BIC مشتریان را برای غلبه بر پیامدهای سیل در منطقه مرکزی همراهی می‌کند

در اواخر اکتبر ۲۰۲۵، ویتنام مرکزی دچار سیل شدید همراه با بارندگی بی‌سابقه شد و خسارات جانی و مالی زیادی به بار آورد.

بسیاری از مناطق مانند هوئه، دا نانگ و کوانگ نگای در مناطق وسیعی دچار سیل شدند و به طور جدی بر زندگی مردم و فعالیت‌های تولیدی و تجاری تأثیر گذاشتند.

شرکت بیمه BIDV (BIC) با همراهی مردم منطقه مرکزی در واکنش به پیامدهای بلایای طبیعی، به سرعت کار ارزیابی را آغاز کرده و از مشتریان در رسیدگی به غرامت در مناطق آسیب‌دیده حمایت کرده است.

طبق آمار تا ۳ نوامبر ۲۰۲۵، BIC بیش از ۱۵۰ مورد خسارت ثبت کرده است که عمدتاً در بیمه وسایل نقلیه موتوری و بیمه مهندسی املاک متمرکز بوده است. ارزش کل غرامت تخمینی بیش از ۴۰ میلیارد دانگ ویتنام است.

BIC زمانی به محل حادثه رسید که آب سیل هنوز کاملاً فروکش نکرده بود.

به محض مساعد شدن شرایط آب و هوایی، BIC به سرعت تیم‌های ارزیابی خسارت را به مناطق سیل‌زده اعزام کرد تا از آنها بازدید کنند، خسارات را ثبت کنند، به مشتریان در مورد اقدامات اولیه برای محدود کردن خسارت مشاوره و راهنمایی ارائه دهند.

در عین حال، BIC همچنین با شرکت‌های ارزیابی مستقل هماهنگی نزدیکی دارد تا به سرعت میزان خسارت را تعیین کند، به عنوان مبنایی برای بررسی پیش‌پرداخت‌ها یا پرداخت به موقع غرامت به مشتریان.

در بسیاری از مناطق، کارکنان BIC بر تمام مشکلات ترافیکی، آب و هوایی و شرایط دسترسی غلبه کردند تا زمانی که آب سیل هنوز به طور کامل فروکش نکرده بود، در محل حضور داشته باشند تا خسارات را به سرعت ثبت کرده و به مشتریان در انجام مراحل جبران خسارت کمک کنند.

بیک (BIC) مشتریان را برای غلبه بر پیامدهای سیل همراهی می‌کند.

برای اطمینان از پیشرفت فرآیند، BIC یک فرآیند پاسخ سریع ایجاد کرده، کارکنانی را برای هر بخش تعیین کرده و از طریق تمام کانال‌های ارتباطی ممکن، ارتباط منظمی با مشتریان برقرار کرده است.

BIC رسیدگی به موارد خسارت‌های جدی که مستقیماً بر تولید، فعالیت‌های تجاری و معیشت مردم تأثیر می‌گذارند را در اولویت قرار می‌دهد. هماهنگی نزدیک با واحدهای ارزیابی حرفه‌ای نیز به انجام بی‌طرفانه، کامل و مطابق با مقررات در فرآیند ارزیابی خسارت کمک می‌کند.

بیک پشتیبانی به موقع از مشتری را نه تنها یک مسئولیت، بلکه تعهدی برای همراهی می داند. پرداخت سریع نه تنها به مشتریان کمک می کند تا دارایی های خود را بازیابی کنند، بلکه اعتقاد آنها را به نقش بیمه در زندگی، به ویژه در مواقع دشوار ناشی از بلایای طبیعی، تقویت می کند.

بیک (BIC) همچنان بر بررسی سوابق و هماهنگی فعال با مشتریان برای تکمیل پرداخت‌ها در اسرع وقت تمرکز دارد.

منبع: https://hanoimoi.vn/bic-dong-hanh-cung-khach-hang-khac-phuc-hau-qua-mua-lu-mien-trung-722065.html