بانک کشاورزی تلاش می‌کند تا در نوآوری، کاربرد فناوری و تحول دیجیتال پیشگام باشد.

در طول ۳۷ سال سفر توسعه خود، بانک کشاورزی (Agribank) پیوسته تلاش کرده است تا در نوآوری، به‌کارگیری فناوری و تحول دیجیتال در تحقیقات، توسعه محصول و مدیریت، پیشگام باشد.

بانک کشاورزی یک برنامه عملیاتی بر اساس «۵ معیار واضح» تدوین کرده است: پرسنل مشخص، وظایف مشخص، مسئولیت‌های مشخص، جدول زمانی مشخص و اثربخشی مشخص، با هدف تحقق هدف تبدیل علم، فناوری، تحول دیجیتال و نوآوری به نیروی محرکه اصلی توسعه بانک. یک «انقلاب دیجیتال» با قاطعیت توسط همه رهبران و کارکنان بانک کشاورزی در حال اجرا است، با هدف کمک به بانک برای حرکت سریع‌تر و بیشتر در کنار مشتریانش.

بانک کشاورزی (Agribank) دائماً در حال نوآوری، به‌کارگیری علم و فناوری، توسعه محصولات جدید و بهبود کیفیت محصولات و خدمات خود است تا نیازهای روزافزون مشتریان در عصر دیجیتال را برآورده کند. (عکس: Agribank)

پیشگام در کاربرد فناوری.

به عنوان یک بانک پیشرو در سرمایه‌گذاری و حمایت از توسعه و ارائه خدمات مالی و اعتباری به بخش‌های کشاورزی و روستایی، هدف اصلی Agribank، بهره‌گیری از مزایای شبکه خود، تنوع‌بخشی به پیشنهادات و ارائه محصولات و خدمات بانکداری خرد با کیفیت بالا مبتنی بر فناوری اطلاعات مدرن است.

بانک کشاورزی از سال ۲۰۰۳ در زمینه استقرار دستگاه‌های خودپرداز (ATM) در سراسر کشور پیشگام بوده است و نزدیک به ۱۵۰۰ دستگاه از مجموع بیش از ۳۳۰۰ دستگاه خودپرداز در سراسر کشور در مناطق کشاورزی و روستایی مستقر هستند.

بانک کشاورزی (Agribank) به طور مداوم سیستم دیجیتال خود را در مناطق روستایی گسترش می‌دهد تا مردم بتوانند به راحتی از خدمات بانکداری دیجیتال استفاده کنند. عکس: بانک کشاورزی

علاوه بر این، خدمات Agribank Digital و Agribank Autobank (CDM) به عنوان یک مدل مینیاتوری از شعب بانکی عمل می‌کنند و به همه بخش‌های مشتری خدمات ارائه می‌دهند و دسترسی مشتریان به خدمات مالی را آسان‌تر می‌کنند.

بانک کشاورزی در حال حاضر بیش از ۳۵۰۰ دستگاه خودپرداز/CDM (که نزدیک به ۲۰۰۰ دستگاه از آنها در مناطق روستایی قرار دارند)، نزدیک به ۲۵۰۰۰ دستگاه پایانه فروش (POS) و ۶۸ نقطه تراکنش سیار با استفاده از خودروهای تخصصی فعال در مناطق روستایی دارد.

بانک کشاورزی در استراتژی دیجیتالی‌سازی روستایی خود، قصد دارد از فناوری برای ساده‌سازی رویه‌ها استفاده کند و دسترسی مردم به حتی ابتدایی‌ترین خدمات را آسان‌تر سازد. برای تحقق این هدف، بانک کشاورزی قصد دارد دستگاه‌های خودپرداز دیجیتال (ATM) خود را در مناطق روستایی و دورافتاده، به‌ویژه مناطقی که دسترسی محدودی به محصولات و خدمات مالی مرسوم دارند، مستقر کند تا مردم بتوانند از خدمات بانکداری دیجیتال برای خدمات عمومی و همچنین تراکنش‌های روزانه استفاده کنند.

نوآوری مداوم

بانک کشاورزی در حال حاضر نزدیک به 20 میلیون مشتری با موجودی حساب جاری، نزدیک به 16 میلیون مشتری با کارت‌های خودپرداز و نزدیک به 15 میلیون مشتری با خدمات بانکداری موبایل دارد. روش‌های پرداخت خودکار تقریباً 81 درصد از کل تراکنش‌های پرداخت مشتریان بانک کشاورزی را تشکیل می‌دهند.

همگام با پیشرفت‌های فناوری در نظام بانکی، بانک کشاورزی همواره کارکنان خود را به پرورش روحیه نوآوری و خلاقیت، تحقیق و به‌کارگیری فعال علم و فناوری، ارائه طرح‌هایی برای بهبود فرآیندهای کاری، اجرای سیاست‌ها و راه‌حل‌ها برای توسعه محصولات و خدمات، بهبود عملکردها و سهولت‌های جدید در پرداخت و استفاده از فناوری‌های مدرن تشویق می‌کند.

