پیام گرم از رستوران به حمل کنندگان

یک رستوران برنج و مرغ در منطقه فو تو، شهر هوشی مین با اطلاعیه‌ای برای ارسال‌کنندگان غذا، توجه‌ها را به خود جلب می‌کند.

این پیام که با چاپ تمیزی روی یک بطری آب در ورودی فروشگاه برنج و مرغ چسبانده شده است، می‌گوید: «باربران عزیز! در حالی که منتظر سفارش خود هستید، لطفاً بنشینید و از چای سرد لذت ببرید. در ساعات اوج مصرف، که تعداد سفارشات افزایش می‌یابد، فروشگاه سعی می‌کند سفارش شما را در اسرع وقت تکمیل و تحویل دهد. لطفاً منتظر ما باشید.» اگرچه این پیام فقط چند جمله کوتاه است، اما در بحبوحه روزهای گرم و بارانی و سفرهای عجله‌ای، به باربران احساس گرما می‌دهد.

کلمات کوچک، معانی بزرگ

خانم لو می کوئین (۲۴ ساله، شاغل در یک رستوران برنج و مرغ در خیابان لو گیا، بخش فو تو ) گفت که این اطلاعیه نزدیک به شش ماه است که نصب شده است. دلیلش این است که صاحب رستوران دیده که کارکنان بار زیر نور آفتاب سخت کار می‌کنند، بنابراین به این فکر افتاده که از آنها دعوت کند در حین انتظار آب بنوشند. کارکنان بطری آب را درست کنار ورودی قرار داده‌اند تا کارکنان بار بتوانند به راحتی آن را ببینند و استفاده کنند. این رستوران زنجیره‌ای برنج و مرغ ۱۴ شعبه دارد و بسیاری از مکان‌ها اطلاعیه‌های مشابهی نصب کرده‌اند.

خط اعلان برای فرستنده ارسال شد

عکس: ان وی سی سی

خانم کوئین به طور محرمانه گفت: «کارکنان همیشه سعی می‌کنند که ارسال‌کننده سفارش غذای بیرون‌بر را در اسرع وقت به مشتری تحویل دهد. در حین انتظار، از آنها دعوت می‌کنیم که آب بنوشند تا از کلافگی که در ساعات شلوغی، زمانی که رستوران تعداد زیادی سفارش دارد، ایجاد می‌شود، جلوگیری شود. من می‌بینم که همه از انتظار کشیدن بسیار خوشحال هستند و خیلی سریع کارکنان را به عجله نمی‌اندازند.»

چندی پیش، اطلاعیه‌ای در یک رستوران با این مضمون که «لطفاً مشتریان بیرون منتظر بمانند، سر میز مشتری ننشینند» باعث بحث داغی در رسانه‌های اجتماعی شد. بسیاری از مردم فکر می‌کنند که اگر رستوران میزهای کمی دارد اما مشتری زیادی دارد، می‌توانستند این اطلاعیه را با درایت بیشتری بنویسند.

خانم کویین در مورد این موضوع گفت که کارکنان رستورانی که او در آن کار می‌کند، همیشه به فرستنده احترام می‌گذارند. از آنجایی که فرستنده نماینده مشتری برای خرید غذا است و مستقیماً غذا را به مشتری تحویل می‌دهد، باید با او نیز به درستی رفتار شود. وقتی فرستنده برای ناهار می‌آید، رستوران همیشه چای سرد رایگان ارائه می‌دهد و به کارکنان یادآوری می‌کند که برنج و سبزیجات بیشتری اضافه کنند.

خانم کویین گفت: «در زمان‌های شلوغی، امیدواریم که باربرها درک کنند که باید مدت زیادی منتظر بمانند. رستوران بسیار کوچک است، بنابراین نمی‌توانیم میزهایی برای نشستن باربرها ترتیب دهیم، اما فضای ایستاده در داخل وجود دارد. در زمان‌های خلوت، همه می‌توانند راحت بنشینند.»

لمس شده توسط درک

بسیاری از باربران اظهار داشتند که آنچه آنها را تحت تأثیر قرار داد، فقط لیوان آب یا صندلی نبود، بلکه احترام و درک متقابل بود. در شغلی که اغلب استرس‌زا است، گاهی اوقات اجازه ورود به مغازه را ندارند یا مجبورند کنار جاده منتظر بمانند، دعوت به استراحت باعث می‌شود احساس گرمی زیادی داشته باشند.

این رستوران غذاهای زیادی را که مخصوص مرغ هستند، می‌فروشد.

آقای نگوین نگوک هونگ (۲۹ ساله)، یک ارسال‌کننده‌ی غذا برای یک اپلیکیشن تحویل غذا، گفت: «امیدوارم این تصویر پخش شود تا همه بتوانند پاسخ دهند، ارسال‌کنندگانی مثل من بسیار خوشحال خواهند شد.» یکی دیگر از ارسال‌کنندگان، آقای وی ون نگوک (۲۴ ساله)، اظهار داشت: «من بیش از ۲ سال است که راننده‌ی یک وسیله‌ی نقلیه‌ی تحویل غذا هستم، تمام روز در خیابان رانندگی می‌کنم، گاهی اوقات مجبورم مدت زیادی بایستم و منتظر سفارش‌ها بمانم، اغلب باران و گرما را تحمل می‌کنم. وقتی این اطلاعیه را دیدم، ناگهان احساس خوشحالی کردم زیرا به من توجه شده است. اینکه می‌توانم بنشینم و در حین انتظار یک لیوان آب خنک بنوشم نیز دلگرمی بزرگی است.»

این داستان به ظاهر معمولی، بسیاری از مردم را به یاد تصاویر عشق انسانی در شهر می‌اندازد: قوری‌های چای سرد رایگان در کنار جاده، وعده‌های غذایی رایگان، کوتاهی موی رایگان... اگرچه کوچک هستند، اما همه آنها به گسترش پیام اشتراک‌گذاری و مهربانی کمک می‌کنند و شهر را دوست‌داشتنی‌تر می‌کنند. آن اطلاعیه کوچک در مغازه برنج و مرغ نه تنها برای حمل‌کنندگان بار، بلکه یادآوری ملایمی برای بسیاری از افراد دیگر نیز هست.

منبع: https://thanhnien.vn/am-ap-dong-thong-bao-o-quan-com-gui-cac-shipper-18525091722474692.htm