Vietcombank siempre está innovando, creando y liderando el camino en el viaje de la transformación digital.

La transformación digital es una tendencia inevitable y un factor decisivo para el desarrollo sostenible en la era de la Industria 4.0. La estrategia de desarrollo socioeconómico a 10 años (2021-2030) del XIII Congreso del Partido afirmó que el desarrollo de un gobierno, una economía y una sociedad digitales es un paso esencial y un trampolín crucial para mejorar la competitividad de la economía vietnamita. La Decisión 749/QD-TTg del Primer Ministro, que aprueba el programa nacional de transformación digital hasta 2025, con visión a 2030; y la Resolución n.º 02 del Comité del Partido del Bloque Empresarial Central sobre la implementación de la transformación digital en las empresas y unidades del bloque hasta 2025, con visión a 2030, incentivan a las empresas a emprender la transformación digital para aumentar su competitividad y mantenerse al día con las tendencias globales. En particular, la transformación digital en el sector bancario desempeña un papel fundamental, ya que es un sector vital de la economía. El 11 de mayo de 2021, el Banco Estatal de Vietnam emitió la Decisión n.° 810/QD-NHNN, que aprueba el "Plan para la Transformación Digital del Sector Bancario hasta 2025, con visión a 2030". Con este fin, el objetivo es modernizar integralmente la gestión del Banco Estatal de Vietnam, basándose en la aplicación y el aprovechamiento efectivos de los logros de la revolución industrial 4.0, cumpliendo plenamente los criterios e indicadores de transformación digital establecidos por el Gobierno, y desarrollando modelos de banca digital para mejorar la comodidad y la experiencia del cliente, y lograr finanzas inclusivas y un desarrollo sostenible mediante la promoción de la aplicación de tecnologías nuevas y avanzadas en la gestión, la operación y la prestación de productos y servicios, con el fin de automatizar los procesos y optimizar las operaciones comerciales.

Vietcombank Dong Nai organizó una feria de productos y servicios bancarios digitales en la Universidad Lac Hong, provincia de Dong Nai.

Con un espíritu proactivo e innovador, en estrecha adhesión a las políticas y directrices del Partido y el Gobierno, y uniendo la voluntad y las acciones de todo el sector bancario para crear una poderosa sinergia que impulse el desarrollo sostenible de la industria bancaria en la era digital, Vietcombank continúa desempeñando un papel pionero en la implementación del Programa Nacional de Transformación Digital y realizando contribuciones positivas al desarrollo de la economía digital de Vietnam. Vietcombank ha desarrollado proactivamente un plan de transformación digital para el banco, junto con programas de acción para implementar su estrategia de desarrollo hasta 2025, con visión a 2030, que comprende más de 300 acciones basadas en cuatro pilares: digitalización, datos, tecnología y transformación. En los últimos tiempos, las continuas innovaciones de Vietcombank en su transformación digital han contribuido a ofrecer numerosos productos y servicios modernos a los clientes en su plataforma de banca electrónica. Vietcombank ha lanzado servicios de banca digital diseñados específicamente para diferentes segmentos de clientes, como: VCB Digibank para particulares, VCB DigiBiz para pymes, VCB CashUp, un moderno sistema de gestión de pagos y flujo de caja para grandes empresas, servicios de financiación comercial en línea a través del programa VCBCC y el asistente virtual VCB Digibot para atención al cliente en línea 24/7. Con su misión como banco pionero elegido por el Gobierno, Vietcombank ha colaborado con éxito con el Departamento General de Impuestos para implementar servicios eTax en una plataforma digital, implementando así servicios de pago electrónico de impuestos y proporcionando servicios de pago en línea en el Portal Nacional de Servicios Públicos. Con base en sus éxitos y reputación, la unidad sigue recibiendo la confianza del Ministerio de Seguridad Pública para la implementación de la aplicación de la solución MoC en tarjetas de identificación ciudadana con chip integrado (CCCD), lo que permite a los ciudadanos usar su CCCD para identificarse y realizar transacciones a través de cuentas bancarias y tarjetas.

El Sr. Ta Quang Truong, Director del Departamento de Información y Comunicaciones de la provincia de Dong Nai, visitó el stand de Vietcombank en la Semana de Transformación Digital de la Provincia de Dong Nai.

