استراتژی تجاری تیلور سویفت برای موفقیت

تیلور سویفت به لطف استراتژی‌های منحصر به فردش در زمینه پرسنل، بازاریابی، مشتری‌سازی و نوآوری مداوم، به صورت حرفه‌ای در صنعت سرگرمی درآمد کسب می‌کند.

به گزارش وال استریت ژورنال، تیلور سویفت، ستاره پاپ، در سن ۳۳ سالگی یکی از تأثیرگذارترین رهبران دنیای سرگرمی در جهان است.

او به جای شرکت‌های موسیقی ، حق نشر آهنگ‌هایش را در اختیار دارد، حاضر است با غول‌های موسیقی، مانند آنچه در نبردش با اسپاتیفای انجام داد، رو در رو شود و آلبوم‌های رکوردشکنی فروخته است. او با چت آنلاین با طرفدارانش، وفاداری آنها را حفظ می‌کند.

تورهای تیلور سویفت آنقدر محبوب هستند که سیستم فروش بلیط آنلاین Ticketmaster بیش از حد بارگذاری شده و وب‌سایت خود را از کار می‌اندازد. در حال حاضر پیش‌بینی می‌شود که "تور Eras" او بزرگترین تور تمام دوران باشد و پتانسیل درآمدزایی بیش از یک میلیارد دلار را دارد.

در حالی که ستارگان دیگری مانند ریحانا به طور فعال در زمینه‌های مختلف فعالیت می‌کنند، تیلور سویفت صرفاً بر صنعت سرگرمی تمرکز دارد. در زیر برخی از درس‌های مدیریتی که وال استریت ژورنال از موفقیت‌ها و شکست‌های سویفت گردآوری کرده است، آورده شده است.

تیلور سویفت در 5 فوریه در لس آنجلس در شصت و پنجمین مراسم سالانه جوایز گرمی شرکت کرد. عکس: AP

تیم ناب

در حالی که بسیاری از هنرمندان صنعت موسیقی، پروژه‌های تجاری خود را برون‌سپاری می‌کنند، سوئیفت ترجیح می‌دهد خودش آنها را اداره کند. شرکت او، 13 Management، کارکنان کمی دارد. این کسب و کار توسط دوستان نزدیک و خانواده، از خانواده گرفته تا تعداد کمی از افراد منتخب، پشتیبانی می‌شود.

او معمولاً برای صرفه‌جویی در هزینه‌های عملیاتی از استخدام مدیران، دلالان و وکلای خارجی خودداری می‌کند. در همین حال، دفتر شرکت در آشیانه شخصی او در نشویل، تنسی قرار دارد.

از پایه به پیچیده بروید.

در سن ۱۱ سالگی، در حالی که مادر و برادر کوچکترش در ماشین منتظر بودند، سوئیفت به در استودیوهای ضبط در نشویل می‌رفت و از آنها دعوت می‌کرد تا به سی‌دی آهنگ‌های کارائوکه‌اش گوش دهند. وقتی این کار هیچ علاقه‌ای را جلب نکرد، سوئیفت یک گیتار ۱۲ سیمی خرید و هر روز ساعت‌ها تمرین می‌کرد.

در کنار آن، او شروع به تمرین ترانه‌سرایی کرد. دو سال بعد، آهنگ‌های اصلی او به او کمک کرد تا با RCA Records قرارداد توسعه امضا کند.

فرصت را غنیمت بشمارید

قبل از انتشار یک آلبوم، هنرمندان ناشناخته موسیقی کانتری اغلب در حدود ۲۰۰ ایستگاه رادیویی در سراسر ایالات متحده اجرا می‌کنند، زیرا رتبه‌بندی این ایستگاه‌ها به صدرنشینی آنها در جدول‌ها کمک می‌کند. اگر یکی از آهنگ‌های آنها بازخورد مثبتی دریافت کند، به طور مکرر پخش می‌شود و در جدول‌ها بالا می‌رود و باعث می‌شود ناشر تصمیم بگیرد بقیه آلبوم را منتشر کند.

