Ciudad Ho Chi Minh lanza un software para monitorizar las redes sociales.

En la tarde del 27 de febrero, el Departamento de Información y Comunicaciones de Ciudad Ho Chi Minh lanzó Socialbeat, un software de monitorización de redes sociales integrado con IA, capaz de procesar más de mil millones de datos diarios.

Representantes del Departamento de Información y Comunicaciones de Ciudad Ho Chi Minh presentaron el software de monitorización de redes sociales.

El software Socialbeat es capaz de recopilar datos de diversas plataformas de redes sociales populares, como Facebook, Twitter, Instagram, YouTube y muchas otras plataformas en línea, como periódicos digitales o agregadores de noticias... en tiempo real.

El Sr. Nguyen Thanh Hoa, Jefe del Departamento de Información Electrónica del Departamento de Información y Comunicaciones de la ciudad de Ho Chi Minh.

Según el Sr. Nguyen Thanh Hoa, Jefe del Departamento de Información Electrónica del Departamento de Información y Comunicaciones de la Ciudad de Ho Chi Minh, el software de monitoreo de redes sociales se utiliza para ayudar a los organismos de gestión estatal a recibir de manera proactiva y comprender mejor las opiniones y necesidades de los ciudadanos y las empresas con respecto a las actividades, las evaluaciones y las contribuciones a las políticas y los documentos legales; al mismo tiempo, también es un canal para recabar comentarios de los ciudadanos sobre asuntos de la Ciudad de Ho Chi Minh…

Socialbeat integra inteligencia artificial (IA) y aprendizaje automático para analizar de forma inteligente y eficiente los datos de redes sociales en diversos temas, industrias, sectores y regiones. Desde la identificación de tendencias y patrones informativos hasta el reconocimiento de sentimientos y emociones de la comunidad (positivos, neutros y negativos), proporciona un análisis exhaustivo de cada tema recopilado y analizado, lo que ayuda a los usuarios a comprender mejor a su público objetivo y el contenido que les interesa.

Además, Socialbeat permite a los usuarios crear informes flexibles y diversos basados en datos recopilados mediante distintos mecanismos, desde informes rápidos y periódicos hasta informes analíticos completos y detallados. Desde informes generales hasta análisis exhaustivos, los usuarios pueden personalizarlos para satisfacer las necesidades específicas de cada unidad operativa, de acuerdo con las tareas asignadas.

Según el Departamento de Información y Comunicaciones de Ciudad Ho Chi Minh, la información recopilada en internet sobre la ciudad constituye una importante fuente de datos, que puede considerarse la voz y los deseos de la ciudadanía dirigidos al gobierno municipal. A partir de esta información, el gobierno puede proponer estrategias y directrices óptimas para el desarrollo socioeconómico que estén en consonancia con las necesidades y deseos legítimos de la población.

Este software también ayuda a los líderes de la ciudad a comprender rápidamente los avances en diversas áreas y actividades del gobierno local, tal como se reflejan en las plataformas de redes sociales por parte de los ciudadanos.

El Sr. Lam Dinh Thang, Director del Departamento de Información y Comunicaciones de la Ciudad de Ho Chi Minh.

El Sr. Lam Dinh Thang, Director del Departamento de Información y Comunicaciones de Ciudad Ho Chi Minh, explicó que este software es una plataforma compartida para toda la ciudad y que habrá un departamento permanente encargado de supervisar y gestionar el sistema. Para su implementación, el Departamento de Información y Comunicaciones impartirá capacitación para garantizar que las unidades dominen el uso de esta herramienta y aprovechen la información disponible en internet para crear productos que faciliten las operaciones y la gestión de las distintas unidades.

El acto de lanzamiento también incluyó una ceremonia de firma de un acuerdo de cooperación entre el Departamento de Información y Comunicaciones de la Ciudad de Ho Chi Minh, la Asociación Empresarial de la Ciudad y el Colegio de Abogados de la Ciudad de Ho Chi Minh para proteger a los ciudadanos y las empresas de los riesgos en línea; difundir información y educar sobre asuntos legales; y brindar asistencia y asesoramiento legal a los ciudadanos y las empresas en relación con el ámbito de la información y las comunicaciones.

BA TAN

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