El ambiente comercial en muchos mercados tradicionales de Ciudad Ho Chi Minh es bastante tranquilo; hay más vendedores que compradores, lo cual es habitual. Ciudad Ho Chi Minh tiene un plan para reducir la escala y modernizar el mercado para desarrollar los servicios y el turismo , pero su implementación aún presenta dificultades.
Invierte miles de millones y obtén pequeñas ganancias
Los fines de semana, el Mercado Ben Thanh (Distrito 1) recibe una gran cantidad de visitantes, principalmente turistas. La Sra. T., propietaria de un puesto de frutas y pasteles, comentó que el poder adquisitivo ha disminuido en más del 50 % tras la pandemia de COVID-19. "Cada puesto de este mercado ha recibido miles de millones de dongs, pero ahora solo queda recoger calderilla, porque escasean los clientes. Incluso los grupos de clientes habituales, especializados en hacer pedidos en grandes cantidades desde provincias y ciudades, se han visto interrumpidos por diversas razones", explicó la Sra. T.
Al buscar productos en el mercado de Binh Tay (Distrito 6), observamos que había docenas de puestos cerrados, con letreros de alquiler o traspaso, concentrados en la zona de venta de ropa. La Sra. L., propietaria del puesto número 895, informó que la afluencia de clientes al mercado es muy baja, incluso menos los fines de semana. "La tienda abre desde la mañana hasta la tarde sin clientes. Esta situación se ha prolongado desde principios de año. Ahora haré todo lo posible; si la situación no mejora, probablemente dejaré de vender", compartió la Sra. L.
Al pasar a la zona de cosméticos, al preguntarle a un vendedor en el puesto de Phuoc Vinh, la situación es similar. El dueño del puesto comentó que, actualmente, venden principalmente a clientes con muchos años de experiencia, y casi no hay nuevos clientes. El grupo de clientes antiguos que se han pasado a comprar en línea también es mayor que antes. En la zona especializada en dulces y mermeladas, los vendedores invitan con entusiasmo a los clientes al verlos pasar, preguntándoles constantemente qué necesitan comprar y qué les gustaría presentarles. La Sra. NA, dueña del puesto número 676, comentó que, ocasionalmente, algunos grupos de turistas vienen a visitarlos y tomar fotos, pero los clientes no compran.
El Mercado Hoa Hung (Distrito 10) también se encuentra en una situación de "muchos vendedores, pocos compradores". Algunos puestos cerraron temprano por falta de clientes. La Sra. LT, dueña de un puesto de zapatos, comentó que había puesto un cartel anunciando la venta de su puesto porque el negocio iba lento y los ingresos no le alcanzaban para cubrir los gastos.
Muchas preocupaciones
La Sra. V., comerciante con una larga trayectoria en el mercado de Xom Chieu (Distrito 4), calculó que, tras deducir todos los gastos del local, solo obtiene una ganancia de entre 70.000 y 150.000 VND al día. Según la Sra. V., si bien hace unas décadas este nivel de ingresos era muy bueno, ahora ni siquiera equivale a una pensión. Junto a su puesto, muchos comerciantes han colocado carteles de transferencia, con precios que van desde varios cientos de millones de VND hasta miles de millones de VND por puesto, según la ubicación. Ante la noticia de que el mercado de Xom Chieu se modernizaría, la Sra. V. comentó que ella y otros comerciantes tenían dudas: "El negocio está lento ahora; si se moderniza el mercado, los comerciantes tendrán que pagar todo tipo de costos adicionales, pero no es seguro que mejore el poder adquisitivo. Los mercados de Binh Tay y Ben Thanh... también reciben principalmente turistas, mientras que la clientela tradicional ha disminuido considerablemente en comparación con antes". Anteriormente, el Comité Popular de Ciudad Ho Chi Minh había planeado renovar y mejorar el mercado de Xom Chieu para convertirlo en un mercado-centro comercial, pero aún no se ha implementado debido a problemas de financiación.
La preocupación de muchos comerciantes en los mercados tradicionales de Ciudad Ho Chi Minh es comprensible. Incluso el mercado tradicional de An Dong (Distrito 5), uno de los mercados que se ha convertido en un moderno centro comercial y de servicios, sigue bastante desierto. Este lugar se especializa en la venta al por mayor y al por menor de ropa y dulces de todo tipo a los habitantes de Ciudad Ho Chi Minh y las provincias del sur, pero actualmente el poder adquisitivo es bajo. Recientemente, la junta directiva del mercado de An Dong organizó una capacitación para animar a la gente a realizar ventas en directo a través de redes sociales, en paralelo con la compra directa. Sin embargo, solo unos pocos comerciantes lo han implementado con éxito; el resto admitió tener más experiencia y dificultades para adaptarse a la nueva forma de venta.
El sector industrial y comercial de Ciudad Ho Chi Minh cuenta con un plan y una solución para optimizar el sistema de mercados tradicionales de la zona. Específicamente, la meta es reducir el número de mercados a 216 (reduciendo 17); de estos, 199 se mantendrán, 34 se reubicarán o modificarán sus funciones. Según el plan de desarrollo del sector comercial de Ciudad Ho Chi Minh hasta 2025, con visión a 2030, la ciudad no aumentará el número de mercados en el centro de la ciudad. Solo se realizarán nuevos desarrollos cuando sea necesario dar cabida a los comerciantes en los mercados que se reubicarán o reubicarán. Se priorizará la reparación y modernización de los mercados existentes para satisfacer las necesidades de compra y venta de la población, en combinación con el desarrollo turístico. Se revisarán y seleccionarán los mercados ineficientes con una superficie de 800 a 1000 m² o más para modernizarlos y adaptarlos a formas de distribución modernas basadas en el capital socializado.
Aprenda a fidelizar a los clientes
El Sr. Nguyen Nguyen Phuong, subdirector del Departamento de Industria y Comercio de Ciudad Ho Chi Minh, afirmó que reducir la escala de los mercados tradicionales ineficaces es inevitable en el contexto actual de feroz competencia. Sin embargo, las propias empresas también deben ser ágiles, acercarse a los clientes en múltiples plataformas, ofrecer ventas tanto directas como en línea; mejorar la calidad del servicio; evitar el regateo, los precios excesivos y la mezcla de productos de baja calidad. En realidad, los consumidores tienen demasiadas opciones a la hora de comprar, por lo que, para fidelizar a los clientes, los pequeños comerciantes también deben aprender y adaptarse más.
ONG THI HONG-HAI
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Fuente: https://www.sggp.org.vn/tim-loi-thoat-cho-cho-truyen-thong-post763506.html
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