¿Por qué una sola empresa puede colapsar el internet global?

El concepto de "offline" prácticamente ha desaparecido de la vida moderna, ya que Internet se ha convertido en la plataforma central del ecosistema global financiero, de comunicación y de consumo.

Sin embargo, a pesar de su papel indispensable, el sistema es frágil, y en 2025 se produjeron fallos frecuentes que causaron daños por valor de miles de millones de dólares y grandes inconvenientes a millones de usuarios.

Dependencia excesiva de la computación en la nube

En 2025 se produce una serie de fallos técnicos en los principales proveedores de infraestructura web, lo que provoca interrupciones generalizadas del servicio.

En la noche del 18 de noviembre (hora de Vietnam), un problema técnico con Cloudflare provocó que muchos servicios en línea, tanto internacionales como nacionales, dejaran de funcionar simultáneamente.

El problema técnico de Cloudflare provocó que muchos sitios web importantes en Vietnam reportaran errores de inaccesibilidad.

Entre ellos, una serie de sitios web con alto tráfico en Vietnam, como VOZ, tinhte, taimienphi.vn, thuvienphapluat.vn..., también son inaccesibles, lo que provoca interrupciones en su uso.

Poco antes, en octubre, una interrupción de 15 horas en los centros de datos de Amazon dejó a niños británicos sin acceso a la plataforma de juegos Roblox, a empleados sin poder realizar videollamadas por Zoom y a ingenieros en India obligados a cancelar sus planes de vacaciones de Diwali.

Puede parecer desconcertante que un problema con un proveedor pueda provocar un efecto dominó tan grande. Pero según Bloomberg , la razón reside en la forma en que internet ha evolucionado desde sus inicios y en las medidas de reducción de costes y eficiencia que toman las empresas que prestan servicios a millones de usuarios.

Específicamente, cuando un usuario visita un sitio web, su dispositivo envía una solicitud de datos a través de una compleja cadena: desde Wi-Fi o datos celulares a enrutadores, cables, conmutadores, centros de datos regionales e incluso a través de cables submarinos, antes de llegar al servidor de destino.

Cualquier fallo en esta cadena de conexiones puede provocar una pérdida de conectividad. Podría decirse que la principal causa de las interrupciones a gran escala en la actualidad es el auge de la computación en la nube.

En los años noventa, las empresas solían tener sus propios servidores en sus oficinas, por lo que cualquier problema se limitaba al área local.

Cientos de plataformas de alquiler en la nube de AWS sufrieron interrupciones en el incidente de octubre. Foto: DownDetector.

Entonces Amazon se dio cuenta de que podía proporcionar infraestructura compartida para aliviar la carga de otras empresas. Así nació Amazon Web Services (AWS) y el concepto de nube se popularizó.

Actualmente, la mayoría de los servicios de internet dependen de tres grandes proveedores de servicios en la nube: AWS, Azure de Microsoft y Google Cloud de Alphabet.

Estas tres compañías dominan la computación en la nube a nivel mundial, operando millones de servidores organizados en distintas “regiones”.

colapso en cadena

La concentración en los grandes proveedores de servicios en la nube ha creado inadvertidamente un enorme punto único de fallo, dejando a las empresas que utilizan servicios en la nube dependientes de una región específica sin siquiera darse cuenta.

Si esa región falla, el servicio web se cae en cadena. La interrupción de AWS en octubre fue un ejemplo claro, ya que un error que afectó a un servicio crítico provocó fallos de conectividad en cascada en varios sitios importantes.

A veces el problema no se debe solo a errores de software, sino que también puede provenir de la infraestructura física, como un servidor sobrecalentado o un cable roto.

En julio de 2024, una actualización de software defectuosa de la empresa de ciberseguridad CrowdStrike provocó el mayor incidente en la historia de las TI debido a la naturaleza de actualización simultánea de los sistemas en la nube.

El incidente interrumpió los sistemas utilizados en aerolíneas, hospitales y redes ferroviarias, causando pérdidas superiores a los 5.000 millones de dólares a las empresas de Fortune 500.

El incidente de la «pantalla azul» de 2024 se debió a que CrowdStrike lanzó una actualización de sistema defectuosa, lo que provocó una interrupción generalizada sin precedentes. Foto: Shutterstock.

A pesar de los riesgos, no es fácil encontrar una alternativa. Dado que la infraestructura tecnológica requerida para cada servicio en la nube es diferente, el cambio puede resultar costoso.

Además, a menudo se exige a los ingenieros de computación en la nube que sigan procesos de certificación específicos de cada proveedor, lo que aumenta el coste y la dificultad de la diversificación de proveedores.

Incidentes como el de Cloudflare ponen de manifiesto la compleja dependencia de la infraestructura de internet respecto de los proveedores de servicios básicos, que operan en silencio pero que son vitales para el funcionamiento de la red online.

Muchas empresas dependen por completo de la infraestructura de gigantes como Amazon, Cloudflare o Microsoft para operar con eficacia. Si estos servicios presentan problemas y dejan de funcionar, los sitios web perderán la capacidad de distribuir contenido de forma efectiva.

Peor aún, cuando estas «medidas de seguridad» fallan, los sitios web quedan expuestos de inmediato y se bloquean. Esto impide que los usuarios accedan al contenido, mientras que toda la capa de seguridad se desactiva temporalmente, dejando a los sitios web expuestos a riesgos de seguridad durante la interrupción del servicio.

Fuente: https://znews.vn/vi-sao-mot-cong-ty-co-the-lam-sap-internet-toan-cau-post1603994.html