ریک بارکر، که سوئیفت را در اولین مرحله از تور رادیویی سال ۲۰۰۶ خود همراهی کرد و بعداً مدیر برنامه‌های او شد، گفت که این سفر دشوار می‌تواند برای بسیاری از هنرمندان دلسردکننده و تأثیرگذار باشد.

در طول اجرایی در ایستگاه رادیویی K-FROG در ریورساید، کالیفرنیا، به بارکر یادآوری شد که مدیران پرمشغله را برای پخش برنامه سویفت به زحمت نیندازد.

با این حال، هنگام پخش آهنگ «تیم مک‌گراو» در استودیوی رادیو، وقتی متن آهنگ به جمله‌ی «روزی رادیوی خود را روشن خواهی کرد» رسید، سویفت نگاهی به بارکر انداخت و آن را به «روزی کی-فراگ» تغییر داد. این تفکر سریع نتیجه داد و ایستگاه رادیویی بلافاصله خواست سویفت را به شنوندگان خود معرفی کند.

تیلور سویفت در حال اجرای آهنگ «تیم مک‌گراو» در مراسم اهدای جوایز آکادمی موسیقی کانتری ۲۰۰۷. عکس: AP

ایجاد و جذب مخاطب.

سویفت به سرعت طرفداران آنلاین خود را، ابتدا در مای‌اسپیس، سپس در تامبلر، اینستاگرام و تیک‌تاک، افزایش داد. این پلتفرم‌ها به او اجازه می‌دادند تا موسیقی خود را سریع‌تر از رادیو به شنوندگان عاشقش برساند. بارکر گفت: «وقتی مردم را در مای‌اسپیس می‌دید، آن را به عنوان یک مکان اجرا می‌دید. او هر شب برای هزاران طرفدار موسیقی اجرا می‌کرد.»

در طول یک پخش تجاری در K-FROG، سوئیفت به طرفدارانش در مای‌اسپیس اعلام کرد که در این ایستگاه تلویزیونی حضور خواهد داشت. سپس خطوط تلفن این ایستگاه تلویزیونی پر از تماس‌هایی شد که از آنها برای پخش آهنگ سوئیفت تشکر می‌کردند.

استفاده پیشگامانه سوئیفت از رسانه‌های اجتماعی اکنون به عنوان کلید ارتباط این هنرمند با مصرف‌کنندگان تلقی می‌شود. لوسیان گرینج، مدیرعامل گروه موسیقی یونیورسال، ناشر و ناشر آثار سوئیفت، اظهار داشت: «شیوه استفاده او از فناوری برای ایجاد ارتباطات معتبر با طرفداران، صنعت موسیقی مدرن را از بسیاری جهات شکل داده است.»

مراقبت از شرکا

مدیران عامل، برنامه‌سازان رادیویی و دیگر شرکای تجاری، حافظه قوی سوئیفت را برای جزئیات مربوط به همسر و فرزندانشان توصیف می‌کنند. آنها می‌گویند که هنوز کارت‌های تشکر دست‌نویس او را نگه داشته‌اند.

برخی از افراد نزدیک به سوئیفت می‌گویند که او یا یکی از اعضای تیمش اطلاعات مهم در مورد شرکا را ذخیره می‌کنند تا سوئیفت و هر کس دیگری بتواند قبل از ملاقات مجدد، آنها را مرور کند.

تام پولمن، مدیر پخش در iHeartMedia، سوئیفت را فردی توصیف می‌کند که می‌داند هر کسی را که ملاقات می‌کند، در مکالمه قبلی خود کجا متوقف شده است. او می‌گوید: «انجام این کار در چنین سن کمی قابل تحسین است - مشارکت در ایجاد روابط نه تنها با شنوندگان، بلکه با شرکای تجاری نیز قابل تحسین است.»

خود را شاداب و سرزنده نگه دارید.

به گفته‌ی مدیران اجرایی موسیقی، بخش کلیدی قدرت پایدار تیلور سویفت، نوآوری مداوم اوست. راد اسیگ، مدیر برنامه‌های سویفت در سال‌های اولیه‌ی فعالیتش، گفت که هیچ دو آهنگی هرگز شبیه هم نیستند و هیچ اجرایی هرگز شبیه هم نیست. او گفت: «به همین دلیل است که مردم آن را دوست دارند.»