Vietcombank se esfuerza por conectar su red con proveedores de servicios como compañías eléctricas, financieras, hospitales y escuelas para apoyar a sus clientes y contribuir a la transformación digital de estas instalaciones públicas. Vietcombank ha estado, está y seguirá estando profundamente involucrado en la prestación de servicios públicos en línea, ahorrando tiempo y dinero a ciudadanos y empresas. Gracias a sus continuos esfuerzos en su camino hacia la digitalización, Vietcombank ha cosechado éxitos y ha ganado numerosos premios tanto a nivel nacional como internacional, como el de Banco Digital Destacado 2024; el de Banco en Colaboración con Pequeñas y Medianas Empresas 2024; el Premio Sao Khue en abril de 2021 por la aplicación VCB Digibank en el ámbito de la contabilidad y las finanzas; y el Premio Sao Khue 2024 por las soluciones VCB CashUp, Host to Host/API Integration y VCB i-School. La sucursal Dong Nai de Vietcombank recibió el premio a la “Mejor tarjeta de crédito en Vietnam” por su tarjeta Visa Infinite de Vietcombank y el premio al “Mejor banco de gestión patrimonial en Vietnam” en la ceremonia de los “Premios Vietnam de Innovación en Finanzas Minoristas y Tecnología 2024”… Vietcombank Dong Nai lidera la transformación digital. Aprendiendo del ejemplo de trabajo responsable, científico e innovador del presidente Ho Chi Minh, Vietcombank Dong Nai siempre está innovando y liderando la transformación digital de la industria bancaria. El presidente Ho Chi Minh, héroe de la liberación nacional y brillante líder, nos dejó muchas lecciones, ejemplos y legados valiosos que perdurarán a través del tiempo. Hoy, en el contexto de la renovación nacional, la integración internacional proactiva y profunda, y el notable desarrollo de la revolución de la tecnología digital, estudiar y seguir los pensamientos, la ética y el estilo de Ho Chi Minh en general, y emular su ejemplo de trabajo responsable, científico e innovador en particular, es aún más esencial. El Comité del Partido de la sucursal Dong Nai del Banco Comercial de Comercio Exterior de Vietnam (Vietcombank) considera la innovación en las operaciones bancarias una tarea fundamental. El Comité del Partido y la Junta Directiva impulsan anualmente su implementación mediante políticas, foros, concursos y campañas de emulación innovadora. Esta actividad es significativa y práctica en el contexto de las constantes fluctuaciones del sector bancario en los mercados financieros y monetarios nacionales e internacionales. En particular, en el contexto de la revolución tecnológica 4.0, Vietcombank Dong Nai considera la digitalización y el desarrollo de un modelo de banca digital como una estrategia clave y un objetivo principal. La temprana transformación digital de Vietcombank, su sólida inversión en tecnología, su comprensión precisa de las necesidades de los clientes y su adaptación a las tendencias del mercado le han otorgado una ventaja significativa. Para implementar con éxito la transformación digital, Vietcombank Dong Nai ha determinado que necesita aplicar simultáneamente nuevas tecnologías, modernizar la infraestructura, reducir los costos operativos, mejorar la gestión de riesgos y la gestión operativa, simplificar la relación con los clientes, optimizar la experiencia del cliente, priorizar al cliente, desarrollar nuevos mercados y mejorar la calidad de sus recursos humanos. Se puede afirmar que, en sus más de 30 años de trayectoria de construcción y desarrollo, Vietcombank Dong Nai no solo es un banco líder en términos de potencial financiero en la zona, sino también con logros sobresalientes en tecnología y un sólido progreso en la transformación digital. Es un banco pionero que colabora estrechamente con la provincia de Dong Nai para implementar programas de transformación digital, creando productos y servicios diferenciados que brindan experiencias óptimas a los clientes.

Los clientes pueden visitar y experimentar la nueva solución de pago en la cafetería móvil "Just Apple Pay!".

