En la era digital, el negocio farmacéutico se enfrenta cada vez más a muchos nuevos desafíos de gestión. Los desafíos externos provienen de competidores, fabricantes, proveedores, organizaciones de atención médica... Los desafíos internos provienen de los costos de ventas, la investigación y el desarrollo de nuevos productos, la gestión, el seguimiento y el análisis de los mercados objetivo, así como la cobertura del mercado.
Y el mayor desafío son los estrictos estándares de calidad que deben cumplirse absolutamente en la industria farmacéutica como GMP, GSP, GLP, GDP, GPP, USFDA 21 CFR, GAMP 5... La transformación digital en la industria farmacéutica no es sencilla. Aplicar nuevas tecnologías como la automatización, pero integrando la tecnología digital en todo el modelo, estrategia de negocio, cultura de gestión y métodos operativos de Vimedimex sobre la base de la innovación y aplicación tecnológica.Aplicar la tecnología digital, especialmente requiere visión y liderazgo, pensamiento, perseverancia y determinación. hacia una transformación digital exitosa, y Vimedimex lo ha hecho.
Por primera vez, una empresa vietnamita fue votada y otorgada una copa de oro de Oracle Netsuite en honor a la "Excelente empresa de transformación digital en 2022". Este es el resultado de más de 4 años de perseverancia y determinación, demostrando esfuerzo e inteligencia en el desafiante pero orgulloso viaje de Vimedimex.
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| Sr. Du Dinh Truong, director de soluciones de SuiteCloud PointStar Vietnam |
El Sr. Du Dinh Truong, Director de Soluciones de SuiteCloud PointStar Vietnam, socio líder de Oracle NetSuite en Vietnam - Jefe del proyecto de transformación digital en Vimedimex, discutió:
* Señor, ¿cuál es el factor más importante en el proceso de transformación digital de Vimedimex?
– Vimedimex identifica aplicaciones, integra y domina tecnologías modernas Oracle Netsuite, Salesforce CDP, Amazon Web Services junto con servidores Elastic Compute Cloud, transformación digital integral en todo el sistema de Vimedimex. Aplicar métodos de gestión modernos para estandarizar los procesos de trabajo, liberar recursos, controlar la calidad del servicio de acuerdo con estándares internacionales, mejorar la eficiencia empresarial y la competitividad de Vimedimex en el mercado farmacéutico.
Vimedimex elige el software Oracle Netsuite, la solución N°1 del mundo para Administración de Empresas en computación en la nube:
(1) Diversas funciones, escalabilidad flexible, gestiona todas las actividades comerciales de forma eficaz y óptima.
(2) La interfaz simple y fácil de usar ayuda a los usuarios a acceder y utilizar rápidamente las funciones de la solución.
(3) NetSuite proporciona un proceso integral de funciones para sintetizar y sincronizar datos de múltiples fuentes de información en un sistema que atiende las necesidades individuales o diversas de diferentes departamentos como finanzas, almacén de bienes, compras, ventas... que requiere el proceso de negocio. .
(4) Oracle NetSuite admite muchos idiomas diferentes, lo que ayuda a Vimedimex a gestionar todas las actividades comerciales en una única plataforma, independientemente de dónde opere en el mundo. (5) Con una excelente velocidad de transmisión de datos, en tiempo real y con conexión móvil, el sistema responde y se mantiene al día con las necesidades profundas de los usuarios.
(6) Un centro de datos confiable garantiza la seguridad, la capacidad de proteger los datos contra incidentes inesperados que afectan el sistema, garantizando la seguridad más sólida para los clientes y la capacidad de restaurar datos después de un desastre. (7) El software Oracle Netsuite tiene la capacidad de combinarse con otros sistemas para ingresar datos adicionales y actualizar automáticamente información desde fuera del sistema.
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Vimedimex elige el software CDP de Salesforce como el sistema CRM número uno del mundo. (1) Con subsistemas perfectamente integrados, centralizando todos los datos e información lo suficientemente grande del sistema de compras del cliente en la misma plataforma, (2) Usando herramientas de análisis inteligentes y la capacidad de integración de datos bidireccional entre Salesforce y cualquier otro sistema. (3) Salesforce CRM integra funciones para la gestión de información, creación de flujos de trabajo, gestión de tareas, seguimiento de oportunidades, herramientas de soporte de colaboración, herramientas de interacción de compras de clientes y la capacidad de capacidades analíticas, paneles intuitivos que permiten el uso en dispositivos móviles y admiten funciones útiles como pronóstico de ventas, monitoreo de clientes potenciales, respalda la transición de Vimedimex desde la infraestructura local hacia modelos flexibles.
