VNPT implementa un nuevo modelo para motivar la innovación

El objetivo del plan es implementar un modelo de gobernanza moderno y claramente descentralizado, que vincule la autoridad con la responsabilidad. Esto no solo representa un cambio organizativo, sino también un importante punto de inflexión que marca una nueva etapa de desarrollo del VNPT.

Reportero : El 10 de julio de 2024, el Primer Ministro firmó la Decisión n.º 620/QD-TTg, que aprueba el Proyecto de reestructuración del Grupo VNPT para el período 2021-2025, con el objetivo de convertir a VNPT en un grupo económico estatal sólido, dinámico, eficiente y moderno, con capacidad para competir a nivel nacional e internacional. ¿Podría explicarnos cómo ha implementado y está implementando el Grupo el proceso de reestructuración y qué enfoque estratégico persigue?

Huynh Quang Liem, Director General del Grupo VNPT : En virtud de la Decisión de Implementación n.° 620/QD-TTg del Primer Ministro, VNPT ha dado pasos importantes en la reestructuración e innovación del modelo organizativo para satisfacer las necesidades de desarrollo del nuevo período. Simultáneamente, la emisión de la Resolución n.° 186/NQ-CP del Gobierno, de 25 de junio de 2025, y el Documento n.° 6468/VPCP-DMDN del Gobierno, de 11 de julio de 2025, han concretado esta importante política, con el objetivo clave de fusionar VNPT-Vinaphone Corporation y VNPT-Media Corporation en la empresa matriz, el Grupo VNPT.

Sobre esta base, el 27 de agosto de 2025, la Junta Directiva del Grupo emitió la Decisión n.º 99/QD-VNPT-HDTV-NL sobre la fusión oficial de la Corporación de Servicios de Telecomunicaciones (VNPT-Vinaphone) y la Corporación de Comunicaciones (VNPT-Media) en unidades contables bajo la matriz. Este es un paso estratégico que busca reorganizar el modelo organizativo para lograr mayor racionalización, eficacia y eficiencia, y un mayor enfoque en los objetivos estratégicos a largo plazo del Grupo. El Grupo VNPT implementará oficialmente una reestructuración integral a partir del 1 de octubre, lo que marca un hito importante en el proceso de innovación de VNPT.

La reestructuración del Grupo VNPT no solo reviste importancia estratégica, sino que también constituye un requisito ineludible y objetivo para satisfacer las necesidades de desarrollo del nuevo período. El objetivo de este proceso es reducir el número de contactos comerciales y técnicos en 34 provincias y ciudades; optimizar los niveles intermedios; a la vez, fortalecer la descentralización, la delegación de autoridad y aclarar las responsabilidades de cada contacto en el sistema. Esta es una base fundamental para que VNPT adopte gradualmente un modelo operativo digital, en el que todas las actividades se basan en datos, garantizando la conectividad, la transparencia y la capacidad de responder rápidamente a las necesidades del mercado.

El objetivo principal de la reestructuración es mejorar la experiencia del cliente y del empleado, e impulsar la innovación, creando las condiciones para que cada unidad y cada persona desempeñe un papel proactivo en las operaciones y los servicios. Junto con la madurez de la transformación digital interna y la madurez de los datos, buscamos construir un modelo de gobernanza moderno, cercano a los estándares de una excelente empresa de tecnología digital.

A partir del 1 de octubre, el nuevo modelo de producción y organización empresarial de VNPT entrará en vigor oficialmente. Sobre esta base, el Grupo innovará integralmente tanto en la gestión como en el modelo de producción y organización empresarial, con el objetivo de crear una organización inteligente, optimizada, flexible y altamente adaptable. Al mismo tiempo, el nuevo modelo también garantiza el principio de gobernanza transparente, optimiza la eficiencia en el uso de recursos en áreas clave y opera de forma consistente desde el Grupo hasta las unidades locales.

Los ingenieros de VNPT verifican la infraestructura técnica.