A lo largo de los años, la provincia de Dong Nai ha impulsado proactivamente la transformación digital en todos los sectores, logrando numerosos resultados significativos. Reconociendo la importancia de la transformación digital, el Comité Provincial del Partido de Dong Nai emitió la Resolución n.º 05/NQ-TU, de 28 de marzo de 2022, sobre la transformación digital de la provincia de Dong Nai para 2025 y su orientación hacia 2030, con el objetivo general: «Fortalecer el liderazgo del Comité Provincial del Partido en la transformación digital; innovar y mejorar la calidad de la gestión estatal para construir un gobierno digital, desarrollar una economía y una sociedad digitales, y promover las actividades productivas y comerciales en la dirección de la aplicación de la tecnología digital, formando empresas de tecnología digital competitivas en el mercado». Durante el último período, la sucursal de Vietcombank en Dong Nai se ha esforzado constantemente por implementar los servicios digitales de Vietcombank a los clientes de forma segura, eficiente y con diversas funciones, contribuyendo a la comodidad de los ciudadanos, apoyando a las empresas en la gestión financiera, garantizando la transparencia del flujo de caja y contribuyendo a la mejora de la eficiencia de la gestión estatal. Vietcombank Dong Nai es una entidad pionera en la zona, que se coordina con el Comité Popular de la provincia de Dong Nai y el Banco Estatal de Vietnam en la provincia de Dong Nai para implementar el Plan n.º 03/KH-UBND, de 6 de enero de 2023, sobre la Implementación de Pagos No Efectivos en la provincia de Dong Nai para el período 2021-2025, y el Plan n.º 04/KH-UBND, de 9 de enero de 2023, sobre la Implementación Piloto de la Transformación Digital en los ámbitos de la educación y la salud para pagos no monetarios. Vietcombank Dong Nai ha colaborado con departamentos, agencias, empresas, hospitales, escuelas y residentes de la zona para implementar productos de banca digital que permitan el pago rápido y conveniente de bienes, servicios, comisiones y cargos, satisfaciendo así las necesidades de pago sin efectivo de los clientes en la era digital. Además, Vietcombank Dong Nai fue patrocinador de oro de la Semana de la Transformación Digital de la Provincia de Dong Nai 2023, que se celebró del 10 al 15 de octubre de 2023 en el Centro Provincial de Conferencias y Eventos de Dong Nai. Vietcombank Dong Nai organizó un evento de cafetería móvil llamado "¡Just Apple Pay!" para que los clientes participantes de la semana pudieran experimentar la nueva solución de pago, que tuvo una excelente acogida, especialmente entre los jóvenes. La Semana de la Transformación Digital de Dong Nai brindó a Vietcombank la oportunidad de presentar y promocionar sus productos y servicios de banca digital a sus clientes. En particular, Vietcombank Dong Nai ha implementado y presentado numerosos productos y servicios digitales modernos a clientes institucionales y particulares, lo que demuestra la visión y la determinación del sistema de Vietcombank para impulsar la transformación digital. Vietcombank Dong Nai siempre ha sido consciente de que la innovación y la transformación digital no se limitan a la tecnología, sino también a las personas y la cultura. Además de ofrecer soluciones integrales de transformación digital, Vietcombank Dong Nai se centra en la capacitación, garantizando que cada empleado mejore continuamente sus conocimientos y habilidades en tecnología digital, análisis de datos, ciberseguridad y gestión de proyectos tecnológicos, a la vez que cambia constantemente su mentalidad y comprende el rol correcto de las personas en cada etapa de la transformación digital. Toda la plantilla, desde los empleados hasta los niveles directivos y de liderazgo, cuenta con los conocimientos y habilidades necesarios para dominar la tecnología digital. Por consiguiente, cada empleado participará directamente en el proceso de transformación digital a través de actividades como la consultoría, la introducción y la venta de productos y servicios bancarios, la gestión operativa y el almacenamiento de documentos y datos, y las tareas administrativas y operativas. La gestión de recursos humanos y las actividades de comunicación interna también utilizan tecnología digital, garantizando la precisión y la coherencia en todo el sistema. Aplicando la ideología de Ho Chi Minh en innovación y transformación digital, cada empleado de Vietcombank investiga activamente e innova constantemente en su trabajo para contribuir al continuo desarrollo innovador de Vietcombank. Hasta la fecha, Vietcombank lidera el número de clientes con casi 21 millones de clientes habituales, y el 98 % de las transacciones se realizan a través de canales digitales. Con una visión estratégica y una firme determinación por la innovación, Vietcombank ha logrado gradualmente su objetivo de digitalizar la marca bancaria vietnamita, alcanzando progresivamente los niveles regional y global. Fuente: https://tienphong.vn/vietcombank-luon-doi-moi-sang-tao-va-di-dau-trong-hanh-trinh-chuyen-doi-so-post1685215.tpo