Vietnam no está en los planes para abrir una tienda Apple.

Según fuentes internas, Apple planea remodelar o abrir 21 nuevas tiendas en la región de Asia- Pacífico , centrándose en China y Japón.

Tienda Apple en Shanghái (China). Foto: Bloomberg

Bloomberg informó que Apple planea expandir su cadena minorista en China y otros mercados asiáticos, mientras que las tiendas en Estados Unidos y Europa serán renovadas.

Para 2027, se espera que Apple abra 15 nuevas tiendas en Asia- Pacífico , 5 en Europa y Oriente Medio, y 4 en Estados Unidos y Canadá. Ninguna de estas tiendas estará en Vietnam.

La compañía también planea reubicar o renovar seis tiendas en Asia, nueve en Europa y trece en Norteamérica. En total, se abrirán, reubicarán o renovarán 53 tiendas Apple en los próximos cuatro años.

Primera tienda en Malasia

La iniciativa de Apple busca revitalizar sus tiendas tras 22 años. La cadena minorista ha lidiado con la pandemia, problemas de atención al cliente y conflictos laborales en los últimos años.

Apple quiere consolidar su marca en mercados emergentes como India, al tiempo que ofrece una mejor experiencia de compra en Estados Unidos y Europa.

La fuente destacó algunas tiendas importantes en el plan de Apple, incluyendo 3 tiendas en India, la primera tienda en Malasia y una remodelación de una tienda en París (Francia).

La aerolínea también planea abrir nuevas tiendas en la estación de Battersea, Londres (Reino Unido) y en Jing'an Temple Plaza, Shanghái (China).

Vietnam no está en los planes para abrir una tienda Apple.

El plan de Apple para expandir y renovar sus tiendas en todo el mundo para 2027. Foto: Bloomberg

Las ubicaciones y los horarios de apertura aún están en fase de propuesta, por lo que podrían cambiar en el futuro. Sin embargo, la mayoría de las tiendas de la lista ya tienen asegurados los terrenos para la construcción.

Apple cuenta actualmente con más de 520 tiendas en 26 países, de las cuales más del 50% se encuentran en Estados Unidos. Estas tiendas son famosas por su gran tamaño y se centran en potenciar la marca más que en las ventas. Sin embargo, siguen siendo el lugar donde los clientes acuden para comprar productos antes de su lanzamiento, tramitar la garantía o asistir a talleres de formación de usuarios.

Las operaciones minoristas de Apple están supervisadas por Deirdre O'Brien, vicepresidenta senior de ventas minoristas, mientras que la construcción y el mantenimiento de las tiendas están supervisados por Kristina Raspe, directora global de bienes raíces e instalaciones.

China sigue siendo el foco de atención.

Según documentos internos, Apple opera cuatro tipos de tiendas: las Apple Stores estándar ubicadas en centros comerciales, las Apple Store+ que pueden estar en centros comerciales o al aire libre, las tiendas “emblemáticas” en áreas clave con diseños propios y las tiendas “emblemáticas+” con grandes superficies y los costos operativos más elevados.

Las tiendas estándar generan más de 40 millones de dólares en ingresos anuales, mientras que las Apple Store+ generan más de 45 millones. Las tiendas insignia generan más de 75 millones de dólares, mientras que las insignia+ generan más de 100 millones al año.

La expansión de las tiendas de Apple se centra en la región de Asia-Pacífico, con 21 ubicaciones nuevas o remodeladas para 2027.

Este mercado generará 130 mil millones de dólares en ingresos para Apple para 2022, con países como India en la lista de mercados emergentes.

A finales de este año, Apple abrirá una nueva tienda en un centro comercial de Wenzhou (China) y modernizará su tienda en Ninjing East, Shanghai.

La compañía también planea abrir dos tiendas en Corea del Sur, con lo que el número de Apple Stores en el país de origen de Samsung ascenderá a siete.

Para 2024, Apple planea abrir su primera tienda en Kuala Lumpur (Malasia).

Vietnam no está en los planes para abrir una tienda Apple.

La tienda Apple de Bombay (India) abrió sus puertas en abril. Foto: Bloomberg

En Shanghái, la empresa podría abrir una nueva tienda en Jing An Temple Plaza, remodelar un local en Shanghái e inaugurar su primera tienda en Foshan.

China concentra nueve de las 21 tiendas previstas para nuevas aperturas y remodelaciones en la región Asia-Pacífico. A pesar del deterioro de las relaciones entre Estados Unidos y China, Apple sigue dependiendo en gran medida del país.

A principios de este año, el director ejecutivo Tim Cook visitó China, destacando la estrecha cooperación entre ambas partes.

Mejora tu experiencia en EE. UU. y Europa

En Europa, Apple planea abrir una nueva tienda en Battersea, Londres (Reino Unido) en junio, seguida de una tienda en el centro comercial La Vaguada, Madrid (España) y trasladar una tienda en el Reino Unido.

El año pasado, el mercado europeo generó más de 95 000 millones de dólares para Apple, lo que equivale a una cuarta parte de sus ingresos totales. El Reino Unido es el tercer mercado minorista más grande, con aproximadamente 40 tiendas.

Según Bloomberg, las tiendas que se están remodelando o reubicando están en su mayoría obsoletas. Suelen ser más pequeñas que otras tiendas y carecen de zonas de recogida o talleres. El estilo de diseño de Apple también ha cambiado con los años, pasando de detalles metálicos a madera.

La experiencia de compra es otro criterio que Apple quiere cambiar. En los últimos años, tanto clientes como empleados de las Apple Store se han quejado con frecuencia de la calidad del servicio, las políticas laborales y los salarios.

En Estados Unidos y muchos otros países, las campañas sindicales también están causando quebraderos de cabeza a las empresas.

El próximo año, Apple planea reubicar cuatro tiendas en el Reino Unido, una en Francia y abrir una cuarta en Suecia. Para 2025, la compañía planea abrir una quinta tienda en los Emiratos Árabes Unidos, ubicada en Al Ain, Abu Dabi.

En Estados Unidos y Canadá, Apple se centra en remodelar y reubicar tiendas en lugar de abrir nuevas. De las 18 tiendas, 13 se reubicarán y una se remodelará por completo. Entre ellas, la tienda del centro comercial Birkdale Village en Carolina del Norte reemplazará a la de Charlotte, que cerró repentinamente en marzo tras una serie de tiroteos.

Según Zing

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