Recientemente, en sintonía con la tendencia de desarrollo de la tecnología 4.0, la Organización Benéfica de Microfinanzas (TYM) - Sucursal Thanh Hoa ha promovido la aplicación de la tecnología digital en las actividades crediticias. De esta manera, no solo ofrece productos y servicios avanzados, sino que también optimiza el tiempo y los gastos de viaje de sus miembros y clientes, contribuyendo así a la implementación de la estrategia financiera integral nacional.
El personal de TYM, Oficina de Transacciones 02, Sam Son City, guía a los clientes que son miembros para descargar la aplicación e instalarla en sus teléfonos inteligentes.
Siguiendo al personal de la Oficina de Transacciones de TYM - Sucursal de Thanh Hoa, fuimos a la tienda de teléfonos de la Sra. Le Thi Hien, socia de TYM en el grupo 64 de la aldea 2, comuna de Quang Hung, ciudad de Sam Son. La Sra. Hien comentó que antes, cuando vencía la fecha límite semanal para el pago de sus ahorros y préstamos, tenía que ir al punto de pago, pero en mayo de 2023, el personal de TYM de la oficina de transacciones 02 le indicó que instalara y usara la aplicación TYM Mobile en su teléfono inteligente para ahorrar, pagar el capital e intereses de los préstamos y gastar sus ahorros a través de una cuenta TYM. Le resultó sumamente conveniente y se registró para depositar dinero a través de la cuenta. Después de usarla un tiempo, descubrió que la aplicación TYM Mobile satisfacía la mayoría de sus necesidades, como consultar su tasa de ahorro y préstamo; solo tenía que abrir la aplicación para obtener la información. Actualmente, solicita un préstamo para el desarrollo económico con un plazo de 50 semanas, con un pago de capital e intereses de 1.085.000 VND semanales. Depositar dinero en una cuenta TYM le ayuda a ser más proactiva y a ahorrar mucho tiempo.
Habiendo sido miembro de TYM por más de 10 años, la Sra. Doan Thi Hoa, clienta de préstamos de TYM en el grupo 17, barrio de Son Thuy, distrito de Truong Son, ciudad de Sam Son, nunca había encontrado el acceso al crédito tan conveniente y conveniente como ahora. La Sra. Hoa dijo: "Solicité un préstamo multipropósito con un plazo de 52 semanas, el monto mensual de reembolso de capital e intereses (4 semanas/tiempo) es de 4,227,000 VND. Anteriormente, para pagar el capital e intereses cada mes, tenía que ir al punto de transacción en la casa cultural del vecindario para pagar, y muchas veces incluso olvidaba pagar los intereses porque no podía recordar la fecha, lo que afectaba a la organización del grupo. Desde que el personal de administración del grupo promovió el depósito en la cuenta TYM Mobile en el teléfono inteligente que registré para usar. Encuentro que el pago sin efectivo tiene muchas ventajas en comparación con pagar en efectivo en el grupo, me ayuda a ahorrar tiempo y es más seguro que pagar en efectivo en el punto de transacción del grupo.
Español La jefa de la Oficina de Transacciones 02 TYM - Sucursal de Thanh Hoa , Le Thi Lien, dijo: La oficina de transacciones actualmente tiene 4860 miembros en la ciudad de Sam Son. En el segundo trimestre de 2023, la oficina de transacciones implementó la aplicación TYM Mobile para que los miembros puedan acceder y aplicar la tecnología digital de forma rápida y eficaz. El personal de la oficina asesoró y orientó de forma proactiva a los miembros para que descargaran la aplicación e instalaran la aplicación TYM Mobile. Además, el personal de la oficina también promovió y orientó a los miembros a través de grupos de zalo y Facebook; asesoró y orientó a los miembros para que se registraran, instalaran la aplicación TYM Mobile, depositaran dinero en cuentas TYM en transacciones de clúster, distribución de capital... así que desde la implementación de la aplicación TYM Mobile, la oficina ha promovido y movilizado a 1500 miembros para que descarguen la aplicación; 1011 miembros se registraron para transferir dinero a través de la cuenta; 1000 miembros realizaron pagos no monetarios. Desde la aplicación de la tecnología digital a las actividades crediticias, se han minimizado las llamadas telefónicas de miembros y clientes que preguntan por información sobre saldos de deudas y ahorros. Además, el personal del departamento puede acceder a información sobre los clientes bajo su gestión, información sobre préstamos y ahorros, y recibir y procesar las solicitudes de los clientes de forma completa y rápida.
Español Director de TYM - Sucursal Thanh Hoa Nguyen Nhu Dien dijo: TYM - Sucursal Thanh Hoa ha atraído a 27.509 miembros para participar en actividades en 94 comunas, barrios, más de 8 distritos, pueblos y ciudades con un desembolso de capital total de 781.560 mil millones de VND, un superávit de ahorro de 244.083 mil millones de VND; desembolsó 621 préstamos equivalentes a 18.555 mil millones de VND de capital para apoyar a los hogares pobres, casi pobres y discapacitados. Para ayudar a los miembros a acceder a servicios financieros a través de la aplicación en el dispositivo inteligente de la aplicación TYM Mobile y seguir de cerca las directivas de todos los niveles y sectores sobre la aplicación de la tecnología digital en actividades crediticias, TYM - Sucursal Thanh Hoa ha promovido propaganda sobre el papel y los beneficios de los pagos sin efectivo, la aplicación TYM Mobile en el monitoreo de préstamos, pagos de intereses y depósitos de ahorro. En las sesiones de transacción, el personal de TYM brindó de manera proactiva apoyo y asesoramiento directo, creó grupos en Zalo y Facebook y publicó videos con instrucciones sobre cómo instalar y usar la aplicación TYM Mobile en teléfonos móviles.
Actualmente, hay 4.700 clientes y miembros de TYM - Sucursal Thanh Hoa que utilizan la aplicación TYM Mobile y pagos sin efectivo en teléfonos inteligentes. Sin embargo, la dificultad actual es que la mayoría de los clientes de TYM son personas mayores, pequeños comerciantes, autónomos, tímidos y lentos para acostumbrarse a las aplicaciones tecnológicas para pagos y transacciones. Durante el período piloto de pagos sin efectivo, el personal de TYM tuvo que dedicar mucho tiempo y esfuerzo a movilizar, asesorar y guiar a los miembros en el uso de la aplicación del banco para pagar. Sin embargo, la eficacia de los pagos sin efectivo también es más evidente. Si solo la mitad de los miembros de cada grupo paga a través de una cuenta, se ayudará a reducir a la mitad el tiempo que los líderes del grupo y el personal de TYM dedican a la recaudación de dinero en los grupos. En particular, el servicio de recaudación y pago a través del banco también crea transparencia y aumenta la precisión cuando los miembros pagan directamente a través de la cuenta con importes, fechas y horas de transacción claros, sin errores.
Artículo y fotos: Tien Dat
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