وقتی سوئیفت تصمیم گرفت اولین آلبوم پاپ واقعی خود را منتشر کند، آنها را به «جلسات مخفی» که در خانه‌های مختلفش برگزار می‌شد، دعوت کرد و در آنجا آهنگ‌های منتشر نشده از آلبوم «۱۹۸۹» خود را اجرا کرد. این آلبوم سوئیفت را به اوج جدیدی در فروش و شهرت رساند.

برای خودتان اهرم فشار ایجاد کنید.

وقتی چند هفته پس از انتشار «۱۹۸۹» در سال ۲۰۱۴ فروش به شدت افزایش یافت، سوئیفت تمام آهنگ‌ها را از پلتفرم موسیقی اسپاتیفای حذف کرد. او با این غول موسیقی درگیر شد و خواستار آن شد که اسپاتیفای فقط «۱۹۸۹» را به شنوندگانی که پول می‌دهند، ارائه دهد.

او در سرمقاله‌ای برای وال استریت ژورنال نوشت: «برای چیزهای ارزشمند باید پول پرداخت. از نظر من، موسیقی نباید رایگان باشد و پیش‌بینی من این است که روزی هنرمندان و ناشران آثارشان قیمت یک آلبوم را تعیین خواهند کرد.»

برای بهبود روابط، دنیل اک، مدیرعامل اسپاتیفای، چندین بار به نشویل پرواز کرد تا با سویفت صحبت کند. اما تا سه سال بعد، قبل از انتشار آلبوم «اعتبار»، او موافقت نکرد که آهنگ‌هایش را در اسپاتیفای دوباره منتشر کند. در آن زمان، «۱۹۸۹» ۱۰ میلیون نسخه در سراسر جهان فروخته بود. اجتناب از انتشار رایگان به افزایش این فروش کمک کرد.

اک اظهار داشت: «فکر نمی‌کنم اسپاتیفای کاری برای متقاعد کردن تیلور انجام داده باشد. او بسیار مستقل است و بسیاری از تصمیمات را خودش می‌گیرد.» سوئیفت با توجه به مخاطبان عظیم اسپاتیفای، تصمیم گرفت آلبوم «اعتبار» را برای سه هفته اول در این سرویس پخش منتشر نکند تا فروش را به حداکثر برساند. این آلبوم در صدر جدول آلبوم‌های بیلبورد ۲۰۰ قرار گرفت و ۴۱ درصد بیشتر از مجموع ۱۹۹ آلبوم دیگر فروش داشت.

شکستن سنت

در سال ۲۰۱۸، سوئیفت قراردادی با یونیورسال امضا کرد که به او اجازه می‌داد مالکیت هر موسیقی ضبط‌شده‌ای را داشته باشد. با این حال، شش آلبوم اول او تحت لیبل مستقل بیگ ماشین باقی ماندند. با وجود تلاش‌های متعدد، او نتوانست حقوق مربوط به آنها را به دست آورد. بنابراین، تصمیم گرفت نسخه‌های جدید را دوباره منتشر کند تا حق چاپ خود را به دست آورد.

و در نتیجه، هیچ هنرمندی تا به حال به اندازه او در این روش موفق نبوده است. سوئیفت آهنگ‌های منتشر نشده را به آلبوم‌هایش اضافه می‌کند و طرفداران را به خرید نسخه‌های جدید تشویق می‌کند.

او طرفداران را به مشارکت فراخواند و توضیح داد که چرا مالکیت مهم است. سرویس‌های پخش آنلاین و ایستگاه‌های رادیویی نیز از این اقدام حمایت کردند و نسخه‌های قدیمی‌تر آلبوم‌ها که توسط بیگ ماشین کپی‌رایت شده بودند را با نسخه‌های جدید متعلق به سویفت جایگزین کردند. طبق تحلیل وال استریت ژورنال ، نسخه‌های جدید آلبوم‌هایی مانند "Fearless" و "Red" حتی با نسبت ۳ به ۱ از نسخه‌های اصلی خود پیشی گرفتند.

فیئن آن ( به نقل از WSJ )

لینک منبع: https://vnexpress.net/cach-kinh-doanh-thanh-cong-cua-taylor-swift-4624683.html