Vimedimex seleccionó Amazon Web Services, una plataforma integral de computación en la nube, ampliamente utilizada a nivel mundial, para aplicarla al sistema de comercio electrónico B2B de CEVPharma.
(1) La infraestructura siempre está altamente disponible; estas son particiones completamente aisladas en la infraestructura de AWS. Divida las aplicaciones en varias zonas de disponibilidad en la misma región, aísle cualquier problema y logre una mayor disponibilidad.
(2) Hardware de armas definitivo, que diseña no solo enrutadores, chips en servidores, dispositivos de red, servidores de almacenamiento, servidores informáticos y redes de alta velocidad;
(3) Servicio completamente funcional, más funciones internas que cualquier otro proveedor de la nube, capacidad de escalar servicios para CEVPharma de manera muy fácil y automática, con una configuración de Auto-Scaling adecuada. En caso de que se puedan crear automáticamente nuevas instancias EC2, satisfaciendo el mayor número de clientes. comprar tráfico en el sitio web de CEVPharma.
(4) Seguridad del sistema con el entorno de computación en la nube más seguro y flexible de la actualidad, con la máxima protección gracias a la plataforma del centro de datos, protegiendo su información, identidades, aplicaciones y dispositivos que compran los clientes.
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* Señor, ¿cómo se aplican e integran el software Oracle Netsuite, Salesforce CDP, Amazon Web Services al modelo de gestión empresarial de Vimeidmex?
– En primer lugar, la solución Oracle Netsuite se basa en el proceso estándar de "Mejores prácticas" para actividades comerciales farmacéuticas, proporcionando funciones para sintetizar y sincronizar datos de muchas fuentes de información en un solo sistema. La solución a diversas necesidades está integrada en el módulo de gestión de operaciones de CEVPharma.
(1) Subsistema de gestión de suministros y estructura de la lista de medicamentos: según medicamentos farmacéuticos y productos biológicos; Según fármacos de un solo ingrediente y de múltiples ingredientes; Según el grupo de efectos farmacológicos; Según origen, según medicamentos de marca original y medicamentos genéricos; Según el grupo de criterios técnicos; Según vía de administración, forma de administración, Según análisis ABC; Siga el análisis VEN para determinar las prioridades de compra y almacenamiento de medicamentos en los almacenes.
(2) Administre una lista de productos organizada en 27 grandes grupos, según los efectos terapéuticos, la información del producto se describe en detalle (Número ordinal, Código de identificación, Nombre del medicamento, Ingredientes del medicamento, Función Cantidad, Unidad de empaque, Unidad de cálculo, Unidad de dosificación, Producción lote, Fecha de caducidad, Instalación de fabricación, Estándares de producción (GMP-EU, PICS, GMP-WHO), País de fabricación, Etiquetado de lista de precios al por mayor, Política de descuento sin compromiso de venta, Política de descuento con compromiso de venta, Programa promocional).
(3) Subsistema de gestión de transacciones de productos al por mayor en línea 24 horas al día, 7 días a la semana en CEVPharma, la interfaz tiene una estructura de lista de productos en capas, administra información detallada sobre precios, políticas de descuento y programas. Las promociones y cambios siempre se actualizan en CEVPharma. KHM puede comparar precios en tiempo real, en todos los canales, lo que mejora la competitividad de precios y aumenta la fidelidad de los clientes en CEVPharma. Agregue o elimine productos en el carrito de compras, calcule automáticamente el costo total, lo que hace que el control de pedidos sea más conveniente. Funciones de soporte como búsqueda de palabras clave, filtrado rápido de productos, carrito de compras rápido, pago rápido... también respaldan el proceso de compra en línea.
(4) El subsistema de gestión de almacenes cumple con los estándares PIB y GSP, preservando todos los productos con una calidad intacta para que cada uno de estos pequeños guerreros pueda seguir ganando la batalla contra las enfermedades, trayendo sonrisas, risas y felicidad a la gente. Realice un seguimiento de las transacciones de importación mediante la creación, actualización, visualización de la lista de productos en stock, visualización de detalles y filtrado de productos según tres criterios: ver todo, importaciones largas sin vender, ventas lentas, producto más vendido. Ordenar productos y categorías de productos por grupo farmacológico, lote de producción, fecha de caducidad, etc.