Reportero : En el contexto de la transformación digital que se está produciendo con fuerza en todo el mundo, la gestión y las operaciones basadas en datos se han convertido en un nuevo estándar, un factor decisivo para el desarrollo sostenible de las empresas. ¿Cómo ha aprovechado VNPT esta oportunidad para implementar una digitalización integral, marcando un hito en las actividades de gestión y el desarrollo de servicios del Grupo en el futuro próximo?

Huynh Quang Liem, director general del Grupo VNPT : VNPT ha captado rápidamente esta tendencia y ha realizado una transformación fundamental: considerar los datos como el activo central que "nutre" todo el ecosistema de servicios y las actividades de gestión empresarial.

Para lograr este objetivo, hemos transformado todo el sistema de gestión según el modelo basado en datos. Esto significa que todas las decisiones, desde la planificación estratégica y el diseño de productos hasta la operación del servicio, se basan en datos en tiempo real. Gracias a ello, las decisiones se toman con mayor rapidez y objetividad, minimizando el riesgo de depender de preferencias personales. Y lo que es más importante, el modelo de gestión basado en datos ayuda a VNPT a mejorar la transparencia y fortalecer su competitividad. Esto es fundamental para el desarrollo a largo plazo y un factor clave para que VNPT mantenga su posición como empresa clave en la industria vietnamita de telecomunicaciones y tecnologías de la información.

El espíritu constante del nuevo modelo es la orientación al cliente. VNPT busca desarrollar servicios diversos y eficientes para garantizar un crecimiento sostenible. Además, las actividades comerciales ya no esperarán pasivamente la demanda del mercado, sino que seguirán proactivamente las tendencias principales. Todas las organizaciones, tecnologías y operaciones se diseñarán en torno a los datos y la transformación digital, en sintonía con una infraestructura compartida como base.

El personal técnico de VNPT instala una estación de transmisión 5G

El objetivo final es mejorar la experiencia del cliente, optimizar los canales de venta y abordar los obstáculos existentes en la producción y las operaciones comerciales. Esta dirección confirma que VNPT no solo digitaliza la infraestructura, sino también las operaciones y el enfoque de gestión.

En su plataforma digital integral, VNPT aplica diversas tecnologías modernas, como la inteligencia artificial (IA), el big data o la computación en la nube. Estas tecnologías ayudan a automatizar e optimizar procesos, desde la atención al cliente y la prestación de servicios hasta la gestión interna. Al mismo tiempo, VNPT también construye un ecosistema diverso de servicios digitales, que abarca desde las telecomunicaciones y las tecnologías de la información hasta la educación, la sanidad y el gobierno digital, para satisfacer las crecientes y diversas necesidades de la sociedad.

El nuevo modelo está diseñado para promover la innovación interna basada en la cuantificación del rendimiento, una rendición de cuentas clara y una asignación de recursos eficiente y transparente. Esta es la base para crear una cultura organizacional centrada en los datos, con el objetivo de lograr una eficiencia real. Sobre esta base, VNPT ha construido gradualmente un modelo de negocio flexible, inteligente y moderno, logrando así el objetivo de convertirse en una empresa digital nacional clave, tal como lo esperaba el Gobierno.

Este proceso de reestructuración no solo busca generar un nuevo impulso y un nuevo espacio de desarrollo, sino que también constituye un paso estratégico para que VNPT siga desempeñando un papel de liderazgo en la transformación digital nacional. Todo el Grupo está firmemente comprometido a innovar integralmente el modelo de organización productiva y empresarial, así como el modelo de gobernanza, hacia la modernidad y la eficiencia, de acuerdo con las necesidades subjetivas y el contexto objetivo en el contexto de desarrollo de la economía digital.

Reportero: ¡Muchas gracias!

Fuente: https://nhandan.vn/vnpt-trien-khai-mo-hinh-moi-tao-dong-luc-cho-doi-moi-sang-tao-post911804.html