گوگل به کاربران هشدار داد که هیچ تغییری در گوگل درایو ایجاد نکنند زیرا میتواند اوضاع را بدتر کند. این غول جستجو این مشکل را برطرف کرده و اسناد پشتیبانی خود را به همراه دستورالعملهایی برای بازیابی فایلهای از دست رفته گوگل درایو بهروزرسانی کرده است. گوگل اعلام کرد که کاربران باید به آخرین نسخه دسکتاپ درایو در هر دو پلتفرم ویندوز و مک بهروزرسانی کنند.
طبق گفته گوگل، برای بازیابی فایلها در گوگل درایو، کاربران ابتدا باید نرمافزار درایو را برای رایانه خود به نسخه ۸۵.۰.۱۳.۰ یا بالاتر بهروزرسانی کنند، آیکون درایو را انتخاب کنند، کلید Shift را فشار داده و نگه دارند، تنظیمات را انتخاب کنند و در نهایت «بازیابی از پشتیبانها» را انتخاب کنند.
گوگل با پذیرش اشکال، راهنمای بازیابی فایلها را برای گوگل درایو منتشر کرد
این ابزار بازیابی اطلاعات را اجرا میکند. دو نوع پیام وجود خواهد داشت، یکی نشان میدهد که هیچ نسخه پشتیبان پیدا نشده است. وقتی نسخه پشتیبان پیدا شد، نرمافزار یکی از دو پیام دیگر را مبنی بر تکمیل نسخه پشتیبان به شما هشدار میدهد. پیام دیگر پیامی است که میگوید فضای دیسک کافی نیست، که در این مرحله باید فضا را آزاد کنید تا بتوانید دوباره ابزار پشتیبان را اجرا کنید.
اگر درایو بزرگتری دارید، گوگل یک رابط خط فرمان برای مشخص کردن مسیرهای مختلف بازیابی فایل ارائه میدهد. این قابلیت زمانی مفید است که از پوشه حساب درایو خود در مکان دیگری در رایانه خود نسخه پشتیبان تهیه کردهاید یا میخواهید فایلها را در یک پوشه خاص بازیابی کنید.
پس از اتمام فرآیند بازیابی، کاربران پوشهای به نام Google Drive Recovery را روی دسکتاپ خود مشاهده خواهند کرد که حاوی فایلهای همگامسازی نشده است. اگر ابزار بازیابی را اجرا کنند و با مشکلی مواجه شوند، باید از طریق برنامه دسکتاپ Drive با هشتگ #DFD84 بازخورد خود را ارسال کنند و گزینه ثبت گزارشهای تشخیصی را نیز انتخاب کنند.
لینک منبع
نظر (0)