هوش مصنوعی به افراد دارای معلولیت کمک می‌کند تا به اینترنت دسترسی پیدا کنند.

اینترنت به طور فزاینده‌ای در حال محبوب شدن و تبدیل شدن به یک پروتکل جهانی است؛ با این حال، این امر دسترسی و استفاده از آن را نیز پیچیده‌تر کرده است. در حال حاضر، میلیاردها وب‌سایت در سراسر جهان وجود دارند که حاوی اطلاعات هستند و به افراد کمک می‌کنند تا با یکدیگر ارتباط برقرار کنند، به همراه کارهای بی‌شماری در اینترنت که برای انجام آنها به ده‌ها مرحله نیاز است.

برای یک فرد عادی، تسلط بر عملیات اینترنتی ساده است، اما برای افراد دارای معلولیت می‌تواند غیرممکن باشد. بنابراین، گروهی از دانشمندان و مهندسان در اوهایو (ایالات متحده آمریکا) در حال توسعه یک ابزار هوش مصنوعی آنلاین هستند تا فرآیند استفاده از دنیای دیجیتال را برای همه ساده کنند.

یو سو، دانشمند و یکی از نویسندگان این مطالعه، گفت: «برای برخی افراد، به ویژه افراد دارای معلولیت، دسترسی به اینترنت می‌تواند بسیار دشوار باشد. ما به طور فزاینده‌ای به دنیای دیجیتال، چه در زندگی روزمره و چه در محل کار، وابسته می‌شویم، اما این امر موانع بیشتری را نیز به همراه دارد و تا حدودی شکاف دیجیتال را گسترش می‌دهد.»

AI sẽ giải quyết sự phức tạp trong thao tác sử dụng internet chỉ bằng lệnh ngôn ngữ hàng ngày — هوش مصنوعی پیچیدگی‌های استفاده از اینترنت را تنها با دستورات زبانی روزمره حل خواهد کرد.

پروژه یو سو و همکارانش از قدرت مدل‌های زبانی در مقیاس بزرگ (LLM) برای ایجاد کارمندان مجازی که قادر به عمل مانند انسان در هنگام دسترسی به اینترنت هستند، بهره می‌برد. این تیم توانایی مدل را در درک زمینه و عملکرد، که در وب‌سایت‌های مختلف صرفاً بر اساس پردازش و پیش‌بینی زبان عمل می‌کند، نشان داد.

سو اظهار داشت که موفقیت این پروژه تا حد زیادی به دلیل قابلیت‌های پردازش مدل هوش مصنوعی است که از طریق "یادگیری" از اینترنت جمع‌آوری شده است. این تیم، هوش مصنوعی را مجبور کرد تا بیش از ۲۰۰۰ وظیفه را از ۱۳۷ وب‌سایت مختلف دنیای واقعی انجام دهد تا الزامات آموزشی را برآورده کند. برخی از وظایف با موفقیت انجام شدند، مانند رزرو پروازهای بین‌المللی یک‌طرفه و رفت‌وبرگشت، دنبال کردن حساب‌های افراد مشهور در X (که قبلاً توییتر بود) و یافتن فیلم‌های کمدی نتفلیکس که بین سال‌های ۱۹۹۲ تا ۲۰۱۷ منتشر شده بودند. بسیاری از وظایف دشوار تلقی می‌شدند، مانند رزرو پرواز بین‌المللی که نیاز به ۱۴ مرحله داشت.

سو خاطرنشان کرد: «آموزش هوش مصنوعی برای انجام وظایف از طریق دستورات زبانی، تنها به لطف توسعه اخیر LLMهایی مانند ChatGPT امکان‌پذیر شده است.» از زمان عرضه عمومی چت‌بات OpenAI در نوامبر ۲۰۲۲، میلیون‌ها کاربر از ChatGPT برای تولید محتوای خودکار، از شعر و طنز گرفته تا توصیه‌های آشپزی و تشخیص علائم بیماری، استفاده کرده‌اند.

هوش مصنوعی توسعه‌یافته توسط این تیم، علاوه بر کمک به افراد دارای معلولیت در استفاده از اینترنت، می‌تواند برای بهبود سایر سیستم‌های هوش مصنوعی مانند ChatGPT نیز مورد استفاده قرار گیرد و اینترنت را به ابزاری با قدرت بی‌سابقه تبدیل کند.

نماینده‌ای از تیم توسعه اظهار داشت: «ما پتانسیل بالایی برای بهبود عملکرد می‌بینیم که به ما امکان می‌دهد روی جنبه‌های خلاقانه‌تر کار خود تمرکز کنیم. اما این امر به همان اندازه پتانسیل قابل توجهی برای آسیب نیز دارد.» خطرات ذکر شده شامل سوءاستفاده از اطلاعات مالی کاربران و گسترش اطلاعات نادرست است.

بنابراین، کارشناسان پیشنهاد می‌کنند که مردم باید در مورد این عوامل محتاط باشند و تلاش‌های هماهنگی را برای به حداقل رساندن خطرات انجام دهند. اما یو سو استدلال می‌کند که جامعه بشری در سال‌های آینده، به ویژه با در دسترس قرار گرفتن گسترده‌تر این فناوری برای عموم، رشد قابل توجهی را در استفاده از هوش مصنوعی در تجارت تجربه خواهد کرد.

لینک منبع