VNPT implementa un nuevo modelo: operaciones eficientes y basadas en datos

VNPT operó oficialmente un nuevo modelo de gobernanza desde el 1 de octubre, agilizando el aparato, enfocándose en los clientes y operando con base en datos para liderar la transformación digital nacional.

El 1 de octubre de 2025 marca un hito importante en la trayectoria de innovación del Grupo de Correos y Telecomunicaciones de Vietnam ( VNPT ), con la puesta en marcha oficial de un nuevo modelo de producción y organización empresarial. Esto forma parte de la estrategia de desarrollo hasta 2030, con visión a 2035, que busca convertir a VNPT en una empresa digital líder a nivel nacional.

VNPT implementa un nuevo modelo, impulsando la innovación. (Fuente: VNPT)

En aplicación de la Decisión 620/QD-TTg del Primer Ministro y la Resolución 186/NQ-CP, VNPT llevó a cabo una reestructuración integral, fusionando VNPT-VinaPhone Corporation y VNPT-Media en la empresa matriz. El objetivo de la reestructuración es optimizar el aparato, reducir los intermediarios y, al mismo tiempo, fortalecer la descentralización y la delegación de autoridad con responsabilidades claras.

De acuerdo con la Decisión 99/QD-VNPT-HDTV-NL, a partir del 27 de agosto de 2025, estas dos corporaciones se convertirán en unidades contables dependientes. Este es un paso estratégico para que VNPT opere con flexibilidad, optimice recursos y mejore la eficiencia de su gestión.

VNPT no solo digitaliza la infraestructura, sino también las operaciones y el enfoque de gestión. (Fuente: VNPT)

El espíritu constante del nuevo modelo es el enfoque centrado en el cliente. VNPT busca desarrollar servicios diversos y eficientes, comprender y liderar proactivamente las tendencias del mercado en lugar de reaccionar pasivamente. El objetivo es mejorar la experiencia del cliente, optimizar los canales de venta y gestionar eficazmente los cuellos de botella en la producción y el negocio.

Al mismo tiempo, VNPT continúa expandiendo su ecosistema de servicios digitales, desde telecomunicaciones, TI hasta educación , atención médica y gobierno digital, para satisfacer las necesidades cada vez más diversas de la sociedad.

En el contexto de la transformación digital global, VNPT considera los datos un activo fundamental. El Grupo está convirtiendo todo su sistema de gestión a un modelo basado en datos, donde cada decisión, desde la planificación estratégica hasta las operaciones de servicio, se basa en datos en tiempo real.

El modelo de gobernanza basado en datos ayuda a VNPT a mejorar la transparencia. (Fuente: VNPT)

La aplicación de tecnologías modernas como la inteligencia artificial (IA), el big data y la computación en la nube permite a VNPT automatizar procesos, mejorar la transparencia y la capacidad de responder rápidamente a las fluctuaciones del mercado. Esta es la base para que VNPT construya un modelo de negocio inteligente, flexible y moderno.

El Sr. Huynh Quang Liem, Director General de VNPT, afirmó: “El nuevo modelo está diseñado para promover la innovación, vinculando la responsabilidad con la eficiencia real, con el objetivo de convertirse en una empresa digital nacional clave”.

Con un enfoque metódico y una orientación clara, VNPT está afirmando su papel pionero en el viaje de transformación digital nacional, creando una fuerza impulsora para el desarrollo sostenible de la economía digital de Vietnam.

Minh Hoan

Fuente: https://vtcnews.vn/vnpt-trien-khai-mo-hinh-moi-tinh-gon-dieu-hanh-dua-tren-du-lieu-ar968621.html