Vimedimex - Empresa destacada en transformación digital en 2022 | Digitalización | Finanzas

Los desafíos externos provienen de competidores, fabricantes, proveedores, organizaciones de atención médica ... Los desafíos internos provienen de los costos de ventas, la investigación y el desarrollo de nuevos productos, la gestión, el monitoreo, el análisis del mercado objetivo y la cobertura del mercado.

El mayor desafío son los estrictos estándares de calidad que deben seguirse absolutamente en la industria farmacéutica, como GMP, GSP, GLP, GDP, GPP, USFDA 21 CFR, GAMP 5…

La transformación digital en la industria farmacéutica no consiste simplemente en aplicar nuevas tecnologías como la automatización, sino en integrar la tecnología digital en todo el modelo, la estrategia comercial, la cultura de gestión y los métodos operativos de Vimedimex sobre la base de la innovación tecnológica y la aplicación de la tecnología digital , lo que requiere especialmente visión, pensamiento de liderazgo persistente y determinación hacia una transformación digital exitosa, y Vimedimex lo ha hecho.

Por primera vez, una empresa vietnamita fue votada y galardonada con la copa de oro de Oracle Netsuite en honor a la "Empresa de Transformación Digital Destacada 2022" . Este es el resultado de más de 4 años de perseverancia y determinación, demostrando el esfuerzo y la inteligencia en el desafiante pero orgulloso viaje de Vimedimex.

El Sr. Du Dinh Truong, Director de Soluciones de SuiteCloud PointStar Vietnam, socio líder de Oracle NetSuite en Vietnam y responsable del proyecto de transformación digital en Vimedimex, comentó:

^{Señor, ¿cuál es el factor más importante en el proceso de transformación digital de Vimedimex?}

Vimedimex identifica aplicaciones, integra y domina tecnologías modernas como Oracle Netsuite, Salesforce CDP, Amazon Web Services junto con servidores Elastic Compute Cloud, transformación digital integral en todo el sistema de Vimedimex. Aplicar métodos modernos de gestión para estandarizar los procesos de trabajo, liberar recursos, controlar la calidad del servicio de acuerdo a estándares internacionales, mejorar la eficiencia empresarial y la competitividad de Vimedimex en el mercado farmacéutico.

Vimedimex elige el software Oracle Netsuite, la solución N°1 del mundo para la Gestión Empresarial en la nube: (1) Diversas funcionalidades, escalabilidad flexible, gestión de todas las actividades del negocio de forma eficaz y óptima. (2) La interfaz simple y fácil de usar ayuda a los usuarios a acceder y utilizar rápidamente las funciones de la solución.

(3) NetSuite proporciona un conjunto integral de funciones para agregar y sincronizar datos de múltiples fuentes de información en un sistema que atiende las necesidades individuales o diversas de diferentes departamentos como finanzas, inventario, compras, ventas, etc. que el proceso comercial requiere.

(4) Oracle NetSuite admite muchos idiomas diferentes, lo que ayuda a Vimedimex a administrar todas las operaciones comerciales en una única plataforma, sin importar en qué lugar del mundo opere. (5) Con una excelente velocidad de transmisión de datos, conectividad en tiempo real y móvil, el sistema satisface y se mantiene al día con las necesidades intensivas de los usuarios.

(6) Un centro de datos confiable garantiza la seguridad, la protección de datos contra incidentes inesperados que afecten al sistema, garantizando la mayor seguridad para los clientes compradores y la capacidad de recuperar datos después de desastres. (7) El software Oracle Netsuite tiene la capacidad de integrarse con otros sistemas para importar datos adicionales, actualizando automáticamente la información desde fuera del sistema.

Vimedimex elige el software Salesforce CDP como el sistema CRM número uno del mundo.

(1) Con subsistemas perfectamente integrados, centralizando todos los datos y la información suficientemente grande del sistema de compras del cliente en la misma plataforma, (2) Utilizando herramientas de análisis inteligente y la capacidad de integrar datos bidireccionales entre Salesforce y cualquier otro sistema. (3) Salesforce CRM integra funciones para la gestión de información, creación de flujo de trabajo, gestión de tareas, seguimiento de oportunidades, herramientas de soporte de colaboración, herramientas de participación del cliente, capacidades de análisis, paneles intuitivos que se pueden usar en dispositivos móviles, lo que admite funciones útiles como pronóstico de ventas, monitoreo de clientes potenciales y ayuda a Vimedimex a alejarse gradualmente de la infraestructura local hacia modelos flexibles.