(5) El subsistema de gestión del sistema de carga logística 3PL en la plataforma Oracle Netsuite TMS y la aplicación móvil para conductores está integrado con el sistema de mapas Google Maps, dispositivo de monitoreo de viaje GPS: se le adjunta TMS-4G. Vehículos especializados, lo que permite monitorear la temperatura durante todo el proceso de transporte. , preservación de mercancías de acuerdo con los estándares GSP y sistema de medición con sensores de temperatura y humedad, transmisor wifi y tarjeta SIM 4G para entregar la mercancía a tiempo en el lugar especificado.
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(6) El sistema de gestión y seguimiento de los trabajadores de seguros está integrado con el sistema de mapas digitales de Google Maps, el posicionamiento GPS en el teléfono del trabajador de seguros, para determinar la posición y las coordenadas del trabajador de seguros y mostrar la ubicación y el historial. Movimiento de los empleados de BH visualmente en el mapa.
En segundo lugar, el Módulo de Gestión Empresarial y Marketing se aplica e integra con el software CDP Salesforce, el sistema CRM número uno del mundo.
(1) Subsistema de gestión del canal de distribución mayorista en línea 24 horas al día, 7 días a la semana de KHM a nivel de distrito en CEVPharma y canal de distribución de venta cruzada de productos que atiende a 20 millones de clientes que utilizan MBBank y la aplicación móvil a través de la solución integrada en el sitio web. CEVPharma con la aplicación móvil MBBank para KHM son distribuidores de 590 distritos de 63 provincias (DLPP) en la plataforma de instalación del sistema POS de CEVPharma, ayudando a gestionar transacciones de importación e inventario por lote, fecha de vencimiento y gestión de ventas.
Tan pronto como un pedido se realice con éxito en el canal de venta cruzada, la información del pedido y la información del cliente se integrarán automáticamente en el sistema POS de CEVPharma.
(2) Subsistema de gestión del sistema El Cliente compra la aplicación, integrándose con el sistema de Centralita, Email, SMS, Web, Oracle Netsuite,... esto ayuda a acceder fácilmente a la información de Farmacias/Dispensarios de la Compañía, Empresas Farmacéuticas, Hospitales, Centros Médicos, Clínicas y botiquines en 590 distritos de 63 provincias y ciudades y se evalúan y clasifican de acuerdo con los siguientes criterios: Años de operación, Escala, negocio, Ingresos mensuales, Frecuencia de importación de bienes, Número de empleados,
(3) El subsistema para gestionar planes de ventas, planes de capital y planes de costos garantiza una expansión flexible y conexión a otros sistemas a través de API. El sistema Oracle Netsuite calculará y producirá automáticamente un informe de balance comparando el plan y la implementación.
(4) El subsistema de gestión del plan de marketing se aplica e integra el marketing digital en múltiples plataformas, lo que requiere un enfoque automatizado y eficaz para analizar, controlar y asignar fondos a través de los canales de comunicación más eficaz. En esencia, no importa cuán "poderosa" sea la automatización de marketing, solo se detiene en el nivel de herramientas, el valor real es cuando el personal de marketing puede usar estas herramientas directamente en el proceso mismo, el contenido de marketing diario y mensual de Vimedimex tiene como objetivo reemplazar y mejorar las actividades esenciales de marketing.
(5) Módulo eficaz de gestión y atención al cliente para compras en cualquier lugar y en cada punto de contacto con el cliente con CEVPharma en un solo sistema. Aumente los niveles de satisfacción del cliente con una atención personalizada y consistente para cada cliente, logrando un crecimiento revolucionario en las ventas. Salesforce CDP proporciona una vista de 360 grados de la experiencia del cliente desde el acceso al sitio web de CEVPharma hasta el proceso de compra, y el final del proceso de compra se mide y rastrea a través de la plataforma Salesforce CDP.
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En tercer lugar, el subsistema de gestión de contabilidad financiera incluye los siguientes subsistemas: gestión de planificación financiera, gestión de planificación de capital; Gestión de planes de costos; Contabilidad General (GL: Libro Mayor General); Contabilidad del capital en efectivo; Contabilidad de cuentas por cobrar; Contabilidad de cuentas por pagar; Contabilidad de activos fijos y herramientas; Contabilidad de costos; Contabilidad de costos de ventas; Gestión de Informes Financieros.
