Ciudad Ho Chi Minh establece una línea directa disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, para garantizar procedimientos administrativos fluidos.

El Presidente del Comité Popular de Ciudad Ho Chi Minh ordenó garantizar que los procedimientos administrativos para la gente sean fluidos e ininterrumpidos durante la implementación del modelo de gobierno local de dos niveles.

El 23 de junio, el Comité Popular de Ciudad Ho Chi Minh envió un documento a los departamentos, sucursales y sectores de la ciudad; a los Comités Populares de Distrito; a los Comités Populares de Comuna; y al Centro de Transformación Digital de la Ciudad sobre la implementación de procedimientos administrativos al reorganizar las unidades administrativas e implementar el modelo de gobierno local de dos niveles.

En consecuencia, para garantizar la implementación fluida, eficaz e ininterrumpida de los procedimientos administrativos durante la reorganización de las unidades administrativas y la implementación del modelo de gobierno local de dos niveles, el Presidente del Comité Popular de la ciudad de Ho Chi Minh solicitó a los departamentos, sucursales, sectores, Comités Populares a nivel de distrito y Comités Populares a nivel de comuna que continúen implementando las tareas y soluciones asignadas en la Resolución 66/2025 del Gobierno; el Despacho Oficial 56/2025, el Despacho Oficial 69/2025, el Despacho Oficial 219/2025 del Primer Ministro .

Funcionarios y empleados públicos de Ciudad Ho Chi Minh gestionan los trámites administrativos para los ciudadanos; Foto: PHAN ANH

Al mismo tiempo, organizar la recepción y resolución de los procedimientos administrativos de conformidad con lo dispuesto en la Resolución 190/2025 de la Asamblea Nacional ; Directiva del Primer Ministro.

Las unidades mencionadas revisaron y mejoraron la ventanilla única en departamentos, sucursales y sectores (para la ciudad de Ho Chi Minh antes de la fusión), el Centro de Servicios de Administración Pública Provincial (para las provincias de Binh Duong y Ba Ria - Vung Tau antes de la fusión) y el Centro de Servicios de Administración Pública Comunal en términos de personal, instalaciones, equipos y normas de trabajo, asegurando la máxima conveniencia, fluidez y sin interrupciones en la implementación de los procedimientos administrativos para las personas y las empresas.

Publicar la dirección de la sede y la lista de trámites administrativos recibidos y devueltos en las ventanillas únicas provinciales y comunales antes del 25 de junio de 2025 para facilitar que las personas y organizaciones accedan y realicen trámites administrativos.

Establecer y dar a conocer las líneas directas de los departamentos de ventanilla única a nivel provincial y comunal antes del 25 de junio de 2025 para garantizar su funcionamiento regular las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

El Departamento de Ciencia y Tecnología se coordina con el Centro de Transformación Digital de la Ciudad para completar la integración y brindar el 100% de los servicios públicos en línea en el Portal Nacional de Servicios Públicos; superar de inmediato las limitaciones técnicas de conexión; las deficiencias en la calidad de los servicios públicos en línea que se brindan actualmente, garantizar un funcionamiento sin problemas y completar antes del 25 de junio de 2025.

Garantizar que el 100% de los trámites administrativos relacionados con las empresas se realicen en línea, de forma fluida, sencilla y eficaz, minimizando el papeleo, para estar finalizados en 2025.

Actualizar oportunamente y completar el Sistema de Información de Procedimientos Administrativos de la Ciudad, garantizando la herencia de información, datos, seguridad, protección y la recepción y liquidación continua, fluida, eficaz e ininterrumpida de los procedimientos administrativos a partir del 1 de julio de 2025.

Coordinar con las provincias de Binh Duong y Ba Ria - Vung Tau para evaluar, acordar la selección y fusionar el uso de un sistema de información de liquidación de procedimientos administrativos a nivel provincial para organizar la actualización, finalización y cumplir con los requisitos de realización de procedimientos administrativos independientemente de los límites administrativos dentro de la ciudad; conectar, compartir y sincronizar datos con el Portal Nacional de Servicio Público.

El Presidente del Comité Popular de Ciudad Ho Chi Minh encargó a la Oficina del Comité Popular de Ciudad Ho Chi Minh sintetizar y asesorar al Presidente del Comité Popular de la Ciudad para anunciar públicamente información sobre las ubicaciones y números de teléfono de atención directa de las ventanillas únicas a nivel provincial y comunal para facilitar que las personas y las empresas se comuniquen y realicen procedimientos administrativos después de la reorganización de las unidades administrativas en la ciudad.

Fuente: https://ttbc-hcm.gov.vn/tp-hcm-lap-duong-day-nong-24-7-bao-dam-thu-tuc-hanh-chinh-thong-suot-1018995.html