پیام دلگرم‌کننده از رستوران به رانندگان تحویل غذا.

یک رستوران برنج و مرغ در منطقه فو تو، شهر هوشی مین، با نصب اطلاعیه‌ای برای رانندگان تحویل غذا، توجه‌ها را به خود جلب کرده است.

این پیام که با چاپ تمیزی روی یک آب‌سردکن در ورودی رستوران برنج و مرغ چسبانده شده، می‌گوید: «رانندگان عزیز تحویل سفارش! در حالی که منتظر سفارش خود هستید، لطفاً بنشینید، استراحت کنید و از چای سرد لذت ببرید. در ساعات اوج مصرف، سفارش‌ها افزایش می‌یابد و رستوران تمام تلاش خود را می‌کند تا سفارش شما را در اسرع وقت تکمیل و تحویل دهد. لطفاً لحظه‌ای صبر کنید.» اگرچه این پیام فقط چند جمله کوتاه است، اما در میان آفتاب سوزان، باران شدید و تحویل‌های عجولانه، دل رانندگان تحویل سفارش را گرم می‌کند.

دست خط کوچک، معنای بزرگ.

خانم لو می کوئین (۲۴ ساله، که در یک رستوران برنج و مرغ در خیابان لو گیا، بخش فو تو کار می‌کند) گفت که این اطلاعیه تقریباً شش ماه است که نصب شده است. صاحب رستوران به این دلیل این ایده را مطرح کرد که به رانندگان تحویل غذا در حین انتظار آب بدهد، زیرا دیده بود که رانندگان چقدر سخت زیر نور آفتاب کار می‌کنند. کارکنان، دستگاه‌های آب‌پاش را درست کنار ورودی قرار دادند تا رانندگان بتوانند به راحتی آنها را ببینند و از آنها استفاده کنند. این رستوران زنجیره‌ای برنج و مرغ ۱۴ شعبه دارد و بسیاری از آنها اطلاعیه‌های مشابهی را به نمایش می‌گذارند.

پیام برای فرستنده ارسال شد

عکس: ارائه شده توسط سوژه

خانم کویین گفت: «کارکنان همیشه تمام تلاش خود را می‌کنند تا رانندگان تحویل سفارش‌ها را در اسرع وقت به مشتریان تحویل دهند. در حین انتظار، به آنها نوشیدنی پیشنهاد می‌دهیم تا از احساس ناامیدی جلوگیری کنند، به خصوص در ساعات اوج شلوغی که رستوران تعداد زیادی سفارش دارد. من می‌بینم که همه از انتظار خوشحال هستند و خیلی به کارکنان عجله نمی‌کنند.»

چندی پیش، تابلویی در یک رستوران که روی آن نوشته شده بود: «رانندگان تحویل غذا لطفاً بیرون منتظر بمانند، سر میز مشتریان ننشینند»، بحث‌های شدیدی را در رسانه‌های اجتماعی برانگیخت. بسیاری استدلال کردند که اگر رستوران میزهای کمی داشت اما مشتریان زیادی، می‌توانستند این اطلاعیه را با درایت بیشتری بنویسند.

خانم کویین با بیان نظرات خود در این مورد گفت که کارکنان رستورانی که او در آن کار می‌کند همیشه به رانندگان تحویل غذا احترام می‌گذارند. به عنوان نمایندگان مشتریانی که غذا می‌خرند و مستقیماً غذا را به آنها تحویل می‌دهند، باید با رانندگان تحویل غذا با احترام رفتار شود. وقتی رانندگان تحویل غذا برای ناهار به رستوران می‌آیند، رستوران همیشه چای سرد رایگان ارائه می‌دهد و به کارکنان یادآوری می‌کند که برنج اضافی و سبزیجات زیادی اضافه کنند.

خانم کوئین گفت: «در زمان‌های شلوغی، امیدواریم رانندگان تحویل کالا درک کنند که آیا مجبورند مدت زیادی منتظر بمانند یا خیر. مغازه بسیار کوچک است، بنابراین نمی‌توانیم میزهایی برای نشستن رانندگان تحویل کالا بچینیم، اما داخل مغازه فضای ایستادن وجود دارد. در زمان‌های خلوت‌تر، همه می‌توانند راحت بنشینند.»

تحت تأثیر فهم و درک قرار گرفتم.

بسیاری از رانندگان تحویل کالا می‌گویند آنچه آنها را تحت تأثیر قرار می‌دهد فقط لیوان آب یا صندلی نیست، بلکه احترام و درکی است که نشان داده می‌شود. در شغلی که اغلب استرس‌زا است، جایی که گاهی اوقات از ورود به رستوران‌ها منع می‌شوند یا مجبور می‌شوند در کنار جاده منتظر بمانند، دعوت شدن برای استراحت فوق‌العاده دلگرم‌کننده است.

این رستوران غذاهای زیادی را که مخصوص مرغ هستند، می‌فروشد.

نگوین نگوک هونگ (۲۹ ساله)، راننده پیک یک اپلیکیشن تحویل غذا، گفت: «امیدوارم این تصویر پخش شود تا همه در آن شرکت کنند؛ رانندگان پیکی مثل من خیلی خوشحال خواهند شد.» وی ون نگوک (۲۴ ساله)، راننده پیک دیگری، اظهار داشت: «من فقط بیش از دو سال است که موتورسیکلت تحویل غذا را می‌رانم، تمام روز در جاده رانندگی می‌کنم، گاهی اوقات مجبورم مدت زیادی برای سفارش‌ها منتظر بمانم، اغلب باران و آفتاب سوزان را تحمل می‌کنم. وقتی این اطلاعیه را دیدم، ناگهان احساس خوشحالی کردم زیرا احساس کردم به من اهمیت داده می‌شود. اینکه بتوانم در حین انتظار بنشینم و یک نوشیدنی خنک بنوشم نیز دلگرمی بزرگی است.»

این داستان به ظاهر معمولی، تصاویری از مهربانی انسان در شهر را تداعی می‌کند: غرفه‌های چای سرد رایگان در کنار جاده، وعده‌های غذایی رایگان، کوتاهی موی رایگان... اگرچه کوچک هستند، اما همه آنها به گسترش پیام اشتراک‌گذاری و دلسوزی کمک می‌کنند و شهر را دوست‌داشتنی‌تر می‌کنند. آن اطلاعیه کوچک در آن رستوران برنج و مرغ نه تنها برای رانندگان پیک، بلکه یادآوری ملایمی برای بسیاری دیگر نیز هست.

منبع: https://thanhnien.vn/am-ap-dong-thong-bao-o-quan-com-gui-cac-shipper-18525091722474692.htm