Xiaomi SU7 Ultra: Análisis técnico del capó de fibra de carbono

El Tribunal de Suzhou confirma el veredicto sobre publicidad engañosa en torno al capó de fibra de carbono con doble ventilación del SU7 Ultra. Se reembolsó a los clientes los depósitos, el triple del coste de los accesorios y los honorarios legales, lo que abrió la puerta a demandas judiciales en cadena.

El Tribunal Popular Intermedio de Suzhou (Jiangsu) rechazó la apelación de Xiaomi Auto y confirmó el veredicto favorable al consumidor en el caso del capó de fibra de carbono con doble conducto de aire del SU7 Ultra. Según Autohome, Xiaomi debe devolver el depósito de 20.000 yuanes, pagar una indemnización de 126.000 yuanes (el triple del precio de 42.000 yuanes del accesorio) y pagar 10.000 yuanes en honorarios legales.

Patinete eléctrico Xiaomi SU7 Ultra con capota con dos conductos de aire. Foto: Autohome

Capó de fibra de carbono: afirmaciones y realidad

La disputa surgió a raíz de una queja sobre el capó de fibra de carbono con doble ventilación, un accesorio opcional de carácter puramente estético que no ofrecía la funcionalidad anunciada. Al desmontarlo y compararlo con el capó de aluminio estándar, se observó que la estructura interna era prácticamente idéntica y solo 1,3 kg más ligera, según el expediente presentado por Autohome.

Lo que el tribunal ha establecido

La sentencia confirmó la decisión de primera instancia, determinando el delito de publicidad engañosa en el caso del accesorio de capó de fibra de carbono con doble conducto de aire. Las consecuencias legales específicas incluyen: devolución de un depósito de 20.000 yuanes, una indemnización de 126.000 yuanes (equivalente a tres veces el precio del accesorio, 42.000 yuanes) y 10.000 yuanes en honorarios legales.

Diseño de producto y mensaje: “dos líneas aéreas”: estética o funcionalidad

El detalle del "doble conducto de aire" en el capó es un elemento visualmente destacado del SU7 Ultra. Sin embargo, en este caso, el cliente alegó que el detalle no cumplía con la función esperada en el anuncio, lo que dio lugar a la demanda. El tribunal falló a favor del consumidor tras el proceso de revisión, lo que refuerza la necesidad de transparencia entre las afirmaciones de marketing y las capacidades reales de los componentes.

Experiencia del usuario y feedback de la empresa

El 7 de mayo, Xiaomi propuso dos soluciones: permitir la conversión a un capó de aluminio para vehículos no entregados dentro de un plazo determinado; o conceder 20.000 puntos (equivalentes a 2.000 yuanes) a los clientes que hubieran recibido sus vehículos o realizado pedidos de accesorios antes de la fecha límite de modificación. Estas propuestas no fueron aceptadas por algunos propietarios y compradores potenciales, lo que dio lugar a la demanda y a la sentencia mencionada.

Rendimiento: Figura de 1,3 kg e información limitada.

Según la demanda, el capó de fibra de carbono es solo 1,3 kg más ligero que la versión estándar de aluminio. No se publican otras cifras sobre la aerodinámica, la refrigeración ni el rendimiento del SU7 Ultra en los documentos relacionados con este caso.

Tecnología de seguridad y asistencia

La demanda se centra en el capó de fibra de carbono con doble ventilación. Esta fuente de información no menciona datos sobre los sistemas de asistencia al conductor ni calificaciones de seguridad independientes del SU7 Ultra.

Precio, posicionamiento y consecuencias legales

El accesorio de capó de fibra de carbono con doble conducto de aire cuesta 42.000 yuanes. En este caso, el usuario recibió un reembolso de 20.000 yuanes en concepto de depósito, una indemnización de 126.000 yuanes y pagó 10.000 yuanes en honorarios legales. Según CarNewsChina, al menos 300 personas de un grupo de defensa en línea habían solicitado previamente reembolsos y la compensación correspondiente; estos casos podrían seguir los mismos pasos legales que el usuario que ganó la demanda.

Artículo	Valor	Nota
Precio de los accesorios para capó de fibra de carbono	42.000 yuanes	Según Autohome
Diferencia de peso en comparación con la tapa de aluminio	−1,3 kilogramos	Según el expediente del caso
El depósito es reembolsable.	20.000 yuanes	Según el veredicto
Compensación para los usuarios	126.000 yuanes	El triple del precio de los accesorios
Costos legales	10.000 yuanes	Según el veredicto
Tamaño del grupo que solicita reembolso/compensación	Al menos 300 personas	Según CarNewsChina

Breve conclusión

El fallo del Tribunal de Suzhou subraya la necesidad de transparencia entre los mensajes de marketing y la función real de los componentes. Con el SU7 Ultra, el capó de fibra de carbono con doble ventilación se convirtió en el centro de la disputa, lo que dio lugar a reembolsos de depósitos, indemnizaciones y costas legales para el fabricante. Este desarrollo podría dar lugar a más demandas similares, poniendo a prueba los estándares de comunicación del producto.

• Puntos a destacar: La compañía ha propuesto un plan para intercambiar accesorios o dar puntos después del 7 de mayo.
• Puntos a tener en cuenta: El Tribunal confirmó la sentencia sobre “publicidad engañosa”; en el caso no se revelaron detalles técnicos adicionales a este accesorio.

Publicidad publicitaria

Fuente: https://baonghean.vn/xiaomi-su7-ultra-boc-tach-ky-thuat-nap-ca-po-soi-carbon-10309241.html