Pioneros en la transformación de la inteligencia artificial

CMC Technology Corporation: Pionera en la transformación de la inteligencia artificial

CMC Corporation lidera la transformación de la inteligencia artificial (IA) en Vietnam, con la ambición de convertirse en una empresa digital global. En una entrevista exclusiva con el periódico Dau Tu, el Sr. Nguyen Trung Chinh, Presidente del Consejo de Administración de CMC, compartió las prioridades estratégicas y la visión de futuro de la Corporación.

El Sr. Nguyen Trung Chinh, Presidente del Consejo de Administración de CMC

CMC acaba de ser reconocida en la lista de las 50 mejores empresas cotizadas de Forbes Vietnam. ¿Cuáles son los principales factores que contribuyeron a este éxito tras 14 años de cotización, señor?

CMC es una de las dos empresas de tecnología de la información en Vietnam reconocidas en la lista de las 50 mejores empresas cotizadas en Vietnam en 2024, según Forbes Vietnam. Esta es la primera vez que CMC recibe este prestigioso premio, lo que representa un hito importante y demuestra la confianza y el aprecio de los inversores.

Además de sus impresionantes resultados comerciales, una razón importante por la que Forbes Vietnam premió a CMC es su proactividad para subirse a la ola de transformación de la IA, proporcionando servicios de consultoría de IA y soluciones tecnológicas no solo en Vietnam, sino también a nivel mundial.

CMC lleva 31 años en funcionamiento y ha evolucionado constantemente, sobre todo en los últimos años. Nos hemos mantenido a la vanguardia de las nuevas tecnologías, como la IA, el diseño de microchips, la computación en la nube y la ciberseguridad. En 2017, CMC anunció oficialmente su estrategia de transformación digital y hoy iniciamos la siguiente fase: la transformación mediante la IA.

CMC logró resultados financieros impresionantes en 2023. Aunque los ingresos netos disminuyeron ligeramente en comparación con el año anterior, hasta 8.058 mil millones de VND, el beneficio antes de impuestos se disparó hasta 548 mil millones de VND, el nivel más alto desde su salida a bolsa.

Tras más de tres décadas de desarrollo, CMC se ha consolidado como una corporación tecnológica líder, con cerca de diez unidades de negocio centradas en cuatro áreas estratégicas: Infraestructura Digital, Soluciones y Tecnología, Negocios Internacionales e Investigación y Formación . Actualmente, CMC cuenta con más de 5.000 empleados y opera a nivel regional, con una facturación y un valor de empresa estimados en aproximadamente 400 millones de dólares.

Actualmente, CMC posee más de 20 tecnologías clave, incluyendo la tecnología de reconocimiento facial (FaceID), clasificada en el puesto 12 a nivel mundial según el Instituto Nacional de Estándares y Tecnología de EE. UU. (NIST). Esta capacidad nos permite satisfacer las necesidades de colaboración de miles de socios y clientes. Esto es motivo de gran orgullo para CMC.

Nuestro objetivo es convertir a CMC en una corporación digital global para 2028, con una escala de mil millones de dólares y una plantilla de entre 10.000 y 15.000 empleados.

¿Cuál es la tendencia actual de transformación de la IA en la región y en el mundo, y cómo afectará a Vietnam?

La IA no es una tecnología nueva, ya que la investigación en este campo comenzó en la década de 1960. Sin embargo, en los últimos años, los modelos generativos de IA han tenido un profundo impacto en todos los aspectos de la sociedad. A principios de 2024, cuando asistí a la Conferencia de Davos, observé que la IA se había convertido en un tema central en los debates entre líderes mundiales, académicos y la comunidad empresarial global.

La UE y EE. UU. impulsan nuevas regulaciones sobre IA para abordar sus implicaciones de gran alcance, así como los riesgos potenciales que plantea. Esto exige un enfoque equilibrado y responsable para el desarrollo de la IA.

La transformación digital basada en IA también se está impulsando con fuerza en muchos países de la región. Por ejemplo, Corea del Sur lanzó un programa nacional de transformación digital basado en IA en 2022, reafirmando su posición como uno de los países líderes en gobierno electrónico, gobierno digital y, ahora, en transformación digital basada en IA.

Los proveedores de servicios están integrando cada vez más la IA en sus productos y servicios para mejorar la productividad empresarial, comprender mejor las necesidades de los clientes y crear nuevo valor para los proveedores de servicios.

De cara al futuro, la IA seguirá evolucionando y logrando nuevos avances en el apoyo a la vida humana. Para minimizar el impacto de su adopción, las personas, las organizaciones y las empresas deben comprender las futuras tendencias de la IA que probablemente surgirán en 2024.

CMC está emprendiendo un proceso de transformación integral con tecnología de IA, comenzando por la Universidad CMC, que pasará de un modelo de universidad digital a un modelo de universidad basada en IA. ¿Se llevará a cabo esta transformación simultáneamente en las cuatro áreas de negocio principales de CMC?

Durante más de 31 años desde su fundación, CMC Technology Group ha invertido activamente en la investigación, el desarrollo y la aplicación de nuevas tecnologías. Al fundar la Universidad CMC, el consejo de administración decidió aprovechar las fortalezas tecnológicas del Grupo para construir la institución según el modelo de universidad digital.

