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En relación con el mantenimiento del sistema de MoMo que provocó interrupciones en el servicio el 19 de octubre, se han difundido una serie de rumores infundados que han afectado directa y gravemente al negocio.
| Actualmente, MoMo ofrece muchos servicios prácticos. |
MoMo afirma que todos los rumores son falsos, fabricados deliberadamente con el objetivo de dañar la imagen y la marca de la empresa. Es necesario detener y erradicar las noticias falsas, y los usuarios de redes sociales deben mantenerse alerta para evitar caer en su trampa.
Se entiende que el 19 de octubre de 2023, MoMo realizó tareas de mantenimiento que provocaron interrupciones en el servicio y afectaron las transacciones de los clientes. Con el apoyo de expertos, el problema se resolvió por completo ese mismo día. El mantenimiento finalizó y todos los servicios volvieron a funcionar con normalidad esa misma tarde. La información de las cuentas y los activos de los clientes en MoMo permanece totalmente segura.
MoMo declaró que en los últimos días ha detectado la difusión en redes sociales de mucha información falsa e infundada sobre las interrupciones en su servicio. Afirman que toda esta información es falsa, fabricada deliberadamente con mala intención, con el objetivo de perjudicar a los clientes y dañar la imagen de la empresa.
Difundir información falsa o inexacta se considera difamación, lo que erosiona la confianza pública y perturba el mercado, afectando gravemente el honor y la reputación de las empresas, los socios y los consumidores.
Un representante de MoMo declaró que la compañía está colaborando con las autoridades pertinentes para investigar a las personas y organizaciones que difunden rumores e información falsa. MoMo también insta a los usuarios a ser cautelosos con los rumores falsos y a realizar evaluaciones exhaustivas, objetivas y precisas de las operaciones de la compañía.
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