Ciudad Ho Chi Minh: Corregir la situación de los intermediarios bursátiles en los Centros de Servicios de la Administración Pública

El Comité Popular de Ciudad Ho Chi Minh acaba de emitir una directiva a los departamentos, sucursales y sectores de la ciudad; Comités Populares de comunas, barrios y zonas especiales sobre centrarse en la eliminación de las dificultades y obstáculos en la implementación de los procedimientos administrativos y la transformación digital en la primera fase de operación del modelo de organización de gobierno local de dos niveles.

Manejo de funcionarios que solicitan documentos fuera de la normativa

En consecuencia, el Presidente del Comité Popular de la Ciudad encargó a los jefes de los departamentos, sucursales y sectores de la ciudad y al Presidente del Comité Popular de la Comuna que, con base en la cantidad y situación real de recepción y procesamiento de procedimientos administrativos en los organismos y unidades, revisen y dispongan las instalaciones y equipos adecuados para asegurar la eficiencia, evitar el desperdicio, mejorar la calidad del servicio y la profesionalidad de la Sección Única y el Centro de Servicios de la Administración Pública.

TP HCM: Chấn chỉnh tình trạng — Funcionarios y empleados públicos del barrio de Ben Thanh guían a los ciudadanos para realizar trámites administrativos en el Centro de Servicios Administrativos. Foto: PHAN ANH

Al mismo tiempo, organizar la implementación de procedimientos administrativos sin límites administrativos. Instruir a las agencias y unidades afiliadas a establecer y registrar cuentas de recaudación para gestionar el pago de tasas y cargos en la implementación de procedimientos administrativos y servicios públicos; finalización prevista para julio de 2025.

Inspeccionar y corregir la ocurrencia de "corredores de papel" en los Centros de Servicios de la Administración Pública y Ventanillas Únicas; rectificar y tratar estrictamente a los cuadros, funcionarios y empleados públicos que solicitan procedimientos administrativos y documentos adicionales fuera de las regulaciones, especialmente el requisito de tener un VNeID cuando se presentan documentos directamente y el requisito de confirmar o comprometerse con la coincidencia entre la nueva información del área administrativa y la información antigua de acuerdo con los documentos emitidos por los organismos estatales.

Coordinar con los organismos pertinentes para organizar la capacitación, brindar orientación profesional, habilidades en la recepción y manejo de procedimientos administrativos para funcionarios a nivel comunal, especialmente procedimientos administrativos recientemente descentralizados, autoridad asignada y procedimientos administrativos con una gran cantidad de registros.

Fortalecer la formación, el fomento y el desarrollo de capacidades del personal, garantizando las condiciones adecuadas para el eficaz desempeño de las tareas asignadas.

Mejorar la eficiencia operativa de los “Equipos de Tecnología Digital Comunitarios”, brindar “acompañamiento” y apoyo a las personas en el nivel de base; aumentar la aplicación de asistentes virtuales utilizando inteligencia artificial, comunicación, orientación y apoyo a personas y empresas en la realización de procedimientos administrativos y servicios públicos.

Coordinar con la organización Unión de Jóvenes de la agencia y localidad para construir un equipo de voluntarios jóvenes y planificar la implementación de propaganda, apoyo y orientación a personas y empresas para realizar trámites administrativos en los Departamentos de Ventanilla Única y Centros de Servicios de la Administración Pública en todos los niveles.

Procedimientos administrativos fluidos

El presidente del Comité Popular de Ciudad Ho Chi Minh también asignó al Centro de Transformación Digital de la Ciudad la revisión, actualización y optimización del Sistema de Información de Procedimientos Administrativos de la Ciudad para garantizar un funcionamiento estable y fluido las 24 horas del día, los 7 días de la semana; tarea que se completará en julio de 2025.

Junto con ello, revisar y completar la configuración de los procesos electrónicos de los procedimientos administrativos; administrar el proceso del marco interno de recepción de registros sin importar los límites administrativos en el Sistema de Información de Procedimientos Administrativos de la Ciudad.

Revisar y completar la migración y consolidación de datos al sistema de información especializado compartido después de la fusión; completar en agosto de 2025.

La Oficina del Comité Popular de la Ciudad está asignada para presidir y coordinar con las agencias pertinentes para investigar y asesorar sobre políticas de apoyo a los cuadros, funcionarios públicos, empleados públicos, trabajadores y voluntarios que participan en el trabajo de propaganda, apoyando a las personas y empresas en la realización de procedimientos administrativos en el Departamento de Ventanilla Única y los Centros de Servicios Administrativos en todos los niveles.

Inspeccionar y resumir periódicamente las dificultades de las agencias y unidades en el proceso de implementación, informar y asesorar al Comité Popular de la Ciudad para su orientación.

Fuente: https://ttbc-hcm.gov.vn/tp-hcm-chan-chinh-tinh-trang-co-lam-giay-to-tai-cac-trung-tam-phuc-vu-hanh-chinh-cong-1019247.html