IA: Personalizando experiencias, impulsando ingresos.

Según la Sra. Nguyen Van Hien, Secretaria General de la Asociación Blockchain de Vietnam, la aplicación de IA y Blockchain en el periodismo pago trae muchos beneficios, desde personalizar la experiencia del usuario y optimizar los procesos de producción de contenido hasta proteger los derechos de autor y mejorar la transparencia.

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La IA ayuda a los periodistas a personalizar la experiencia y a aumentar sus ingresos. Foto: iStock

A pesar de los desafíos pendientes, como los altos costos, los complejos requisitos técnicos y la aceptación del usuario, el potencial y el impacto de estas dos tecnologías son enormes y totalmente viables. "Por ejemplo, The New York Times ha utilizado la IA para personalizar la experiencia de lectura de sus usuarios, lo que ha ayudado a aumentar el número de suscriptores de pago. También utilizan la IA para optimizar su proceso de producción de contenido, desde la sugerencia de titulares hasta el análisis de los datos de los lectores", añadió la Sra. Nguyen Van Hien.

Al analizar la flexibilidad de la IA, la Sra. Hien citó el ejemplo del periódico suizo Neue Zürcher Zeitung (NZZ), que ha desarrollado un sistema de "pasarela de pago dinámica" basado en IA para predecir la probabilidad de que un lector se convierta en suscriptor de pago, ajustando así el número de artículos que puede leer gratuitamente. Según el Secretario General de la Asociación Blockchain, aplicar la IA al periodismo de pago ofrece numerosos beneficios.

En primer lugar, la personalización del contenido es posible, ya que la IA puede sugerir artículos que se ajusten a los intereses y necesidades de los lectores, lo que anima a los usuarios a suscribirse y mantener sus planes de pago. En segundo lugar, los planes de pago pueden integrar aplicaciones interactivas inteligentes mediante chatbots de IA para responder a las preguntas de los lectores. Esto proporciona una interacción bidireccional (incluso con una máquina), permitiendo a los lectores debatir y participar en experiencias interactivas.

En tercer lugar, la IA ayudará a optimizar los procesos de producción de contenido y la traducción automatizada para reducir los costos operativos y optimizar los gastos, ofreciendo a las redacciones más opciones para programas de pago. En particular, la IA puede analizar el contenido y las fuentes para detectar desinformación o noticias falsas, lo que contribuye a mejorar la credibilidad del periódico.

Con la misma opinión, el Sr. Dang Hai Loc, CEO y CTO del Grupo AIV, también cree que la IA mejorará la calidad del contenido periodístico de pago al ayudar a los periodistas a reducir su carga de trabajo y, por consiguiente, a mejorar la calidad del contenido. Además, la IA puede contribuir a la creación de nuevos productos, atendiendo a un grupo de lectores de pago al que las redacciones no podían llegar anteriormente. Por ejemplo, actualmente, las necesidades de información de los extranjeros en las zonas locales no están plenamente cubiertas.

Según el Sr. Dang Hai Loc, vale la pena experimentar con chatbots de IA entrenados con datos periodísticos para entregar noticias y cobrar tarifas directamente a lectores extranjeros. Lo importante es que la aplicación sea rápida y fácil de usar, y que los periodistas puedan implementarla ellos mismos sin una inversión compleja. Por ejemplo, los artículos sobre cambios en las políticas de contratación de mano de obra extranjera serían sin duda de gran interés para las empresas coreanas y chinas, pero los periódicos no pueden mantener una sección dedicada a ellos.

Por lo tanto, la redacción solo necesita proporcionar contenido de capacitación para los chatbots de IA e integrar el enlace del chatbot en el artículo para procesar la información. La redacción también puede establecer sus propios precios para estos lectores; por ejemplo, vender un paquete de 50.000 VND/10 preguntas, con pago automático mediante código QR y tarjeta bancaria. Este chatbot debe poder responder automáticamente en el idioma del país. AIV Group ya cuenta con esta plataforma y está listo para apoyar a las organizaciones de noticias.

