"Asistente virtual" para trabajadores

Anteriormente, los trabajadores con preguntas sobre la legislación laboral o las actividades sindicales solían buscar la ayuda de los representantes sindicales. Pero ahora, con los "asistentes virtuales" impulsados ​​por inteligencia artificial (IA), estas preguntas reciben respuesta inmediata.

Apoyo oportuno a los trabajadores

El fin de semana, la pensión con más de 20 habitaciones en el barrio de Tam Binh (Ciudad Ho Chi Minh), donde Tran Thanh Tuan, trabajador textil, alquila una habitación, bullía de risas y conversaciones. Mientras charlaba con sus compañeros, Tuan y otros preguntaron sobre el salario mínimo regional que se aplicará a partir del 1 de enero de 2026.

Al recordar que el sindicato de la empresa acababa de presentar la aplicación "Asistente Virtual con IA" para responder preguntas sobre sindicatos y leyes laborales en https://ai.congdoantphochiminh.org.vn, el Sr. Tuan accedió a la aplicación y escribió: "Quiero saber sobre el salario mínimo regional que se aplicará a partir del 1 de enero de 2026 en la zona de Ciudad Ho Chi Minh". Rápidamente se envió mucha información relevante al Sr. Tuan y a todos los demás para su consulta.

Antes, solo usaba mi teléfono para acceder a Zalo, Facebook y consultar noticias en línea. Esta es la primera vez que uso un asistente virtual para preguntar sobre un problema que me preocupaba. La aplicación de IA me proporcionó respuestas muy completas y fáciles de entender justo después de hacer mi pregunta. Para problemas similares, antes tenía que acudir a los representantes del sindicato para preguntarles, compartió el Sr. Tuan.

Al encontrar la respuesta del "asistente virtual" útil y clara, el compañero de piso de Tuan le pidió que preguntara sobre cuestiones de derecho laboral, en concreto sobre la rescisión unilateral de contratos laborales por parte de empresas con empleados. La respuesta apareció rápidamente en el teléfono de Tuan.

Los trabajadores utilizan "asistentes virtuales" para preguntar sobre cuestiones relacionadas con su vida y su trabajo.

La aplicación "Asistente Virtual (IA) para responder preguntas sobre sindicatos y legislación laboral" acaba de ser ampliamente implementada por la Federación del Trabajo de Ciudad Ho Chi Minh (HCMCFL) entre todos los sindicatos de base, afiliados y trabajadores para brindar asistencia 24/7. Un representante de la HCMCFL afirmó que, gracias a su funcionamiento continuo, el "asistente virtual" garantiza que los afiliados y trabajadores reciban siempre asistencia oportuna, incluso fuera del horario laboral, fines de semana o días festivos.

En esta aplicación, trabajadores y empleados recibirán asistencia en asuntos relacionados con actividades sindicales, legislación laboral y seguridad social, como: baja por maternidad, baja por enfermedad, accidentes laborales, jubilación, prestaciones por fallecimiento, trámites para acceder a la seguridad social, seguro de desempleo y seguridad y salud en el trabajo. El asistente virtual también sugiere cómo redactar solicitudes de afiliación sindical, solicitudes de apoyo y ejemplos de informes para sindicatos de base.

Hacia una transformación digital integral

Para apoyar a los miembros, trabajadores y dirigentes sindicales, el Sindicato de la Comuna de Chau Pha (Ciudad Ho Chi Minh) ha lanzado un "asistente virtual" impulsado por inteligencia artificial para trabajo de oficina, asesoramiento legal y asuntos personales.

El Sr. Nguyen Thanh Tho, vicepresidente del Sindicato de la Comuna de Chau Pha, explicó que el sistema de "asistente virtual" consta de 18 asistentes con funciones específicas en la plataforma de aplicaciones Gemini de Google. Estos incluyen 7 asistentes de IA para tareas administrativas, 5 asistentes de IA para brindar asesoramiento rápido sobre asuntos legales y 6 asistentes de IA para asistencia con asuntos personales.

Según el Sr. Nguyen Thanh Tho, los asistentes de apoyo personal ayudarán a los afiliados y trabajadores sindicalizados a resolver problemas como: asesoramiento matrimonial y familiar, orientación profesional, apoyo académico, crianza de los hijos, desarrollo de ideas creativas y mejora de habilidades de programación. Los asistentes de apoyo legal proporcionarán documentos relacionados con normativas legales como la Ley de Sindicatos de 2024, el Código Laboral, los convenios colectivos de trabajo, la Ley de Seguro Social de 2024 y las leyes sobre matrimonio y familia.

Partiendo de la idea de crear canales gratuitos de aprendizaje y consultoría para los trabajadores, desarrollamos 'asistentes virtuales' para ayudarles a mantenerse al día con la información en la era digital . Pueden hacer cualquier pregunta relacionada con el trabajo, la familia, la crianza de los hijos, etc., informó el Sr. Tho.

El Sr. Nguyen Thanh Tho explicó que estos son los primeros pasos de una transformación digital integral para las actividades sindicales de la comuna de Chau Pha. Además, el sindicato de la comuna también está reforzando la implementación de la aplicación de Asistente Virtual (IA) para facilitar la respuesta a preguntas sobre sindicatos y legislación laboral, de la Federación del Trabajo de Ciudad Ho Chi Minh, dirigida a los afiliados y trabajadores del sindicato. El Sr. Tho expresó su deseo de que todos los funcionarios, afiliados y trabajadores puedan utilizar la tecnología para trabajar de forma más eficiente y aprender mejor.

Además del asistente virtual para apoyar a los trabajadores, la Federación del Trabajo de Ciudad Ho Chi Minh también lanzó la aplicación "Manual de Orientación Profesional Sindical en Línea" en https://sotay.congdoantphochiminh.org.vn. Esta aplicación está diseñada para apoyar a los dirigentes sindicales de base en su labor profesional diaria.

Según Pham Trong Nhan, vicepresidente de la Federación de Trabajadores de Ciudad Ho Chi Minh, la implementación del Manual de Orientación Profesional y la aplicación de Asistente Virtual (IA) para responder preguntas sobre sindicatos y legislación laboral es una solución clave en el programa de transformación digital del sistema sindical de la ciudad. El programa busca contribuir a la modernización de los métodos operativos y a mejorar la capacidad de servicio a los afiliados y trabajadores sindicalizados.

Se trata de dos aplicaciones clave en la hoja de ruta de transformación digital 2025, diseñada para transformar integralmente la forma en que los sindicatos operan en una plataforma digital, buscando que cada dirigente sindical sea un asistente inteligente; y que cada afiliado y trabajador sindical reciba apoyo oportuno en cualquier momento y en cualquier lugar.

THAI PHUONG

Fuente: https://www.sggp.org.vn/tro-ly-ao-cua-cong-nhan-post823372.html