¿Tendrá pronto Vietnam una Apple Store física?

Según fuentes de Bloomberg , Apple planea abrir 15 nuevas Apple Stores en Asia- Pacífico , 5 en Europa y Oriente Medio, y 4 en Estados Unidos y Canadá entre ahora y 2027. El fabricante del iPhone también planea renovar o reubicar 6 tiendas en Asia, 9 en Europa y 13 en América del Norte.

Apple quiere revitalizar su operación minorista, con 22 años de historia. En los últimos años, las Apple Stores se han enfrentado a numerosos desafíos, como la pandemia de COVID-19, problemas de atención al cliente y protestas de empleados. La compañía busca consolidar su marca en mercados como India y, al mismo tiempo, ofrecer una mejor experiencia en Europa y Estados Unidos.

Apple quiere revitalizar su cadena de tiendas Apple Store. (Foto: Bloomberg)

Las Apple Stores más destacadas que se están desarrollando actualmente son tres en India, una en Malasia y una tienda renovada en el distrito comercial de la Ópera (París, Francia). La compañía también abrirá próximamente una tienda en la central eléctrica de Battersea (Londres, Reino Unido), otra en Miami (EE. UU.) y una Apple Store insignia en Jing'an Temple Plaza (Shanghái, China).

Algunas ubicaciones y plazos aún son propuestas o proyectos internos, lo que significa que podrían posponerse o cancelarse. Sin embargo, muchas Apple Stores ya están en desarrollo y Apple ha acordado arrendar terrenos.

Apple cuenta actualmente con más de 520 tiendas en 26 países, de las cuales aproximadamente la mitad se encuentran en Estados Unidos. A pesar de su alta rentabilidad, la cadena Apple Store se centra principalmente en el desarrollo de la marca, no en las ventas. La mayor parte de los ingresos de Apple proviene de otros canales, como el comercio electrónico. No obstante, las tiendas físicas siguen siendo un lugar importante para que los clientes compren en los días oficiales de lanzamiento, reciban soporte técnico y asistan a sesiones de capacitación.

Las operaciones minoristas están supervisadas por Deirdre O'Brien, una de las líderes con más años de servicio en Apple. Por otro lado, la construcción y el mantenimiento de las tiendas están a cargo de Kristina Raspe, quien supervisa las instalaciones y los bienes raíces a nivel global.

Según documentos internos, Apple opera cuatro tipos de tiendas: tiendas estándar en centros comerciales, Apple Store+ ubicadas en centros comerciales al aire libre o en la calle, tiendas insignia en ubicaciones privilegiadas con diseños únicos, y tiendas insignia+, las más grandes y caras. Las Apple Stores estándar suelen generar más de 40 millones de dólares anuales, mientras que las Apple Store+ aportan más de 45 millones. Las tiendas insignia registran ingresos superiores a 75 millones de dólares, mientras que las tiendas insignia+ superan los 100 millones.

El plan de expansión se centra en la región Asia- Pacífico , con 21 tiendas nuevas o renovadas para 2027. Este mercado generó aproximadamente 130 000 millones de dólares en ingresos para Apple el año pasado, lo que representa casi un tercio de los ingresos totales. Países como India se perfilan como motores clave del crecimiento. Apple abrió sus dos primeras tiendas allí en abril.

A finales de este año, Apple abrirá una nueva tienda en la ciudad de Wenzhou (China), modernizará su tienda insignia en Shanghái y añadirá dos tiendas en Corea del Sur. Esto elevará a siete el número total de Apple Stores en el país de origen de Samsung.

En 2024, Apple planea abrir su primera tienda en Malasia, ubicada en Kuala Lumpur. En China, la compañía abrirá una nueva tienda en Jing An Temple Plaza; renovará su tienda de Pudong en Shanghái; y posiblemente abrirá su primera tienda en Foshan.

A pesar de la creciente tensión entre Estados Unidos y China, Apple sigue dependiendo de este país de más de mil millones de habitantes, una importante base de producción y un gran mercado de consumo. El director ejecutivo, Tim Cook, elogió la relación entre Apple y China durante un viaje de negocios a principios de este año.

En 2025, Apple está negociando la apertura de una tercera tienda en India y podría reubicar su tienda de Perth (Australia). La compañía también podría abrir cuatro nuevas Apple Stores en China y renovar su tienda de Ginza (Japón).

Apple planea abrir su cuarta tienda en India en 2026. Además, el gigante tecnológico estadounidense está sentando las bases para una nueva Apple Store en Yokohama, Japón, y reubicando una tienda en Shibuya Marui. Se espera la apertura de una quinta tienda en India en 2027.

En Europa, Apple planea abrir una tienda en Battersea (Londres, Reino Unido) en junio. La compañía también planea abrir una nueva Apple Store en Madrid (España) y reubicar una tienda en Milton Keynes (Reino Unido). Europa aportó más de 95 000 millones de dólares a Apple el año pasado, lo que representa aproximadamente una cuarta parte de sus ingresos globales. El Reino Unido es el tercer mercado minorista más grande de la compañía, con unas 40 tiendas.

En general, O'Brien quiere mejorar la experiencia en las tiendas Apple. Las quejas, tanto de clientes como de empleados, han aumentado considerablemente últimamente, y la cadena también ha perdido parte de su atractivo en comparación con antes.

El 18 de mayo, Apple lanzó su Apple Store en línea en Vietnam. Normalmente, las Apple Stores en línea se consideran un trampolín para las Apple Stores físicas en un mercado. Por ejemplo, en India, la Apple Store en línea abrió el 23 de septiembre de 2020, mientras que la tienda física abrió casi tres años después. Sin embargo, según los planes de expansión minorista proporcionados por Bloomberg , parece que Vietnam aún no estará en el mapa global de Apple Stores, al menos no hasta 2027.

(Según Bloomberg)

Fuente: https://vietnamnet.vn/viet-nam-sap-co-apple-store-vat-ly-2150048.html