El problema del maltrato al personal médico y la violencia escolar: otra solución

Los casos de abuso a trabajadores de la salud provocan indignación

Como informó Thanh Nien Online el 28 de abril, el Dr. Vuong Truong Thai, director del Centro Médico del Distrito de Thanh Ba ( Phu Tho ), confirmó que un médico del centro fue agredido mientras atendía a un paciente. Mientras el personal médico atendía a un paciente de 12 años que sufrió un paro cardíaco debido a un shock anafiláctico, sus familiares gritaron sin parar e incluso le propinaron una patada en el estómago.

Recientemente se han producido numerosos casos de violencia contra el personal médico.

Vấn nạn nhân viên y tế bị bạo hành, bạo lực học đường: Thêm một giải pháp- Ảnh 1. — En un incidente reciente en el Centro Médico del Distrito de Thanh Ba (Phu Tho), un familiar de un paciente señaló y pateó en el estómago al personal médico.

Más recientemente, a finales de marzo, una doctora del Centro Médico del Distrito de Chu Se (Gia Lai) recibió un puñetazo en la cara y la cabeza por parte de un familiar de un paciente, lo que le provocó mareos y pánico psicológico. El Departamento de Gestión de Exámenes y Tratamientos Médicos (Ministerio de Salud) envió un despacho oficial solicitando al director del Departamento de Salud de Gia Lai que coordinara con las agencias pertinentes para esclarecer el incidente y, al mismo tiempo, reforzar la seguridad y el orden en los centros de exámenes y tratamientos médicos.

El doloroso problema del abuso del personal médico - Código Blanco (código blanco: el personal médico debe activar y dar la alarma en caso de agresión, según los procedimientos hospitalarios) fue elegido como tema del nuevo foro, celebrado a finales de abril de 2025 en el distrito de Phu Nhuan, Ciudad Ho Chi Minh. El evento, organizado por los proyectos Juega con el Dolor y Ao Blusa Color , atrajo a un gran número de participantes, entre ellos profesores, estudiantes y profesores de facultades de medicina.

El escenario del foro recrea una escena de abuso contra el personal médico

En el escenario del foro, los organizadores presentaron la situación de una nuera que llevó a su padre de 80 años al médico. Mientras lo llevaba, recibió llamadas de su empresa preguntándole por trabajo. El hospital estaba tan lleno que no quedaba ni un solo asiento. La nuera y su padre tuvieron que hacer fila desde la mañana hasta el mediodía, pero aun así no pudieron ser atendidos. Finalmente, tarde al mediodía, cuando un miembro del personal médico se acercó a preguntar por su padre y era su turno, se enojó, estalló en ira y les gritó al personal médico...

Vấn nạn nhân viên y tế bị bạo hành, bạo lực học đường: Thêm một giải pháp- Ảnh 2. — La doctora Phan Thi Lan Vien habla con la audiencia sobre el Código Blanco y alerta sobre la situación del personal médico que sufre abuso.

Lo especial del escenario del foro es que, en cualquier momento de la obra, el público de abajo puede gritar "¡Alto!" para unirse. Además de los roles de la nuera y el padre, pueden añadir un nuevo rol para cambiar la situación, de forma más positiva, y así evitar la peor situación: el abuso del personal médico.

Como en el reciente escenario del foro Code White, una persona del público subió al escenario, interpretando el papel de la colega de la nuera. Al enterarse de que su nuera había llevado a su padre al médico, la animó y le dijo por teléfono: "No te preocupes, lleva a tu padre al médico. Yo me encargo de todo en la empresa". Otra persona interpretó el papel del esposo de la doctora. Sabiendo que su esposa estaba ocupada en el hospital con una larga fila de pacientes esperando, el esposo la llamó y le dijo: "Ve a trabajar, yo te prepararé la comida y también cuidaré de los niños". Otra persona interpretó el papel del director del hospital, modificando el proceso de exámenes y tratamientos médicos para que los pacientes recibieran más atención y el personal médico no se viera sobrecargado... Cada persona hizo un esfuerzo, dentro de sus posibilidades, para ayudar a mejorar el problema común.

El narrador, como un árbitro, también analizará si el papel de la audiencia realmente ayudó a evitar que ocurriera violencia contra el personal médico.

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Vấn nạn nhân viên y tế bị bạo hành, bạo lực học đường: Thêm một giải pháp- Ảnh 4. — En algunas escenas durante el foro Code White, la nuera (que lleva gafas oscuras) habla continuamente en voz alta y regaña al personal médico mientras intentan examinar a su padre.

Resolver los problemas de la atención sanitaria y la educación

La Dra. Phan Thi Lan Vien, cofundadora del Centro de Investigación para la Innovación en la Atención Médica (CHIR), cofundadora del proyecto "Juega con el Dolor" y directora del proyecto "Color Blusa" , afirmó que "Color Blusa" ayuda a reducir la presión mental y a mejorar las habilidades de gestión del estrés del personal sanitario. "Juega con el Dolor" fue fundado por personas apasionadas por las comunidades educativa y sanitaria.

Desde la herramienta del foro —un espacio lúdico e intelectual—, los implementadores buscan fomentar la empatía en la comunidad con quienes trabajan en educación y salud. Al mismo tiempo, desde aquí, se pueden encontrar numerosas soluciones en la comunidad para resolver los problemas apremiantes en salud y educación.

Recientemente, los proyectos se coordinaron con el Departamento de Educación y Capacitación del Distrito de Ba Dinh, Hanói, para organizar un foro práctico que ayude al personal sanitario escolar a fortalecer su capacidad para educar a la comunidad sobre salud. Recientemente, el foro también abordó el tema candente de la violencia escolar, con 350 estudiantes de una escuela en la ciudad de Bien Hoa, Dong Nai.

El Dr. Lan Vien explicó que, a diferencia de las obras convencionales, donde el público entra y sale, en el escenario foro, el público es tanto el intérprete como el espectador. Pueden solicitar que se detenga la representación y modificarla, y ofrecer nuevas alternativas que modifiquen el final de la obra. Los temas abordados en el escenario foro suelen estar relacionados con temas de actualidad social, con el objetivo de explorar soluciones.

Vấn nạn nhân viên y tế bị bạo hành, bạo lực học đường: Thêm một giải pháp- Ảnh 5. — Escenario de foro, donde todos pueden participar, encontrar soluciones a temas candentes en salud y educación.

El Sr. Vu Xuan Nam, profesor de arte de la Escuela Real de Ciudad Ho Chi Minh, dijo que asistió al escenario del foro Código Blanco con el deseo de comprender cómo organizar el escenario del foro, para poder aplicarlo en su campo educativo.

"Siempre me ha interesado la educación para el desarrollo creativo y la educación personalizada, así que creo que con temas de actualidad como la violencia escolar, el maltrato al personal médico y muchos otros problemas urgentes en educación y salud, el foro será sin duda una forma de educación abierta, creativa y atractiva. Con este método, no imponemos mensajes, y tanto estudiantes como docentes pueden participar, aportar soluciones proactivamente y encontrar soluciones a problemas que interesan a todos", compartió Nam.

¿Qué es la etapa del foro?

Fundado por el director de teatro y activista social Augusto Boal en la década de 1960, el Teatro Foro aún se considera un nuevo enfoque para el empoderamiento y la transformación de percepciones y comportamientos. El Teatro Foro ofrece un espacio seguro para que los participantes practiquen la vida real.

Fuente: https://thanhnien.vn/van-nan-nhan-vien-y-te-bi-bao-hanh-bao-luc-hoc-duong-them-mot-giai-phap-185250420190609692.htm