از سال ۲۰۱۶، بانک کشاورزی (Agribank) ابزارهای دیجیتالی را برای کمک به مشتریان در دسترسی آسان و استفاده از «بانکداری دیجیتال» توسعه داده است. یکی از محصولات برجسته، راه‌اندازی اپلیکیشن Agribank Plus در اواسط سال ۲۰۲۴ است. این آخرین نسخه از اپلیکیشن بانکداری الکترونیکی است که بر اساس ۴ معیار «PLUS» طراحی شده است: برتری (Prime)، رهبری، اتحاد و هوشمندی.

Agribank Plus ویژگی‌های جدید بسیاری از جمله انتقال سریع پول به چندین گیرنده، انتقال وجه زمان‌بندی‌شده، پرداخت خودکار قبوض و موارد دیگر را ارائه می‌دهد. علاوه بر این، با رابط کاربری بهبود یافته و فرآیند ورود ساده با استفاده از یک نام کاربری و رمز عبور واحد در هر دو نسخه موبایل و کامپیوتر، Agribank Plus به مشتریان کمک می‌کند تا در زمان خود صرفه‌جویی کرده و راحتی استفاده از خدمات خود را افزایش دهند.

Agribank Plus - یک اپلیکیشن بانکداری الکترونیکی که یک پیشرفت تکنولوژیکی برای Agribank محسوب می‌شود. عکس: Agribank

پس از Agribank Plus، Agribank همچنان به راه‌اندازی راهکار بانکداری دیجیتال Open Smart Bank خود ادامه می‌دهد و از فناوری مدرن برای بهینه‌سازی تراکنش‌ها و افزایش امنیت استفاده می‌کند. Open Smart Bank به Agribank کمک می‌کند تا نه تنها خدمات مالی سنتی را ارائه دهد، بلکه یک محیط تراکنش هوشمندتر برای مشتریان ایجاد کند. این راهکار از فناوری‌های پیشرفته‌ای مانند هوش مصنوعی، بلاکچین و کلان‌داده برای بهینه‌سازی فرآیندهای تراکنش، خودکارسازی وظایف و تقویت امنیت استفاده می‌کند.

شایان ذکر است که Agribank همچنین یکی از بانک‌های پیشگام در به‌کارگیری فناوری امنیتی eKYC (شناسایی الکترونیکی مشتری) و جمع‌آوری داده‌های بیومتریک است که به افزایش امنیت و دقت در تراکنش‌ها کمک می‌کند. اخیراً، Agribank خدمات احراز هویت الکترونیکی را از طریق VNeID در برنامه Agribank Plus راه‌اندازی کرده و تجربه مشتری را بهینه ساخته است.

تلاش‌های مستمر Agribank در تحول دیجیتال با جوایز معتبری مانند: گواهی شایستگی از رئیس بانک دولتی ویتنام، ۱۰ برند برتر ویتنام و جایزه‌ای برای پلتفرم API باز Agribank در جوایز تحول دیجیتال ویتنام ۲۰۲۴ مورد تقدیر قرار گرفته است. تا به امروز، Agribank 12 برنامه/سیستم فناوری اطلاعات متوالی را در جوایز Sao Khue برای سیستم‌های فناوری اطلاعات برجسته در بخش‌های مالی، بانکی و بانکداری دیجیتال دریافت کرده است.

در کنفرانس تحول و نوآوری دیجیتال ۲۰۲۵ در دفتر مرکزی، آقای فام توان وونگ - معاون دبیر مسئول کمیته حزب، عضو هیئت مدیره و مدیر کل Agribank - تأکید کرد: «به عنوان یک موسسه مالی بزرگ، نوآوری و تحول دیجیتال دیگر یک گزینه نیست، بلکه یک وظیفه اجباری برای Agribank جهت پیشرفت و توسعه است. بنابراین، رهبران در تمام سطوح Agribank باید درک و اقدامات خود را متحد کنند، نوآوری را ترویج دهند و تمام تلاش‌ها را بر تحول دیجیتال متمرکز کنند و این را به عنوان یک وظیفه حیاتی برای کل سیستم Agribank شناسایی کنند.»

راه‌اندازی یک برنامه عملیاتی پیشگامانه برای توسعه علم، فناوری، نوآوری و تحول دیجیتال در بانک کشاورزی. عکس: بانک کشاورزی

همچنین در این کنفرانس، آقای هوانگ مین نگوک، معاون مدیر کل اگری بانک، با تأکید بر روح قطعنامه شماره ۵۷ دفتر سیاسی و قطعنامه شماره ۳ دولت، که تمام تلاش‌ها را بر ترویج نوآوری، توسعه علم و فناوری و تحول دیجیتال در اگری بانک متمرکز می‌کند، یک برنامه عملیاتی موفقیت‌آمیز برای توسعه علم، فناوری، نوآوری و تحول دیجیتال در اگری بانک را اعلام و راه‌اندازی کرد.

منبع: https://vietnamnet.vn/agribank-no-luc-tien-phong-doi-moi-sang-tao-ung-dung-cong-nghe-va-chuyen-doi-so-2384871.html