Caso de la leche de cebada Milo de Nestlé: indicios de engaño al consumidor, transferidos a la agencia de investigación

Respecto a la información publicitaria de los productos de leche de cebada Milo de Nestlé, el Departamento de Salud de Dong Nai determinó que había indicios de engaño al consumidor, por lo que recomendó transferir el expediente del caso a la policía para su investigación.

Producto Nestlé Milo - Foto: TTO

El 29 de mayo, el Departamento de Salud de Dong Nai envió un documento al Departamento de Seguridad Alimentaria y al Comité Popular Provincial de Dong Nai para informar sobre el progreso de la inspección, verificación y aclaración de la información sobre la publicidad del producto "Suplemento de leche de cebada Nestlé Milo" de Nestlé Vietnam Company Limited.

En consecuencia, el 21 de mayo, el Departamento de Salud de Dong Nai envió un documento informando al Comité Popular Provincial sobre el progreso de la inspección, verificación y aclaración de la información sobre la publicidad del producto "Suplemento de leche de cebada Nestlé Milo" de Nestlé Vietnam Company Limited.

El 28 de mayo, el Departamento de Salud se coordinó con los departamentos y sucursales pertinentes para organizar una reunión para unificar el manejo de las inspecciones de seguridad alimentaria en Nestlé Vietnam Company Limited.

En esta sesión de trabajo, tras la revisión de los documentos relacionados, el representante del Departamento de Salud y el equipo de inspección acordaron: “Al determinar que el caso presenta indicios de engaño a los consumidores y clientes, se recomienda que el Departamento de Salud emita un documento transfiriendo el expediente al organismo de investigación policial”.

El 29 de mayo, el Departamento de Salud emitió un documento transfiriendo el expediente del caso y entregando todos los documentos relacionados a la agencia de investigación policial para verificar, aclarar y manejar el caso de acuerdo con las regulaciones legales.

Como se informó, previamente a la implementación del envío oficial del Departamento de Seguridad Alimentaria para coordinar el manejo de la información, el Departamento de Salud de la provincia de Dong Nai invitó a las partes relevantes a reunirse para acordar el manejo de la información sobre la publicidad de productos.

El 15 de mayo, el Departamento de Salud de la provincia de Dong Nai ordenó al Departamento de Higiene y Seguridad Alimentaria y a la Inspección del Departamento que se coordinaran con la Inspección y el Departamento de Gestión de Prensa y Publicaciones (Departamento de Cultura, Deportes y Turismo de la provincia de Dong Nai) para trabajar con representantes de Nestlé Vietnam Co., Ltd. (distrito de An Binh, ciudad de Bien Hoa).

En el momento de la reunión, la empresa presentó dos productos "Suplemento de bebida de cebada Nestlé Milo 3 en 1" (autodeclaración de producto de fecha 27 de diciembre de 2021), y "Suplemento de bebida de cebada Nestlé Milo" (autodeclaración de producto de fecha 10 de agosto de 2022) según el despacho oficial del Departamento de Seguridad Alimentaria, que no está relacionado con el uso de información del Instituto de Nutrición en la etiqueta del producto.

Nestlé Vietnam confirma que solo utiliza información del Instituto de Nutrición en la etiqueta del producto "Suplemento de leche de cebada Nestlé Milo", otros productos de la empresa no utilizan información del Instituto de Nutrición.

Además, la empresa proporcionó un documento de confirmación del Instituto de Nutrición (25 de enero de 2024) sobre una investigación que evalúa la efectividad del producto combinado con educación física para estudiantes de primaria, coincidiendo con el contenido: el producto ayuda a mejorar las cualidades físicas después de 3 meses de uso.

A la espera de instrucciones, Nestlé Vietnam ha detenido de forma proactiva todos los anuncios relacionados con el Instituto de Nutrición en televisión, plataformas digitales, redes sociales, vallas publicitarias...

Al mismo tiempo, la compañía pidió a sus socios que dejaran de publicar contenido relacionado y planeó cambiar el empaque, cuyo lanzamiento está previsto para septiembre de 2025.

El 22 de abril, el Departamento de Seguridad Alimentaria del Ministerio de Salud envió un despacho oficial al Departamento de Salud de la provincia de Dong Nai con respecto a la coordinación en el manejo de la información relacionada con la publicidad de los productos de leche de cebada Nestlé Milo.

Luego, el 23 de mayo, el presidente del Comité Popular Provincial de Dong Nai emitió un despacho oficial asignando a los departamentos y sucursales pertinentes para coordinar urgentemente con la Policía Provincial para inspeccionar la publicidad del producto "suplemento de leche de cebada" de Nestlé Milo Company Limited.

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Fuente: https://tuoitre.vn/vu-sua-lua-mach-nestle-milo-co-dau-hieu-lua-doi-nguoi-tieu-dung-chuyen-co-quan-dieu-tra-2025052918070171.htm