نحوه بازیابی فایل‌های حذف شده گوگل درایو

گوگل به کاربران توصیه کرده است که هیچ تغییری در گوگل درایو ایجاد نکنند زیرا این کار می‌تواند اوضاع را بدتر کند. این غول جستجو این مشکل را برطرف کرده و مستندات پشتیبانی، از جمله دستورالعمل‌های بازیابی فایل‌های از دست رفته گوگل درایو، را به‌روزرسانی کرده است. گوگل می‌گوید کاربران باید به آخرین نسخه دسکتاپ درایو در هر دو پلتفرم ویندوز و مک به‌روزرسانی کنند.

طبق گفته گوگل، برای بازیابی فایل‌ها در گوگل درایو، کاربران ابتدا باید نرم‌افزار درایو را در رایانه خود به نسخه ۸۵.۰.۱۳.۰ یا بالاتر به‌روزرسانی کنند، آیکون درایو را انتخاب کنند، کلید Shift را فشار داده و نگه دارند، تنظیمات (Settings) را انتخاب کنند و در نهایت گزینه «بازیابی از نسخه‌های پشتیبان» (Recover from backups) را انتخاب کنند.

Cách thể khôi phục tập tin Google Drive đã bị xóa - Ảnh 1. — گوگل این خطا را تایید کرده و دستورالعمل‌هایی برای بازیابی فایل‌ها از گوگل درایو منتشر کرده است.

این اقدام فرآیند بازیابی اطلاعات را فعال می‌کند. دو نوع پیام ظاهر می‌شود: یکی نشان می‌دهد که هیچ نسخه پشتیبان پیدا نشده است. وقتی نسخه پشتیبان پیدا شد، نرم‌افزار یکی از دو پیام دیگر را نمایش می‌دهد: یا فرآیند پشتیبان‌گیری کامل شده است، یا فضای دیسک کافی نیست، که از شما می‌خواهد برای اجرای مجدد ابزار پشتیبان‌گیری، فضا را آزاد کنید.

اگر درایو بزرگتری دارید، گوگل یک رابط خط فرمان برای تعریف مسیرهای مختلف بازیابی فایل ارائه می‌دهد. این قابلیت زمانی مفید است که از پوشه حساب درایو خود در مکان دیگری در رایانه خود نسخه پشتیبان تهیه کرده باشید یا بخواهید فایل‌ها را در یک پوشه خاص بازیابی کنید.

پس از اتمام فرآیند بازیابی، کاربران پوشه‌ای به نام Google Drive Recovery را روی صفحه نمایش مشاهده می‌کنند که حاوی فایل‌های همگام‌سازی نشده است. اگر ابزار بازیابی اجرا شده و مشکلی پیش آمده باشد، کاربران باید از طریق برنامه Drive در رایانه خود با هشتگ #DFD84 بازخورد خود را ارسال کنند و گزینه افزودن گزارش تشخیصی را انتخاب کنند.

لینک منبع