El cajero automático (ATM) de nueva generación o máquina CDM, también conocida como máquina de depósito de efectivo en inglés, es un dispositivo automático de depósito electrónico (Autobank) o también conocido como cajeros bancarios electrónicos, con muchas funciones automáticas para apoyar a los clientes, tales como: depositar dinero, retirar efectivo, transferir dinero, pagar facturas de bienes y servicios, consultar información de la cuenta, cambiar códigos PIN, buscar información de transacciones de tarjetas u otras transacciones. Además de las características de los cajeros automáticos regulares, las máquinas CDM también tienen la ventaja sobresaliente de transferir efectivo a cuentas, realizar depósitos de ahorro a través de la máquina similares a las transacciones en el mostrador. Actualmente, la mayoría de los bancos en Vietnam, como Agribank, Vietinbank, Sacombank, Dong A, TP Bank, ACB , BIDV, VIB, HDBank, Ocean Bank, Bac A Bank, Lien Viet Post Bank... tienen sistemas de máquinas CDM para atender a los clientes.
Para atender mejor las necesidades de los clientes, la sucursal de Ha Nam del Joint Stock Commercial Bank for Investment and Development (BIDV) instaló un cajero automático CDM, que inicialmente atrajo a muchos clientes para realizar transacciones. El Sr. Le Viet Dung, del barrio de Lam Ha (ciudad de Phu Ly), comentó: «En comparación con los cajeros automáticos antiguos, el de nueva generación ofrece muchas ventajas: permite a los clientes ahorrar, depositar dinero en cuentas personales y realizar muchas otras transacciones. Gracias a estas características, será muy conveniente para los clientes realizar transacciones, especialmente en días festivos, ya que pueden ahorrar o transferir efectivo a sus cuentas y realizar otras transacciones». Desde que los bancos comerciales instalaron el cajero automático de nueva generación, suelo utilizarlo para transferir efectivo a cuentas y, cuando ahorro decenas de millones de VND, transfiero los ahorros al banco. Todas las operaciones son rápidas y muy convenientes.
Según la Sra. Duong Thi Ngoc Lan, directora de la sucursal de BIDV en Ha Nam, actualmente, depositar ahorros a través de cajeros automáticos es una forma de ahorro que BIDV quiere ofrecer a sus clientes. Depositar ahorros a través de cajeros automáticos es extremadamente sencillo, cómodo y ahorra mucho tiempo. Por lo tanto, los clientes pueden abrir una cuenta de ahorros a través de cajeros automáticos sin necesidad de acudir a sucursales ni oficinas de BIDV. Al vencimiento del depósito, el capital y los intereses se transferirán automáticamente a la cuenta del cliente. Si desea cancelar el depósito antes del vencimiento, solo tiene que acudir a una sucursal de BIDV para presentar un formulario de solicitud y el depósito solo generará intereses a corto plazo.
Los pasos para depositar dinero a través de un cajero automático son los siguientes: Inserte la tarjeta en la ranura e ingrese la contraseña; haga clic para depositar dinero en la cuenta en la pantalla del cajero automático; inserte el dinero en la ranura debajo de la pantalla horizontalmente; usted elige si desea imprimir un recibo o no y recibe la tarjeta de vuelta; la máquina cuenta el dinero y muestra una pantalla de confirmación; la máquina le notificará que ha depositado efectivo exitosamente, cuánto dinero hay en la cuenta. Luego, R-ATM le pregunta si desea realizar otra transacción o no; notifique el final de la transacción. R-ATM devuelve la tarjeta al cliente. Las denominaciones aceptadas para las transacciones son 50 mil VND, 100 mil VND, 200 mil VND y 500 mil VND y cada transacción deposita un máximo de 200 billetes / vez.
Según expertos del sector bancario, si bien existen numerosas funciones modernas y alta seguridad, los depositantes deben prestar atención a algunos puntos al realizar transacciones de ahorro en cajeros automáticos. Es decir, prestar atención al entorno, especialmente cubrirse la mano al ingresar el código PIN para evitar que personas malintencionadas aprovechen vulnerabilidades para robar dinero de la cuenta. Si sospecha que su contraseña ha sido filtrada, debe acudir inmediatamente a otro cajero automático del banco más cercano para cambiar el código PIN.
Sin embargo, actualmente, no muchos clientes confían en realizar depósitos de ahorro en cajeros automáticos por muchas razones subjetivas como: miedo a perder dinero, miedo a no tener documentos, miedo a cometer errores, etc. Para superar las preocupaciones psicológicas mencionadas, los bancos están mejorando actualmente muchos servicios de seguridad y lanzando una serie de nuevos programas para mejorar el reconocimiento de los clientes al depositar dinero a través de tarjetas de cajero automático.
Según el resumen de la sucursal provincial del Banco Estatal de Ha Nam, a finales de junio de 2023, toda la provincia contaba con 1465 entidades que pagaban salarios a través de cuentas, de las cuales 853 recibían salarios del presupuesto estatal; el número de personas que recibían salarios a través de cuentas era de 145 417, de las cuales 32 159 recibían salarios del presupuesto estatal. Hasta la fecha, los bancos comerciales también han instalado 132 cajeros automáticos y 611 terminales TPV. En el primer semestre de 2023, las actividades de pago de las entidades crediticias de la zona se desarrollaron de forma segura y fluida; los sistemas de cajeros automáticos y terminales TPV funcionaron de forma estable, y se invirtió y mejoró la calidad del servicio.
En el futuro, los bancos comerciales seguirán instalando cajeros automáticos CDM de nueva generación para reemplazar los cajeros automáticos convencionales que atienden a sus clientes. Con numerosas funciones de seguridad, alta protección y rápidas transacciones, prometen generar mayor confianza entre los usuarios.
Tran Huu
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