(1) El subsistema de gestión financiera es el alma de Vimedimex. Los indicadores financieros son índices calculados dividiendo números relacionados con las finanzas o negocios por otra métrica (ingresos totales divididos por el número de empleados).
(2) El subsistema de contabilidad de capital en efectivo de la solución Oracle Netsuite, los ingresos o gastos de efectivo y los depósitos bancarios se administran y controlan estrictamente. Los pagos a proveedores y cobros a clientes se administran en detalle para cada pago directamente en la pantalla de recibo o recibo de pago, lo que ayuda al personal de contabilidad a operar con rapidez y precisión. La información del saldo de fondos y los registros de ingresos y gastos se actualizan continuamente, lo que proporciona rápidamente planes eficaces de ingresos y gastos y gestión del flujo de efectivo de Vimedimex.
(3) Las transacciones contables están integradas con otros módulos como gestión de inventario, compras, ventas e importación. Gracias a eso, cuando ocurren transacciones operativas, los correspondientes asientos contables automáticos aumentan o disminuyen el inventario (desde el módulo de inventario), cuentas por cobrar (desde el módulo de gestión de información de ventas y clientes), compras, transacciones de ventas, lista de clientes), cuentas por pagar (desde el módulo de compras que gestiona información de proveedores, datos de importación, listado de proveedores),
(4) El módulo de contabilidad de cuentas por cobrar que utiliza la solución Oracle Netsuite se crea automáticamente, se registra en sublibros de contabilidad, las deudas de los clientes en cada contrato y pedido se administran estrictamente y se conecta con el subsistema de administración de costos para realizar un seguimiento de los elementos de costo para cada elemento de trabajo, producto que sirve. Cálculo de costo. Analizar las normas de endeudamiento y la antigüedad de la deuda para evitar insolvencias en Vimedimex y idear políticas de ventas efectivas.
(5) Subsistema de contabilidad de costos de la solución FTS ERP, la información sobre los costos y precios de los productos se recopila, procesa y calcula para cada pedido, a través de una etapa o varias etapas. Los costes se asignan según muchos criterios en función de las necesidades. Calcule automáticamente los costos de los productos y aplíquelos a los documentos de almacenamiento de productos.
(6) El módulo de contabilidad del costo de bienes vendidos es el valor de costo de los bienes consumidos durante el período. El costo de bienes vendidos incluye el costo de bienes vendidos durante el período y los costos relacionados con las actividades de ventas tales como: descuentos de bienes vendidos directamente en facturas electrónicas, costos de promoción y otros costos: comisiones al personal de ventas, costos de comunicación, provisiones por devaluación de inventarios. , valor de los bienes perdidos (después de deducir la compensación (si corresponde)... Costos de gestión empresarial Después de determinar el valor de capital del inventario para la venta, los ingresos por ventas y la prestación de servicios, los contadores deben determinar los resultados para proporcionar información para la presentación de los estados financieros.
La transformación digital ha cambiado la estatura y la posición de Vimedimex como si llevara el manto intelectual de la época, caminando con firmeza bajo la luz del sol y entrando en las filas de las empresas avanzadas líderes en el mundo en la carrera de la tecnología de transformación digital.
Este éxito no es sólo el resultado de la solidaridad, la creatividad, la voluntad de enfrentar desafíos, de buscar y aplicar soluciones efectivas, sino que, sobre todo, también demuestra transparencia, establece de manera clara y automática la línea de equilibrio absoluto y puro en todas las actividades comerciales de Vimedimex. Porque Vimedimex hace negocios, no simplemente con fines de lucro, con fines económicos, sino más noblemente, también como contribución y servicio a la sociedad.
El éxito de la transformación digital aplicada al modelo de negocio transparente de Vimedimex es un método eficaz y práctico para ayudar a que todas las personas a nivel distrital y zonas remotas tengan acceso a pastillas de calidad según los estándares de producción GMP con el verdadero valor de cada pastilla, a través de la vía pública. y listado transparente de precios de venta en el sistema CEVpharma. A partir de ahí, cualquier comprador puede consultar el precio, conocer el precio de venta de los medicamentos en diferentes rangos de precios, reducir costos a través de intermediarios y ya no tener diferencias de precios entre provincias y ciudades con el precio de venta de los distritos, esto es la verdadera realización del valor, creando equidad y transparencia para el pueblo, para la sociedad, y es un brazo extendido para acercar las políticas y resoluciones del Partido, El Estado participa en cada actividad empresarial y demuestra la estrategia humana de Vimedimex para con el pueblo.
