Viettel acompaña a personas en zonas de desastres naturales

Luchando por mantener el flujo de información en la inundación

Para hacer frente a la compleja situación meteorológica, Viettel ha activado un plan de seguridad informática a gran escala en la región de las Tierras Altas Centrales. Se han desplegado cerca de 6.000 generadores móviles en las provincias de Khanh Hoa, Gia Lai y Dak Lak, lo que garantiza el suministro eléctrico a las estaciones de radiodifusión incluso en caso de cortes eléctricos generalizados. Además, se han transferido más de 1.900 baterías de respaldo para aumentar la autonomía de la red. Toda la región también ha sido reforzada con 17 teléfonos satelitales, 48 walkie-talkies portátiles y 9 vehículos de radiodifusión móviles para garantizar la comunicación ininterrumpida en cualquier situación de emergencia.

Solo en la provincia de Khanh Hoa , Viettel desplegó cuatro drones de transporte adicionales para transportar suministros y artículos de primera necesidad cuando las carreteras estaban cortadas, y utilizó un sistema de cámaras aéreas para apoyar las operaciones de búsqueda y rescate. Además, Viettel ha ampliado sus capacidades de roaming entre operadores de red, lo que ayuda a las personas a garantizar la comunicación incluso cuando parte de la red falla debido a condiciones climáticas extremas.

El almacén de Viettel también se inundó a más de 1,5 metros de profundidad y los oficiales y empleados se concentraron en la limpieza cuando el agua retrocedió.

Desde el epicentro de la inundación, el teniente coronel Huynh Ngoc Thuong, director de Viettel Khanh Hoa, informó que en los últimos días, las fuertes lluvias constantes en la zona han provocado el aumento del nivel del agua, aislando por completo varias zonas. Ante esta situación urgente, la labor de garantizar la comunicación entre la población y el sistema de comando de respuesta ante desastres es de máxima prioridad.

La unidad ha estado de servicio proactiva y resueltamente las 24 horas del día y ha implementado diversas soluciones de emergencia: reforzando y modernizando el equipo en zonas con riesgo de inundaciones profundas; organizando tropas para que estén de guardia en las estaciones, listas para responder a cualquier incidente inesperado. Al mismo tiempo, coordinando estrechamente con las autoridades locales, garantizando que la información esté siempre disponible para las operaciones de rescate en caso de inundaciones. Gracias a la iniciativa y al alto sentido de responsabilidad, la red de Viettel en Khanh Hoa opera con estabilidad en los momentos más difíciles.

Tras días de prevención, lucha y superación con resiliencia ante las consecuencias de la tormenta n.° 13, que causó enormes daños, Gia Lai y Dak Lak continúan enfrentándose a una inundación histórica. El agua subió demasiado rápido durante la noche, dejando muchas zonas aisladas y sin acceso a las carreteras que llevan a las estaciones de BTS para el rescate de información. El teniente coronel Phung Van Man, director de Viettel Gia Lai, y las unidades de Viettel en la zona, desde las áreas técnicas hasta las comerciales, resistieron la inundación, desplegaron numerosos planes de rescate de información, abrieron carreteras, reabastecieron combustible, soldaron y tendieron cables de rescate durante toda la noche para garantizar la comunicación y servir al gobierno y a la población.

Los soldados de Viettel siempre se aferran firmemente al flujo de información.

En el contexto de falta de red eléctrica, el nivel del agua siguió aumentando, el tráfico se cortó seriamente, bajo la dirección directa en el lugar del teniente coronel Pham Viet Hung - Director de Viettel Dak Lak y las fuerzas de las unidades de Viettel en el área desde lo técnico hasta lo comercial todavía escondieron tropas de servicio, lucharon firmemente contra la inundación, desplegaron muchos planes para mantener la red, alquilaron vehículos de chasis alto, botes para transportar gasolina, generadores a la estación de corte, asegurando la comunicación para servir al gobierno y al pueblo.

El personal de Viettel Gia Lai transfirió equipos para rescatar la señal.

Al final de la tarde del 22 de noviembre, la red de comunicaciones en Khanh Hoa, Gia Lai y Dak Lak se había restablecido casi por completo. Actualmente, solo quedan unas pocas estaciones en Khanh Hoa y Dak Lak debido al aislamiento del terreno, lo que impide que la fuerza pueda acceder a reemplazar el equipo. El equipo técnico de Viettel sigue al 100 % de servicio, completamente preparado con medios y materiales, listo para desplegar el rescate tan pronto como las condiciones lo permitan.

Además del trabajo de respuesta informativa, todas las tiendas Viettel en las provincias afectadas por desastres naturales están preparadas para funcionar como puntos de carga de baterías gratuitos para la población local.

Salvar las olas y salvar a la gente: ambas misiones deben completarse.

El teniente coronel Huynh Ngoc Thuong, director de Viettel Khanh Hoa, dijo que durante el proceso de rescate de información, el equipo también combinó la transferencia de bienes y necesidades a las personas aisladas, y los vehículos del equipo técnico también estaban listos para rescatar a las personas cuando fuera necesario.

El personal de la unidad aún no olvida la noche del 19 de noviembre, cuando, mientras luchaban contra la inundación, se envió un mensaje urgente de rescate sobre personas en peligro. Sin dudarlo, Pham Van Hung, Nguyen Thanh Phuc y Hoang Duc Hieu - Viettel Khanh Hoa usaron su propia embarcación pequeña para adentrarse en las aguas profundas en medio de la noche lluviosa y rescatar a dos niños varados.

Viettel opera drones para entregar suministros de socorro a la gente de la comuna de Dien Dien.

Además de responder a la información y rescatar a las personas en Khanh Hoa, Viettel también desplegó drones para entregar ayuda humanitaria, proporcionó teléfonos satelitales para atender zonas sin comunicación y cámaras aéreas para apoyar las labores de búsqueda y rescate. La unidad operó cinco drones para transportar ayuda humanitaria a las personas en los distritos de Bac Nha Trang y Tay Nha Trang, y en las comunas de Dien Dien y Bac Ai Tay; estas son zonas profundamente inundadas y de difícil acceso en barco y canoa. Hasta la fecha, los drones de Viettel han realizado 300 vuelos, transportando casi tres toneladas de alimentos y artículos de primera necesidad.

Agregue dinero a su cuenta, promoción de recarga de tarjeta, datos para ayudar a las personas en áreas aisladas a mantenerse en contacto

Desde la mañana del 22 de noviembre de 2025, Viettel Telecom ha emitido políticas de emergencia para ayudar a los clientes de las provincias de Khanh Hoa, Gia Lai y Dak Lak a mantenerse en contacto durante las inundaciones. Por consiguiente, los suscriptores en zonas aisladas recibirán 20.000 VND adicionales en sus cuentas para realizar llamadas, enviar mensajes y acceder a internet. El monto total de la ayuda ha superado los 10.000 millones de VND.

Además, Viettel Telecom aplica políticas como la de donar el 50% del valor de la tarjeta y el 50% del tráfico al contratar paquetes de datos para ayudar a las personas a superar desastres naturales. Un representante de Viettel Telecom afirmó que se seguirán evaluando y aplicando las políticas de apoyo para brindar asistencia inmediata a las personas en momentos de urgencia.

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