Vimedimex eligió Amazon Web Services, una plataforma integral de computación en la nube ampliamente utilizada a nivel mundial, para aplicarla al sistema de comercio electrónico B2B de CEVPharma. (1) Infraestructura de alta disponibilidad, son particiones completamente aisladas dentro de la infraestructura de AWS. Distribuya aplicaciones en múltiples AZ en la misma región, aísle cualquier falla y logre mayores niveles de disponibilidad.

(2) Hardware de última generación, diseño no sólo de enrutadores, chips en servidores, dispositivos de red, servidores de almacenamiento, servidores de computación, redes de alta velocidad;

(3) Servicio completo, más funciones internas que cualquier otro proveedor de nube, la capacidad de escalar servicios para CEVPharma es muy fácil y automatizada, con la configuración de escalamiento automático adecuada, las instancias EC2 se pueden crear automáticamente, satisfaciendo el mayor número de clientes que compran acceso al sitio web de CEVPharma.

(4) Seguridad del sistema con el entorno de computación en la nube más seguro y flexible de la actualidad, protegido al máximo por una plataforma de centro de datos, protegiendo la información, identidad, aplicaciones y dispositivos de los clientes.

Señor, ¿cómo se aplican e integran el software Oracle Netsuite, Salesforce CDP y Amazon Web Services en el modelo de gestión empresarial de Vimeidmex?

En primer lugar, la solución Oracle Netsuite se basa en el proceso estándar "Mejores prácticas" para las operaciones comerciales farmacéuticas, proporcionando funciones para sintetizar y sincronizar datos de múltiples fuentes de información en un sistema que atiende diversas necesidades integradas en el subsistema de gestión de operaciones de CEVPharma.

(1) Subsistema de gestión de fuentes de suministro y estructura del listado de medicamentos: Por medicamentos farmacéuticos y biológicos; Según medicamentos de un solo ingrediente y de múltiples ingredientes; Según el grupo de acción farmacológica; Por origen, fuente, por marca original del medicamento y medicamento genérico; Por grupo de criterios técnicos; Por vía de administración, forma farmacéutica, por análisis ABC; Utilice el análisis VEN para determinar las prioridades de compra y almacenamiento de medicamentos en el almacén.

(2) La gestión del catálogo de productos está organizada en 27 grandes grupos, según los efectos del tratamiento. La información del producto se describe en detalle (Número de serie, Código de identificación, Nombre del medicamento, Ingredientes del medicamento, Contenido, Unidad de empaque, Unidad de medida, Unidad de dosificación, Lote de producción, Fecha de caducidad, Instalación de fabricación, Estándares de fabricación (GMP-UE, PICS, GMP-OMS), País de fabricación, Listado de precios al por mayor, Política de descuento sin compromiso, Política de descuento con compromiso de ventas, Programa de promoción).

(3) Subsistema de gestión de transacciones de productos al por mayor en línea 24/7 en CEVPharma, interfaz con la estructura jerárquica del catálogo de productos, gestión detallada de la información de precios, políticas de descuento, programas promocionales y cambios siempre se actualizan en CEVPharma. Los clientes pueden comparar precios en tiempo real, en todos los canales, lo que mejora la competitividad de precios y aumenta la lealtad del cliente al comprar en CEVPharma. Añade o elimina productos del carrito, calcula automáticamente el coste total, haciendo más cómodo el control de pedidos. Las funciones de soporte como Búsqueda por palabras clave, Filtro rápido de productos, Carrito de compra rápido, Pago rápido… también respaldan el proceso de compra en línea.

(4) El subsistema de gestión de almacenes cumple con los estándares GDP y GSP, preservando todos los productos en su calidad original para que cada uno de estos pequeños guerreros pueda seguir ganando la batalla contra las enfermedades, llevando sonrisas y felicidad a la gente. Realice un seguimiento de las transacciones de importación mediante la creación de nuevas, actualizaciones, visualización de listas de productos en stock, visualización de detalles, filtrado de productos según tres criterios: ver todo, importados durante mucho tiempo y aún no vendidos, venta lenta, productos más vendidos. Ordenar productos, categorías de productos por grupo farmacológico, lote de producción, fecha de caducidad….

