En la conferencia, los delegados compartieron y analizaron temas clave como: estándares turísticos de la ASEAN, protección ambiental, adaptación al cambio climático en las actividades turísticas y soluciones de transformación digital para las empresas. Las empresas deben cumplir con ocho estándares turísticos de la ASEAN, entre los que se incluyen: hoteles ecológicos, alojamientos familiares, turismo comunitario, productos turísticos sostenibles, espacios para eventos MICE (reuniones, incentivos, conferencias y exposiciones), ciudades turísticas limpias, baños públicos y servicios de spa.

La Sra. Bui Thi Ngoc Hieu, subdirectora del Departamento de Turismo de la ciudad de Ho Chi Minh , pronunció un discurso en la conferencia.

Mediante esta conferencia, el Departamento de Turismo de Ciudad Ho Chi Minh espera que cada empresa desarrolle de forma proactiva un plan con respecto al cronograma y la hoja de ruta para la aplicación de los estándares turísticos de la ASEAN. Las empresas deben evaluar la eficacia y las capacidades de su personal y empleados que trabajan en establecimientos turísticos para seguir manteniendo y promoviendo la ética profesional y las buenas actitudes laborales, lo que aumentará la satisfacción de los turistas. Esto contribuirá a optimizar la gestión y las operaciones comerciales de las empresas turísticas en la ciudad.

Delegados que asisten a la conferencia.

El Sr. Dang Phu Hien Dat, representante de AB Travel International Co., Ltd., comentó: “Alcanzar los estándares turísticos de la ASEAN no es fácil para las empresas del sector hoy en día, pero es fundamental para mejorar la calidad de los destinos turísticos de la ciudad. Esta es también una oportunidad para que cada empresa desarrolle rápidamente planes para modernizar sus servicios e instalaciones y así aumentar su competitividad. El proceso de implementación también ayuda a capacitar al personal con conocimientos profesionales y a actualizar periódicamente los servicios y las comodidades para satisfacer las crecientes demandas de los turistas”.

Los expertos proporcionan e intercambian información con las empresas durante la conferencia.

Respecto a la implementación de los estándares turísticos de la ASEAN, la Sra. Bui Thi Ngoc Hieu, Subdirectora del Departamento de Turismo de Ciudad Ho Chi Minh, considera que esto proporcionará una base para la protección de los turistas y les brindará la mejor experiencia de viaje posible. Las empresas turísticas generarán confianza entre los turistas que participen en actividades turísticas en la ciudad. La aplicación de los estándares turísticos de la ASEAN garantizará que las actividades turísticas en la ciudad se realicen de manera sostenible y fomenten la integración internacional. Además, la ciudad podrá minimizar los impactos negativos en el medio ambiente y mantener un equilibrio armonioso entre el desarrollo turístico y la protección ambiental, adaptándose al cambio climático.

Texto y fotos: THU LE