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En relación con el mantenimiento del sistema de MoMo que provocó la interrupción del servicio el 19 de octubre, han circulado una serie de rumores infundados que han afectado directa y gravemente a las empresas.
| Actualmente, MoMo ofrece muchos servicios prácticos. |
MoMo afirma que todos los rumores son falsos, fabricados deliberadamente con el propósito de difamar la imagen y la marca de la empresa. Es necesario prevenir y eliminar las noticias falsas, y los usuarios de redes sociales deben estar alerta para evitar caer en sus trampas.
Se sabe que el 19 de octubre de 2023, MoMo realizó mantenimiento del servicio, lo que ocasionó interrupciones y afectó las transacciones de los clientes. Con el apoyo de expertos, el incidente se resolvió por completo el mismo día, una vez finalizado el mantenimiento y restablecido el funcionamiento normal de todos los servicios esa misma tarde. La información sobre las cuentas y los activos de los clientes en MoMo está siempre totalmente garantizada.
MoMo afirma que en los últimos días se ha observado la difusión de mucha información falsa e infundada en redes sociales sobre la supuesta interrupción de sus servicios. Asegura que toda esta información es falsa, fabricada deliberadamente con malas intenciones para perjudicar a los clientes y dañar la imagen de la empresa.
Proporcionar información falsa o inexacta se considera difamación, erosiona la confianza social y perturba el mercado, afectando gravemente el honor y la reputación de las empresas, los socios, así como la confianza de los usuarios.
Un representante de MoMo declaró que la empresa está coordinando con las autoridades la investigación de individuos y organizaciones que difunden rumores e información falsa. MoMo también espera que los usuarios sean cautelosos ante los rumores falsos y realicen evaluaciones completas, objetivas y precisas de las operaciones comerciales.
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