(5) El subsistema de gestión del sistema de transporte de carga logística 3PL en la plataforma Oracle Netsuite TMS y la aplicación móvil para conductores están integrados con el sistema Google Maps, el dispositivo de seguimiento GPS: TMS-4G está conectado a vehículos especializados, lo que permite el monitoreo de la temperatura durante todo el proceso de transporte, preservando las mercancías de acuerdo con los estándares GSP y un sistema de sensor de temperatura y humedad, transmisor wifi y tarjeta SIM 4G para entregar las mercancías a la ubicación especificada correcta.

(6) El sistema de gestión y seguimiento del personal de ventas está integrado con el sistema de mapas digitales de Google Maps y el posicionamiento GPS en el teléfono del personal de ventas para determinar la ubicación y las coordenadas del personal de ventas, y mostrar la ubicación y el historial de viajes del personal de ventas visualmente en el mapa.

En segundo lugar, se aplica el Subsistema de Gestión Empresarial y Marketing y se integra con el software Salesforce CDP, el sistema CRM número uno en el mundo.

(1) Subsistema para gestionar canales de distribución mayorista en línea 24/7 de clientes a nivel de distrito (KHM) en CEVPharma y canales de distribución de venta cruzada que atienden a 20 millones de clientes que utilizan MBBank, aplicación móvil a través de la solución de integración del sitio web de CEVPharma con la aplicación móvil de MBBank para KHM que son distribuidores de 590 distritos de 63 provincias y ciudades (DLPP) en la plataforma de instalación del sistema POS de CEVPharma, lo que ayuda a gestionar transacciones de importación, inventario por lote, fecha de vencimiento y gestión de ventas.

Una vez que se realiza un pedido con éxito en el canal de venta cruzada, la información del pedido y la información del cliente se integrarán automáticamente al sistema POS de CEVPharma.

(2) Subsistema de gestión del sistema Aplicaciones de compra de clientes, integradas con el sistema de Call Center, Email, SMS, Sitio Web, Oracle Netsuite, ... esto ayuda a acceder fácilmente a la información sobre Farmacias/Dispensarios de Compañías Farmacéuticas, Hospitales, Centros Médicos, Clínicas y Botiquines de Medicamentos en 590 distritos de 63 provincias y ciudades y evaluar y clasificar de acuerdo con los siguientes criterios: Número de años de operación, Escala, ingresos mensuales, Frecuencia de importación de bienes, Número de empleados,

(3) La división de gestión del plan de ventas, plan de capital y plan de costos garantiza una escalabilidad flexible y conectividad con otros sistemas a través de API. El sistema Oracle Netsuite calculará y generará automáticamente un informe de balance comparando el plan y la implementación.

(4) Se aplica el subsistema de gestión del plan de marketing, integrando el marketing digital en múltiples plataformas, lo que requiere un enfoque automatizado y efectivo en el análisis, control y asignación de recursos financieros a los canales de comunicación más efectivos. En esencia, no importa cuán “poderosa” sea la automatización del marketing, todavía se encuentra sólo en el nivel de herramienta. El valor real es cuando el personal de marketing puede utilizar directamente estas herramientas en los procesos y contenidos de marketing diarios y mensuales de Vimedimex, para reemplazar y actualizar las actividades de marketing esenciales.

(5) El subsistema administra y cuida a los clientes de manera efectiva en cualquier lugar, en cada punto de contacto del cliente con CEVPharma en un solo sistema. Aumente la satisfacción del cliente con una atención al cliente personalizada y consistente para cada uno, lo que se traduce en un crecimiento de ventas innovador. Salesforce CDP proporciona una vista de 360 ​​grados de la experiencia del cliente desde el momento en que visita el sitio web de CEVPharma hasta el proceso de compra, y el final del proceso de compra se mide y rastrea a través de la plataforma Salesforce CDP.

En tercer lugar, el subsistema de gestión de contabilidad financiera incluye los siguientes subsistemas: Gestión de planificación financiera, Gestión de planificación de capital; Gestión de planificación de costes; Libro mayor (GL); Contabilidad de capital en efectivo; Contabilidad de cuentas por cobrar; Cuentas por pagar; Contabilización de activos fijos y herramientas; Contabilidad de costos; Contabilidad del costo de los bienes vendidos; Gestión de Informes Financieros.

(1) El subsistema de gestión financiera es el elemento vital de Vimedimex. Los indicadores financieros son ratios que se calculan dividiendo un número relacionado con las finanzas o el negocio por otra cifra (ingresos totales divididos por el número de empleados).

