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¿Vietnam tendrá pronto una tienda física de Apple?

VietNamNetVietNamNet02/06/2023


Según fuentes de Bloomberg , Apple planea abrir 15 nuevas tiendas Apple Store en Asia- Pacífico , 5 en Europa y Oriente Medio, y 4 en Estados Unidos y Canadá de aquí a 2027. El fabricante del iPhone también planea renovar o reubicar 6 tiendas en Asia, 9 en Europa y 13 en Norteamérica.

Apple busca revitalizar su red de tiendas, con 22 años de trayectoria. En los últimos años, las Apple Stores se han enfrentado a numerosos desafíos, como la pandemia de COVID-19, problemas de atención al cliente y protestas de empleados. La compañía pretende consolidar su marca en mercados como la India, a la vez que ofrece una mejor experiencia en Europa y Estados Unidos.

Apple quiere revitalizar su cadena de tiendas Apple Store. (Foto: Bloomberg)

Las tiendas Apple más destacadas que se encuentran actualmente en fase de planificación o desarrollo son tres en India, una en Malasia y una tienda renovada en el distrito comercial de la Ópera (París, Francia). La compañía también abrirá próximamente una tienda en Battersea Power Station (Londres, Reino Unido), otra en Miami (EE. UU.) y una tienda insignia de Apple en Jing'an Temple Plaza (Shanghái, China).

Algunas ubicaciones y plazos aún son propuestas o proyectos internos, lo que significa que podrían posponerse o cancelarse. Sin embargo, muchas tiendas Apple ya están en desarrollo y Apple ha acordado arrendar terrenos.

Apple cuenta actualmente con más de 520 tiendas en 26 países, aproximadamente la mitad de ellas en Estados Unidos. A pesar de su alta rentabilidad, la cadena de tiendas Apple se centra principalmente en el desarrollo de la marca, más que en las ventas. La mayor parte de los ingresos de Apple proviene de otros canales, como el comercio electrónico. No obstante, las tiendas físicas siguen siendo un lugar importante para que los clientes compren en los días de lanzamiento oficiales, reciban asistencia técnica y asistan a sesiones de formación.

Las operaciones minoristas están a cargo de Deirdre O'Brien, una de las líderes con más antigüedad en Apple. Por su parte, la construcción y el mantenimiento de las tiendas están a cargo de Kristina Raspe, quien supervisa las instalaciones y los bienes raíces a nivel global.

Según documentos internos, Apple opera cuatro tipos de tiendas: tiendas estándar en centros comerciales, Apple Store+ ubicadas en centros comerciales al aire libre o en la calle, tiendas insignia en ubicaciones privilegiadas con diseños exclusivos y tiendas insignia+, las más grandes y caras. Las tiendas Apple estándar suelen generar más de 40 millones de dólares anuales, mientras que las Apple Store+ aportan más de 45 millones. Las tiendas insignia registran ingresos superiores a los 75 millones de dólares, mientras que las tiendas insignia+ superan los 100 millones.

El plan de expansión se centra en la región de Asia- Pacífico , con 21 tiendas nuevas o renovadas para 2027. Este mercado generó aproximadamente 130 mil millones de dólares en ingresos para Apple el año pasado, lo que representa casi un tercio de los ingresos totales. Países como India se están consolidando como motores clave de crecimiento. Apple inauguró sus dos primeras tiendas allí en abril.

A finales de este año, Apple abrirá una nueva tienda en la ciudad de Wenzhou (China), modernizará su tienda insignia en Shanghái y sumará dos tiendas en Corea del Sur. Con esto, el número total de tiendas Apple en Corea del Sur ascenderá a siete.

En 2024, Apple planea abrir su primera tienda en Malasia, ubicada en Kuala Lumpur. En China, la compañía abrirá una nueva tienda en Jing An Temple Plaza; renovará su tienda de Pudong en Shanghái; y posiblemente abrirá su primera tienda en Foshan.

A pesar de la escalada de tensiones entre Estados Unidos y China, Apple sigue dependiendo de este país de más de mil millones de habitantes, una importante base de producción y un gran mercado de consumo. El director ejecutivo, Tim Cook, elogió la relación entre Apple y China durante un viaje de negocios a principios de este año.

En 2025, Apple está en conversaciones para abrir una tercera tienda en India y podría reubicar su tienda de Perth (Australia). La compañía también podría abrir cuatro nuevas tiendas Apple en China y renovar su tienda de Ginza (Japón).

Apple planea abrir su cuarta tienda en India en 2026. Además, el gigante tecnológico estadounidense está preparando el terreno para una nueva Apple Store en Yokohama, Japón, y reubicando una tienda en Shibuya Marui. Se espera que una quinta tienda en India abra sus puertas en 2027.

En Europa, Apple planea abrir una tienda en Battersea (Londres, Reino Unido) en junio. La compañía también tiene previsto inaugurar una nueva Apple Store en Madrid (España) y reubicar una tienda en Milton Keynes (Reino Unido). Europa aportó más de 95.000 millones de dólares a Apple el año pasado, lo que representa aproximadamente una cuarta parte de sus ingresos globales. El Reino Unido es el tercer mercado minorista más grande de la compañía, con alrededor de 40 tiendas.

En general, O'Brien quiere mejorar la experiencia en las tiendas Apple. Las quejas tanto de clientes como de empleados han aumentado drásticamente últimamente, y la cadena también ha perdido parte de su atractivo en comparación con antes.

El 18 de mayo, Apple lanzó su tienda online en Vietnam. Generalmente, las tiendas online de Apple se consideran un paso previo a la apertura de tiendas físicas en un mercado. Por ejemplo, en India, la tienda online abrió sus puertas el 23 de septiembre de 2020, mientras que la tienda física abrió casi tres años después. Sin embargo, según los planes de expansión minorista publicados por Bloomberg , parece que Vietnam aún no formará parte del mapa global de tiendas Apple, al menos no hasta 2027.

(Según Bloomberg)



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Etikett: Tienda Apple

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