Principales plataformas de mensajería en Vietnam

Según el informe, en la categoría de "Plataformas de mensajería", al final del segundo trimestre de 2024, Zalo lideraba con una tasa de uso del 82%, muy por detrás de otras plataformas. Esto consolida la posición de Zalo, la aplicación de mensajería más popular y popular en Vietnam.

Zalo también mantuvo su posición como la plataforma favorita entre los tres grupos de usuarios: GenX, GenY y GenZ, con excelentes índices de audiencia. Este es el decimoquinto trimestre consecutivo que Zalo logra esta clasificación desde 2020, un hito que marca su transformación en la aplicación de mensajería más popular de Vietnam.

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Zalo tiene una tasa de uso del 82% y es líder en plataformas de mensajería. Foto: Decision Lab

En términos de popularidad, Zalo también lidera las plataformas con una tasa de popularidad del 56 %. Si bien la popularidad de otras plataformas muestra signos de descenso, en Zalo esta tasa está creciendo positivamente, un 4 % más en comparación con el primer trimestre de 2024.

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Zalo es la plataforma de mensajería preferida por el 56% de los usuarios. Foto: Decision Lab

Atendemos las diversas necesidades de las generaciones de usuarios

La aplicación de mensajería “hecha en Vietnam” también lidera en popularidad entre los usuarios multigeneracionales: Generación X, Generación Y y Generación Z, mostrando un claro crecimiento en comparación con el primer trimestre de 2024 en todos los grupos de usuarios.

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Zalo es el favorito de usuarios de todas las generaciones. Foto: Zalo

Según Decision Lab, el hecho de que Zalo se mantenga como la aplicación de mensajería líder demuestra su firme compromiso con la inversión y su visión de desarrollo sostenible. Como plataforma de mensajería líder durante muchos años, Zalo investiga y lanza constantemente nuevas funciones para satisfacer diversas necesidades.

Ante la ola de inteligencia artificial (IA), Zalo también agregó una serie de funciones para ayudar a los usuarios a entretenerse, servir en el trabajo y apoyar los negocios como: AI Avatar, AI Sticker, composición de mensajes de voz (dictado), voz a texto, texto a voz... Según las estimaciones de Zalo, estas funciones en Zalo han atraído a más de 10 millones de usuarios y continuarán creciendo en el próximo tiempo.

El informe financiero anual de VNG indicó que, a finales de 2023, Zalo contaba con más de 76 millones de usuarios habituales, un aumento de 3 millones con respecto al mismo período del año anterior. El número de mensajes enviados en esta plataforma también aumentó un 11%, alcanzando los 1.840 millones de mensajes diarios.

En 2023, la población de Vietnam alcanzará los 100,3 millones de personas (según la Oficina General de Estadística). Por lo tanto, se estima que los usuarios de Zalo representan aproximadamente el 75 % de la población vietnamita. Si comparamos el número total de usuarios de internet en Vietnam con los aproximadamente 78,44 millones de personas (según el informe "Digital in Vietnam 2024", publicado por We are social y Melwater), se estima que el 97 % de los usuarios de internet en Vietnam usan Zalo, afirmó un representante de Zalo.

Bich Dao