios a billetes de grupo.

Los ferrocarriles implementarán nuevas tarifas de cambio y reembolso de billetes a partir de marzo de 2024 en la ruta Norte-Sur (Imagen: ilustración).

Para obtener un reembolso, los pasajeros deben cancelar sus billetes con al menos 24 horas de antelación a la salida, lo que conlleva un cargo del 10%; entre 4 y menos de 24 horas antes de la salida, el cargo es del 20%; no se aceptan reembolsos con menos de 4 horas de antelación a la salida.

Los pasajeros que cancelen billetes de grupo deben hacerlo al menos 72 horas antes de la hora de salida del tren, lo que conlleva un cargo por cancelación del 10%; entre 24 y 72 horas antes de la salida, el cargo es del 20%; no se aceptan cancelaciones con menos de 24 horas de antelación a la salida.

Para los billetes individuales comprados con mucha antelación, el plazo y las tarifas para cambios o cancelaciones dependen del descuento. En concreto: para descuentos inferiores al 20 %, el plazo y las tarifas para cambios o cancelaciones son los estipulados anteriormente; para descuentos del 20 % o superiores, los cambios o cancelaciones deben realizarse al menos 72 horas antes de la salida del tren, y las tarifas equivalen al porcentaje del descuento promocional.

Procedimiento de cambio/reembolso de billetes: Los pasajeros que deseen cambiar sus billetes deberán dirigirse directamente a la estación de tren y presentar los documentos de identificación originales del pasajero o comprador del billete al personal ferroviario para su tramitación.

Cuando los pasajeros compran y pagan sus billetes en línea a través del sitio web de venta de billetes de la compañía ferroviaria, la aplicación de venta de billetes o aplicaciones de venta de billetes de tren de terceros (introduciendo su dirección de correo electrónico), pueden devolver los billetes en línea a través del sitio web de venta de billetes de la compañía ferroviaria o directamente en la estación de tren.

Cuando los pasajeros compran billetes por otros medios o sin introducir una dirección de correo electrónico y desean devolverlos, deben dirigirse directamente a la estación de tren y presentar al personal ferroviario el documento de identificación original. Además, la información del billete debe coincidir con la del documento de identificación del pasajero.

Las tarifas por cambio o reembolso de billetes son más bajas que durante las fiestas del Tet. En aquel entonces, las tarifas dependían del tipo de tren, la fecha del viaje y la ruta, con un máximo de aproximadamente el 30 % del precio del billete.

Fuente: https://www.baogiaothong.vn/duong-sat-ap-dung-muc-phi-doi-tra-ve-tau-moi-tuyen-bac-nam-192240312130800133.htm