En julio de 2024, la escuela se transformó de un modelo de universidad digital a una universidad de IA, comprometida con la aplicación de la tecnología de IA a las operaciones, la docencia y la mejora de la experiencia estudiantil. CMC se convertirá en un entorno de aprendizaje moderno e innovador, potenciando la capacidad de aplicación de la IA para estudiantes, personal, docentes e investigadores.

Quiero destacar que el modelo de universidad de IA no se trata solo de formación en IA o de tener titulaciones en IA, sino, más importante aún, de utilizar la tecnología de IA para transformar integralmente el funcionamiento de una universidad, desde la enseñanza y el aprendizaje hasta la administración y las operaciones.

De igual forma, en nuestras áreas de negocio principales, hemos comenzado a transformar todas las operaciones a plataformas de IA. Hemos creado unidades especializadas para la transformación AI-X (antes transformación digital CX/DX) e integrado aplicaciones de IA en la gestión financiera, los recursos humanos y las operaciones comerciales. Paralelamente a la transformación interna de IA, los expertos en tecnología de CMC en los cuatro sectores están preparados para ofrecer servicios de consultoría y soluciones de tecnología de IA desarrolladas por CMC y por sus socios a los clientes. Algunos ejemplos de productos son:

- C-OCR: Implementado con éxito en el sistema de seguridad social de Vietnam. Este proyecto utiliza tecnología de inteligencia artificial combinada con reconocimiento óptico de caracteres (OCR) para extraer información de documentos y formularios utilizados en el sistema de seguros en 63 provincias y ciudades.

- C-HR: En abril de 2024, CMC implementó con éxito una solución de gestión inteligente y extrajo información de perfiles de candidatos para TH Group. Paralelamente, estamos implementando un sistema de búsqueda y sugerencia de candidatos, así como un chatbot con IA para los departamentos de recursos humanos y asuntos legales de TH Group.

- C-LS: Diseñado para detectar superposiciones y conflictos en la autoridad y efectividad de los documentos legales, ayudando a mejorar la eficiencia en el proceso de elaboración de leyes.

- C-OCR para la industria automotriz: Desarrollado a solicitud de un fabricante de automóviles japonés líder, permite la extracción y vinculación de información de componentes de vehículos desde documentos técnicos y dibujos a un almacén de datos central, lo que ayuda a las empresas a optimizar la búsqueda de información, administrar el inventario de repuestos y ahorrar costos operativos.

- Plataforma de infraestructura de IA: CMC se enorgullece de ser una de las primeras unidades de telecomunicaciones en Vietnam en proporcionar plataformas de infraestructura de IA a muchas corporaciones nacionales y extranjeras de renombre.

CMC promueve la cooperación internacional para desarrollar tecnologías y soluciones de IA.

En la siguiente etapa de desarrollo, con un panorama tecnológico en constante evolución y la IA transformando continuamente la forma en que operan las empresas, ¿cuáles son las prioridades estratégicas de CMC? ¿Qué papel desempeñará la IA en este proceso?

CMC se enorgullece de ser una de las corporaciones líderes en Vietnam en la adopción de la ola de la IA, acompañando la misión de transformación digital nacional.

En CMC, reconocemos que la IA no es solo una tendencia, sino un factor clave para el desarrollo sostenible y la innovación empresarial. Nuestra estrategia comienza con el fomento de una cultura interna de transformación basada en IA, la creación de un entorno de trabajo moderno dentro de la propia empresa y la formación de talento humano altamente cualificado capaz de adoptar y aplicar la tecnología de IA en el trabajo diario.

Esta orientación demuestra el compromiso de CMC Corporation con el aprendizaje continuo, la mejora constante y la aplicación de las tecnologías más avanzadas. Esto nos permite ofrecer soluciones innovadoras que contribuyen a mejorar el rendimiento, optimizar los procesos de negocio y satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros clientes.

CMC mantiene su firme compromiso con esta transformación revolucionaria, tanto a nivel nacional como global. A partir de 2024, CMC se centrará en apoyar a las empresas para que maximicen los beneficios de la aplicación y la transformación digital mediante la tecnología de IA.

El principal valor diferencial de los productos y servicios de CMC reside en la aplicación de la tecnología de IA para aumentar la eficiencia, la creatividad y garantizar la calidad, al tiempo que se ahorra tiempo y costes a largo plazo.

De acuerdo con la orientación estratégica, las plataformas de gestión con soporte de IA desarrolladas por el Instituto CMC ATI se irán mejorando progresivamente, proporcionando la capacidad de monitorizar y responder con sensibilidad a los crecientes riesgos de ciberseguridad y seguridad de datos.

En comparación con otras empresas en Vietnam, CMC es reconocida como una de las empresas tecnológicas líderes. Sin embargo, en comparación con las grandes empresas del mundo, aún nos encontramos en un nivel promedio. Mi mayor preocupación es cómo lograr que CMC alcance un nivel internacional. Esto requiere que desarrollemos la empresa a una escala lo suficientemente grande (entre 10.000 y 15.000 empleados), que tenga influencia global (ofreciendo productos y servicios que se utilicen en todo el mundo) y que ampliemos nuestra presencia en más países con productos y servicios basados en la inteligencia vietnamita. La tecnología de IA es un campo que se ajusta a las capacidades de los vietnamitas y de CMC, y este es también el enfoque principal en el que CMC se centrará en el futuro.

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