Alegrías y penas de la reconciliación popular

En medio del ritmo frenético de la vida moderna, los mediadores comunitarios siguen desempeñando un papel fundamental en la resolución de conflictos. Escuchan, conectan y resuelven pequeños conflictos para mantener la paz en la zona residencial. Tras cada incidente, se experimentan diversas emociones: alegría cuando se restablecen las relaciones vecinales y del pueblo, mezclada con tristeza cuando los esfuerzos no dan resultado.

El Sr. Nguyen Van Manh (a la izquierda en la foto), secretario de la célula del Partido y jefe del equipo de mediación del grupo residencial 5, habló sobre el trabajo de mediación en las zonas residenciales.

Una mañana de mediados de noviembre, el salón del Centro de Servicios de Administración Pública del barrio de Quang Trung estaba más concurrido de lo habitual. La sesión de capacitación sobre habilidades y conocimientos legales para el equipo de conciliación de 2025 atrajo a numerosos miembros de grupos vecinales y equipos de conciliación. Escucharon con atención a los ponentes, quienes analizaban situaciones de disputa cotidianas: asuntos aparentemente menores, pero que siempre requieren tacto al ser manejados.

Aquí nos reunimos con el Sr. Trinh Van Kien, de 68 años, secretario de la célula del partido, jefe del comité de trabajo de primera línea y jefe del equipo de reconciliación del grupo residencial 6. Aunque solo lleva dos años involucrado en las labores de reconciliación, el gobierno y la población lo aprecian enormemente por su dedicación, destreza y cercanía con la gente. Con 268 hogares y más de 1080 habitantes, el Grupo Residencial 6 es una zona densamente poblada con diversas ocupaciones, donde los conflictos cotidianos son cada vez más frecuentes.

Un incidente reciente fue una disputa entre la Sra. PT Mai y la Sra. VT Nga. Molesta porque el agua de lluvia del techo de su vecina se filtraba a su patio, la Sra. Nga contrató a alguien para que cortara una parte de la lámina de cemento de la Sra. Mai. Tras verificar la situación, el equipo de mediación determinó que la parte cortada del techo pertenecía íntegramente a la propiedad de la Sra. Mai, lo cual fue confirmado por varios vecinos. Después de analizar los derechos de uso de la tierra y el comportamiento de la comunidad, la Sra. Nga se disculpó y pagó una compensación. La familia de la Sra. Mai también instaló un canal de drenaje para evitar afectar la zona circundante.

El Sr. Kien afirmó: «Lo más difícil en la mediación es el desconocimiento de la ley. Muchas personas creen tener siempre la razón, lo que dificulta escuchar. Por ello, el equipo de mediación se esfuerza por identificar claramente la causa del conflicto y proponer soluciones basadas en la ley y la buena vecindad, para que las partes puedan llegar a un acuerdo con facilidad. Sin embargo, no todos los casos se resuelven rápidamente; hay casos en los que el equipo de mediación debe reunirse e intentar persuadir en repetidas ocasiones, pero el conflicto persiste».

El caso de la Sra. Nguyen Thi Sa, de 60 años, quien cría 15 vacas en una zona residencial, es un ejemplo típico. El establo está construido cerca de la carretera, lo que provoca contaminación ambiental, y las vacas suelen deambular por ella, generando riesgos para la seguridad vial. Los vecinos se han quejado durante años, pero no han logrado solucionar el problema por completo, ya que esta es la única fuente de ingresos de la Sra. Sa. El equipo de mediación le ha aconsejado repetidamente que reduzca el rebaño y traslade el establo. Sin embargo, la Sra. Sa tiene mala salud y casi no posee tierras adecuadas, por lo que no puede cambiar de actividad. Por ello, el caso sigue siendo uno de los más difíciles para el equipo de mediación.

La mediación a nivel comunitario se complica aún más cuando se trata de una persona vulnerable. Nguyen Van Manh, secretario del partido y jefe del equipo de mediación del grupo residencial 5, relató la historia de la Sra. Nguyen Thi Tham, de más de 60 años, quien padece un trastorno mental leve y vive con su madre biológica, de más de 80 años. Ambas reciben asistencia social y carecen de ingresos estables. Para subsistir, la Sra. Tham cría siete cerdos, seis perros y diez gallinas en su patio. El hedor, el ruido y las aguas residuales afectan gravemente a los vecinos. Durante tres años, los vecinos se han quejado continuamente y el equipo de mediación ha acudido en repetidas ocasiones para intentar persuadirla, pero la Sra. Tham no puede dejar de criar animales, ya que es su único sustento y el de sus hijos.

A finales del año pasado, la asociación vecinal se reunió para buscar una solución. Las familias acordaron aportar dinero para compensar a los cerdos que aún no tenían un mes de edad y brindarle un pequeño apoyo para que pudiera cambiar de trabajo. Gracias a la cooperación de la comunidad, la señora Tham dejó de criar animales contaminantes y ahora trabaja como jornalera en una plantación de piñas local. Este es uno de los casos de reconciliación difíciles pero exitosos, que demuestra claramente el espíritu de solidaridad de la comunidad.

El barrio de Quang Trung cuenta actualmente con más de 32.000 habitantes. La rápida urbanización ha complejizado los problemas residenciales, exigiendo flexibilidad y eficacia en la labor judicial y de mediación a nivel comunitario. El Comité Popular del Barrio ordenó al departamento judicial coordinar con el Comité del Frente de la Patria del Barrio la conformación de 30 equipos de mediación integrados por cientos de mediadores, entre los que se incluyen secretarios de células del Partido, jefes de comités de trabajo del Frente, dirigentes de organizaciones de masas y personalidades destacadas. Se ha reforzado la difusión y la educación sobre la ley mediante la radio, la propaganda oral y conferencias especializadas, entre otros medios, para fomentar la conciencia ciudadana sobre el cumplimiento de la ley.

La provincia de Thanh Hoa cuenta actualmente con más de 4300 equipos de mediación y cerca de 2800 mediadores. Con la implementación del modelo de gobierno local de dos niveles, los equipos de mediación se seguirán perfeccionando según el principio de que el Estado apoya el mecanismo y la financiación, la comunidad gestiona las actividades de mediación de forma autónoma y sin trámites administrativos. En el futuro, el Comité del Frente de la Patria de Vietnam y sus organizaciones miembro reforzarán su papel en la selección, formación y gestión de los mediadores, promoverán incentivos y actualizarán la legislación para fomentar la permanencia de estos equipos a largo plazo.

Cada año, cientos de casos se resuelven a nivel comunitario gracias a personas anónimas como el Sr. Kien y el Sr. Manh. Ellos han optado por “ayudar a cien familias”, contribuyendo así a mantener la paz en el pueblo.

Artículo y fotos: Tang Thuy

Fuente: https://baothanhhoa.vn/vui-buon-chuyen-hoa-giai-co-so-269168.htm