(2) El subsistema de contabilidad de capital en efectivo de la solución Oracle Netsuite, los ingresos o desembolsos de fondos de efectivo y los depósitos bancarios se gestionan y controlan estrictamente. Los pagos a proveedores y los cobros de clientes se gestionan en detalle para cada pago directamente en la pantalla de recibo o pago, lo que ayuda al personal de contabilidad a operar con rapidez y precisión. La información sobre los saldos de caja y los registros de ingresos y gastos se actualiza continuamente, lo que proporciona rápidamente planes de ingresos, gastos y gestión eficaz del flujo de caja de Vimedimex.

(3) Las transacciones contables se integran con otros subsistemas como los de gestión de inventario, compras, ventas e importaciones. Gracias a eso, cuando ocurren transacciones comerciales, los asientos contables aumentan o disminuyen automáticamente el inventario ( del subsistema de inventario ), las cuentas por cobrar ( del subsistema de ventas que administra la información de los clientes, las transacciones de venta, las listas de clientes ), las cuentas por pagar ( del subsistema de compras que administra la información de los proveedores, los datos de importación, las listas de proveedores ),

(4) El subsistema de contabilidad de cuentas por cobrar que utiliza la solución Oracle Netsuite se crea automáticamente, se registra en sublibros de contabilidad, las deudas de los clientes en cada contrato y pedido se administran estrictamente y se conectan al subsistema de administración de costos para rastrear los elementos de costo para cada elemento de trabajo, lo que sirve para el trabajo de calcular los costos del producto. Analizar los niveles de endeudamiento y la antigüedad de la deuda para evitar insolvencias en Vimedimex y desarrollar políticas de ventas efectivas.

(5) En el subsistema de contabilidad de costos de la solución Oracle Netsuite, se recopila, procesa y calcula información sobre costos y precios de productos para cada pedido, a través de una o varias etapas. Los costos se asignan de acuerdo a muchos criterios en función de los requisitos. Calcula automáticamente el costo del producto y aplícalo a los documentos de inventario del producto.

(6) El subsistema contable del costo de los bienes vendidos es el costo de los bienes vendidos durante el período. El costo de los bienes vendidos incluye el costo de los bienes vendidos durante el período y los gastos relacionados con las actividades de venta, tales como: descuentos de ventas directas en facturas electrónicas, costos de promoción, costos de comisión para el personal de ventas, costos de comunicación, provisiones de reducción de precios de inventario, valor de los bienes perdidos (después de deducir la compensación (si la hubiera)... Costos de gestión empresarial. Después de determinar el costo de los bienes vendidos para la venta, los ingresos por ventas y la prestación del servicio, los contadores deben determinar los resultados para proporcionar información para los informes financieros.

La transformación digital ha cambiado la estatura y la posición de Vimedimex y la ha colocado entre las empresas líderes avanzadas del mundo en la carrera tecnológica de la transformación digital. Este éxito no es sólo el resultado del espíritu de solidaridad, creatividad y disposición para afrontar retos, buscar y aplicar soluciones eficaces, sino sobre todo, demuestra la transparencia y claridad que establece automáticamente un equilibrio absolutamente puro en todas las actividades comerciales de Vimedimex.

Porque el negocio de Vimedimex no es sólo de lucro, apuntando a objetivos económicos, sino más noble, se trata también de dedicación y servicio a la sociedad. El éxito de la transformación digital aplicada al modelo de negocio transparente de Vimedimex es un método efectivo y práctico para ayudar a cada persona del distrito y áreas remotas a acceder a píldoras de calidad de acuerdo con los estándares de producción GMP con el valor real de cada píldora, a través del listado público y transparente de precios de venta en el sistema CEVpharma.

Desde allí, cualquier comprador puede consultar el precio, conocer el precio del medicamento en diferentes rangos de precios, reducir costos a través de intermediarios, ya no hay diferencia en el precio de venta entre provincias, ciudades y el precio de venta de los distritos, esta es la verdadera realización del valor, crear equidad, transparencia para las personas, para la sociedad y demostrar la estrategia humana de Vimedimex para las personas.

Fuente: https://diaoc.nld.com.vn/so-hoa/vimedimex-doanh-nghiep-chuyen-doi-so-xuat-sac-nam-2022-20230504160921817.htm