El Sr. Dang Huu Son, vicepresidente de la Alianza para el Desarrollo de Recursos Humanos Digitales de Vietnam (AIID) y fundador de LovinBot AI, añadió otra solución: «Actualmente, la IA puede procesar grandes cantidades de contenido de entrada de artículos extensos y luego resumirlo concisamente para que se adapte a los lectores. Por ejemplo, la startup Perplexity cuenta con una función que resume el contenido de artículos existentes y cobra una tarifa mediante una suscripción mensual».

Por ejemplo, la última versión de Gemini 1.5 Pro de Google puede leer el contexto de hasta 2 millones de tokens (lo que significa que puede comprender 232.000 palabras) y luego resumir todo el contenido en el estilo solicitado por el lector. "Las tres áreas principales en las que la IA destaca en el apoyo a las redacciones son: recomendaciones automatizadas de noticias; recomendaciones de paquetes de actualizaciones basadas en los hábitos del usuario; y apoyo a la producción de contenido para redacciones", afirmó el Sr. Son.

Al profundizar en las capacidades de "optimización" de la IA, el Sr. Son afirmó que la IA puede abordar de forma fundamental los problemas actuales del sector editorial en línea, proporcionando contenido informativo básico adaptado a las necesidades y comportamientos de los lectores. En primer lugar, una de las razones por las que los periódicos actuales resultan poco atractivos para los lectores es que las noticias no están personalizadas para adaptarse a las preferencias individuales y los horarios de trabajo.

Aunque la cantidad de noticias disponible hoy en día es enorme, las personas no tienen tiempo suficiente para leer y encontrar lo que les interesa, ya que se ve eclipsada por muchas otras noticias menos relevantes. Esta realidad las lleva a ver los periódicos simplemente como un lugar para "navegar por las noticias", en lugar de como lectores fieles. Si las redacciones pueden usar la IA para analizar y "captar" a este grupo de lectores, tendrán éxito.

Por ejemplo, The Globe and Mail (Canadá) utiliza una aplicación llamada Sophi para personalizar la experiencia de lectura y fomentar las suscripciones digitales. La herramienta de IA Sophi analiza la información del lector y el contenido de los artículos para determinar cuáles deben publicarse en un muro de pago (solo para suscriptores) y cuáles deben ser de acceso gratuito.

Sophi también ayuda a crear una página de inicio personalizada, mostrando contenido adaptado a los intereses de cada lector. Esto no solo aumenta la probabilidad de que los lectores encuentren artículos interesantes, sino que también permite a los periodistas dedicar tiempo a producir contenido de alta calidad. Esta es una tendencia que están adoptando muchas otras editoriales, como L'Avenir y Kölner Stadt Anzeiger, para atraer y fidelizar a los lectores.

Blockchain: Protegiendo derechos de autor, garantizando pagos transparentes.

Respecto a la aplicación de Blockchain en el periodismo pagado, según la Sra. Nguyen Van Hien, Secretaria General de la Asociación Blockchain de Vietnam, el primer beneficio es la gestión de los derechos de autor y el contenido digital almacenando información sobre el autor, el tiempo de publicación y otra información relacionada con el artículo, ayudando a prevenir la copia y distribución no autorizadas y evitando la pérdida de contenido.

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La tecnología blockchain ayuda a la prensa a proteger sus derechos de autor y garantiza la transparencia en los pagos. (Imagen ilustrativa)

La tecnología Blockchain también hace que los pagos sean más transparentes y seguros, promueve la expansión y aumenta la interacción de la comunidad a través de NFT (Tokens No Fungibles) que recompensan a los lectores leales o periodistas con contribuciones destacadas.

De igual manera, Lynn Hoang, directora nacional de Binance en Vietnam, también cree que la aplicación de blockchain al periodismo de pago mejorará la credibilidad y la transparencia. En concreto, blockchain puede verificar las fuentes y la identidad de los periodistas, lo que ayuda a combatir la propagación de desinformación y noticias falsas. Además, esta tecnología también puede proteger los derechos de propiedad intelectual de los autores y sus obras.

Blockchain también puede ayudar a mejorar los modelos de pago. En concreto, al empoderar a los periodistas (permitiéndoles monetizar su contenido directamente), Blockchain puede ayudar a los escritores a reducir su dependencia de los modelos publicitarios tradicionales. Con microtransacciones, Blockchain puede ayudar a los lectores a pagar cómodamente por artículos o contenido individual que les interese, en lugar de comprar contenido que no les interesa.