Asistente de viaje digital

a59(1).jpg — Experimentar la cultura local siempre resulta atractivo para los turistas.

El Sr. Kim Min Chang, un turista surcoreano, comentó que antes, cuando visitaba Da Lat , lo primero que tenía que hacer era encontrar a alguien que hablara coreano para que le sirviera de intérprete durante sus visitas turísticas. En 2006, muy poca gente en Da Lat hablaba coreano. Por lo tanto, tenía que pagar entre 10 y 15 dólares al día por un intérprete, además del costo de las visitas turísticas y la comida. «Ahora, la interpretación es mucho más sencilla. La IA ayuda rápidamente a los turistas internacionales a superar las barreras lingüísticas al instante», afirmó el Sr. Kim Min Chang.

La IA también ayuda a los turistas a optimizar su experiencia personal, desde la planificación y reserva de excursiones, la elección de transporte y atracciones, hasta la asistencia en tiempo real y la respuesta a todas sus preguntas. La Sra. Nguyen Phuong Thao, propietaria de un hotel en la calle Bui Thi Xuan (barrio Xuan Huong - Da Lat), comentó: «Hemos digitalizado imágenes de 360 ^grados de nuestro hotel en múltiples plataformas, lo que permite a los turistas visualizar las habitaciones con claridad y, por lo tanto, tomar decisiones informadas sobre su estancia».

Según la Sra. Thao, una buena primera impresión de las habitaciones es crucial, ya que determina si los turistas reservan o no. Por lo tanto, digitalizar las imágenes del alojamiento y optimizar la interacción en línea es una forma de atraer a los turistas para que disfruten de los servicios de la habitación. «Tareas como tomar fotos, grabar vídeos y editarlos para el marketing del hotel, que antes requerían la contratación de profesionales, ahora se pueden realizar simplemente dando órdenes a la IA. Como resultado, el coste de contratar personal con conocimientos técnicos ha disminuido significativamente, a menos del 10 % del coste de contratar personas para tomar fotos, grabar vídeos y editarlos», explicó la Sra. Thao.

En realidad, muchos negocios, hoteles y restaurantes en Da Lat han implementado aplicaciones de turismo inteligente, integrando IA para mejorar su imagen y llegar al público objetivo adecuado. Muchas agencias de viajes también han utilizado IA para analizar los datos de los clientes según sus hábitos de búsqueda, comprender las tendencias y preferencias personales, y así ofrecer sugerencias sobre tours, rutas, itinerarios, hoteles, restaurantes, etc.

Con cada vez más viajeros que eligen la IA como asistente de viaje, muchos expertos en turismo creen que la IA está transformando la forma en que las personas planifican, reservan servicios y disfrutan de sus viajes. La IA ofrece numerosos beneficios, como la optimización de presupuestos, la reducción de costes operativos, la disminución de la necesidad de personal de servicios turísticos y una mejora significativa de la experiencia del viajero. Al preguntarle si la IA podría generar desempleo entre los profesionales del turismo, el Sr. Huynh Ngoc Hai, guía turístico internacional, comentó: «Es evidente que la IA ha cambiado drásticamente el funcionamiento del sector turístico. La cadena de valor del turismo también ha cambiado significativamente gracias a la IA. Sin embargo, es prematuro hablar de que la IA sustituirá por completo a los humanos. En realidad, la IA ayuda a optimizar costes y experiencias, además de reducir la carga logística durante el viaje… pero la conexión humana en las actividades turísticas sigue siendo esencial, especialmente en experiencias relacionadas con la cultura local, el entretenimiento y la interacción personal…».

Según el Sr. Hai, la aplicación de la IA es una tendencia en la era digital. Maximizar las ventajas de la IA, construir un ecosistema turístico inteligente y centrarse en los valores fundamentales son formas en que la industria turística puede adaptarse a los cambios de la era digital.

Fuente: https://baolamdong.vn/tro-ly-du-lich-so-429346.html