VPBank anuncia un plan de actualización del sistema el 26 de mayo de 2025

En el camino hacia la mejora de la experiencia del cliente, VPBank planea actualizar su infraestructura tecnológica para brindar experiencias diversas en cada punto de contacto del cliente.

Según la hoja de ruta, VPBank planea actualizar el sistema de 01:30 a 02:20 el 26 de mayo de 2025 (lunes) e interrumpirá temporalmente los siguientes servicios:

1. Servicios de banca electrónica :

Todas las transacciones se realizan a través de los sistemas de banca digital VPBank NEO, VPBank NEOBiz/NEOBiz Plus en las versiones de sitio web, sitio web móvil y aplicación.

2. Transacciones relacionadas con la TARJETA :

• Transacciones con tarjetas de débito emitidas por VPBank (las transacciones realizadas con tarjetas de crédito siguen operando con normalidad).
• Programación automática de pagos de transacciones vía tarjeta, pago de facturas (a través de versiones/plataformas de banca electrónica) utilizando tarjetas de débito.

3. Transacciones de pago : Facturas, vía POS/ECOM, cobro/pago (nacional, remesas), servicios públicos/Impuestos/Aduanas, recibir dinero 24/7...

4. Servicios de vinculación de billeteras : True Money, Smartnet, VinID, ShopeePay, ZaloPay, EcPay, MOMO, VNPT , MPay, FinViet, Vietlot,...

5. Registro para nuevos servicios : Registro para préstamos (crédito, hipoteca), tasación, apertura/activación de cuentas, identificación en línea (eKYC)

6. Servicios de financiación en cadena

El momento de la actualización se ha considerado cuidadosamente para minimizar el impacto en las transacciones de los clientes. Esperamos que los clientes comprendan cualquier inconveniente que puedan experimentar durante el período de actualización.

Si necesita más ayuda, comuníquese con el Centro de atención al cliente 24/7 de VPBank a través de la línea directa 1900545415 (para clientes estándar) o 1800545415 (para clientes prioritarios) o 1900234568 (para clientes corporativos).

Gracias por crear las condiciones para que VPBank le brinde un servicio cada vez mejor. Esperamos que tenga muchas experiencias interesantes con los productos y servicios de VPBank.

Fuente: https://www.vpbank.com.vn/tin-tuc/tin-vpbank/2025/vpbank-thong-bao-ke-hoach-nang-cap-he-thong-ngay-26-05-2025