Según fuentes internas, Apple planea renovar o abrir 21 nuevas tiendas en la región Asia- Pacífico , centrándose en China y Japón.
Tienda Apple en Shanghái (China). Foto: Bloomberg
Bloomberg informó que Apple planea expandir su cadena minorista en China y algunos otros mercados asiáticos, mientras que se renovarán tiendas en Estados Unidos y Europa.
Para 2027, se espera que Apple abra 15 nuevas tiendas en Asia- Pacífico , 5 en Europa y Oriente Medio, y 4 en EE. UU. y Canadá. Ninguna de estas tiendas está en Vietnam.
La compañía también planea reubicar o renovar seis tiendas en Asia, nueve en Europa y trece en Norteamérica. En total, se abrirán, reubicarán o renovarán 53 tiendas Apple en los próximos cuatro años.
Primera tienda en Malasia
La medida de Apple busca revitalizar sus tiendas tras 22 años. La cadena minorista ha enfrentado dificultades con la pandemia, la mala atención al cliente y la inestabilidad laboral en los últimos años.
Apple quiere construir su marca en mercados emergentes como India, y al mismo tiempo ofrecer una mejor experiencia de compra en Estados Unidos y Europa.
La fuente destacó algunas tiendas notables en el plan de Apple, incluidas tres tiendas en India, la primera tienda en Malasia y la remodelación de una tienda en París (Francia).
La compañía también planea abrir nuevas tiendas en Battersea Station, Londres (Reino Unido) y Jing'an Temple Plaza, Shanghai (China).
El plan de Apple para expandir y renovar sus tiendas en todo el mundo para 2027. Foto: Bloomberg
Las ubicaciones y los horarios de apertura aún se encuentran en fase de propuesta, lo que significa que la situación podría cambiar en el futuro. Sin embargo, la mayoría de las tiendas de la lista ya han cerrado sus obras.
Apple cuenta actualmente con más de 520 tiendas en 26 países, de las cuales más del 50 % se encuentran en Estados Unidos. Estas tiendas son famosas por sus amplias superficies y se centran en la marca, no tanto en las ventas. Sin embargo, siguen siendo lugares a los que los clientes acuden para comprar productos con antelación, solicitar la garantía o asistir a talleres de formación para usuarios.
Las operaciones minoristas de Apple están supervisadas por Deirdre O'Brien, vicepresidenta sénior de ventas minoristas, mientras que la construcción y el mantenimiento de las tiendas están supervisados por Kristina Raspe, directora de bienes raíces e instalaciones globales.
China sigue siendo el foco
Según documentos internos, Apple opera cuatro tipos de tiendas: las Apple Stores estándar ubicadas en centros comerciales, las Apple Store+ que pueden estar en centros comerciales o al aire libre, las tiendas “flagship” en áreas clave con diseños propios y las tiendas “flagship+” con áreas grandes y los costos operativos más altos.
Las tiendas estándar generan más de 40 millones de dólares en ingresos anuales, mientras que Apple Store+ genera más de 45 millones. Las tiendas insignia generan más de 75 millones de dólares, mientras que Flagship+ genera más de 100 millones de dólares anuales.
La expansión de las tiendas Apple se centra en la región Asia-Pacífico, con 21 ubicaciones nuevas o renovadas para 2027.
Este mercado generará 130 mil millones de dólares en ingresos para Apple en 2022, con países como India en la lista emergente.
A finales de este año, Apple abrirá una nueva tienda en un centro comercial en Wenzhou (China) y modernizará su tienda en Ninjing East, Shanghai.
La compañía también planea abrir dos tiendas en Corea del Sur, lo que elevará a siete el número de Apple Stores en el país natal de Samsung.
Para 2024, Apple planea abrir su primera tienda en Kuala Lumpur (Malasia).
La Apple Store de Bombay (India) abrió sus puertas en abril. Foto: Bloomberg
En Shanghai, la compañía podría abrir una nueva tienda en Jing An Temple Plaza, renovar una ubicación en Shanghai y abrir su primera tienda en Foshan.
China concentra nueve de las 21 tiendas previstas para nuevas aperturas y renovaciones en Asia-Pacífico. A pesar del deterioro de las relaciones entre Estados Unidos y China, Apple sigue dependiendo en gran medida de este país.
A principios de este año, el director ejecutivo Tim Cook visitó China y destacó la estrecha cooperación entre ambas partes.
Mejora tu experiencia en EE. UU. y Europa
En Europa, Apple planea abrir una nueva tienda en Battersea, Londres (Reino Unido) en junio, seguida de una tienda en el centro comercial La Vaguada, Madrid (España) y trasladar una tienda en el Reino Unido.
El año pasado, Europa generó más de 95 000 millones de dólares para Apple, lo que equivale a una cuarta parte de sus ingresos totales. El Reino Unido es su tercer mercado minorista más grande, con unas 40 tiendas.
Según Bloomberg, las tiendas que se están remodelando o reubicando son, en su mayoría, anticuadas. Suelen ser más pequeñas que otras tiendas y carecen de zonas de recogida o espacio de taller. El estilo de diseño de Apple también ha cambiado con los años, pasando de los detalles metálicos a la madera.
La experiencia de compra también es un criterio que Apple quiere cambiar. En los últimos años, clientes y empleados de las Apple Store se han quejado con frecuencia de la calidad del servicio, las políticas laborales y los salarios.
En Estados Unidos y muchos otros países, las campañas sindicales también han causado dolores de cabeza a las empresas.
El próximo año, Apple planea trasladar cuatro tiendas al Reino Unido, una a Francia y abrir una cuarta en Suecia. Para 2025, la compañía planea abrir una quinta tienda en los Emiratos Árabes Unidos, ubicada en Al Ain, Abu Dabi.
En EE. UU. y Canadá, Apple se centra en la remodelación y reubicación de tiendas en lugar de abrir nuevas. De las 18 tiendas, 13 serán reubicadas y una será remodelada. Entre ellas, la tienda de Birkdale Village, Carolina del Norte, reemplazará la de Charlotte, que cerró abruptamente en marzo tras una serie de tiroteos.
Según Zing
[anuncio_2]
Fuente
Kommentar (0)