تله «همدلی سمی» در محیط کار

«همدلی سمی» حالتی است که در آن فرد تمام «ضایعات»، فشارها و ناامیدی‌های عاطفی دیگران را به دوش می‌کشد. در پشت ظاهر «آدم خوبی که کارهای خوب انجام می‌دهد»، آنها بی‌صدا از نظر روحی و جسمی خسته می‌شوند زیرا مجبورند بار آسیبی را که متعلق به آنها نیست، تحمل کنند.

«سطل زباله عاطفی» دکمه خاموش کردن ندارد.

مین ها، ۲۷ ساله، طراح گرافیک است. ها در محل کار به عنوان فردی خونگرم، مهربان و شنونده‌ای بسیار خوب شناخته می‌شود. میز او همیشه جایی است که همکاران هر زمان که شکایتی دارند به آن مراجعه می‌کنند. از حسابدار که با شوهرش بحث می‌کند گرفته تا کارمند منابع انسانی نسل Z که پس از سرزنش رئیسش ناراحت است و شایعات مربوط به سیاست‌های اداری، همه چیز به ها گفته می‌شود.

اواخر وقت ناهار، وقتی همه افراد دیگر در دفتر برای غذا خوردن بیرون رفته بودند، ها هنوز می‌نشست و به لان، هم‌تیمی‌اش، گوش می‌داد که با چشمانی اشکبار از کار زیاد رئیسش شکایت می‌کرد. از آنجایی که ها خیلی برای دوستش متاسف بود، نه تنها او را دلداری می‌داد، بلکه فعالانه می‌گفت: «بسیار خب، اگر خسته‌ای، فقط استراحت کن. مقداری از کار طراحی امروز بعد از ظهر را به من بده، من آن را برایت تمام می‌کنم.» در نتیجه، ها مجبور شد کار اضافی انجام دهد و تا ساعت ۲ بامداد بیدار بماند تا ارائه لان را تکمیل کند، در حالی که لان زود خوابیده بود.

این همدلی بی‌حد و حصر به تدریج انرژی «ها» را تحلیل می‌برد. او همیشه با احساس سنگینی قلب وارد دفتر می‌شد و ناخودآگاه انرژی منفی کل دفتر را با خود حمل می‌کرد. اوضاع زمانی به اوج خود رسید که یک پروژه مشترک با مشکلاتی مواجه شد؛ اگرچه تقصیر کاملاً متوجه دیگران در بخش عملیاتی بود، «ها» خود را سرزنش می‌کرد و از اینکه عدم حمایت او دلیل توبیخ کل تیم بوده، خود را عذاب می‌داد. «ها» وزن کم کرد، از بی‌خوابی مزمن رنج می‌برد و در اضطراب مداوم زندگی می‌کرد. او متوجه نبود که تبدیل شدن به یک «سطل زباله احساسی» بی‌قید و شرط به بهبود همکارانش کمکی نمی‌کند، بلکه تنها وابستگی آنها را تأیید می‌کند و در نهایت سلامت خودش را از بین می‌برد.

مدیر، بار دنیا را روی شانه‌های خود حمل می‌کند.

توی مین، ۳۶ ساله، رئیس بخش اداری یک شرکت بزرگ است. خانم مین با داشتن هوش هیجانی (EQ) بالا، همیشه بخش خود را با همدلی مدیریت می‌کند. او نگران استرس کارمندانش است، از اینکه ممکن است احساس آسیب کنند می‌ترسد و همیشه تلاش می‌کند محیطی "عاری از آسیب" ایجاد کند.

تصویر تصویرسازی فری پیک

همدلی سمی خانم مین بیشتر در نحوه برخورد او با تخلفات پرسنلی مشهود است. یکی از کارمندان زیردستش دائماً دیر می‌رسید، گزارش‌ها را با تأخیر ارسال می‌کرد و بی‌انضباط بود. وقتی او این کارمند را برای توبیخ به دفترش فراخواند، اگر کارمند گریه می‌کرد و شرایط دشوار خود را - یک مادر بیمار، یک فرزند خردسال - بازگو می‌کرد، خانم مین فوراً برای آنها متاسف می‌شد. او خود را جای آنها می‌گذاشت، درد آنها را چنان عمیق حس می‌کرد که نمی‌توانست خود را راضی کند که توبیخ تندی بگوید.

خانم مین به جای اجرای دقیق انضباط طبق مقررات، تصمیم گرفت... این کار را برای آنها انجام دهد. هر بار که کارمندی گزارشی را با تأخیر ارائه می‌داد، خانم مین بی‌سروصدا خودش داده‌ها را جمع‌آوری می‌کرد و هر غلط املایی را اصلاح می‌کرد تا مطمئن شود که گزارش به موقع به هیئت مدیره ارسال می‌شود، زیرا می‌ترسید که از حقوق کارمند کسر شود یا پاداش تت خود را از دست بدهد. او به خودش گفت: «کمی بیشتر تلاش خواهم کرد تا به آنها کمک کنم از این دوره دشوار عبور کنند.»

این حمایت کورکورانه یک سال تمام ادامه داشت. کارمند به طور فزاینده‌ای تنبل شد و مسئولیت‌های رئیس را بدیهی می‌دانست. سایر کارمندان عالی در بخش شروع به رنجش از این موضوع کردند و احساس کردند که ناعادلانه است که آنها سخت کار می‌کنند در حالی که افراد کم‌توان‌تر از امتیاز ویژه برخوردارند. بخش اداری دچار رکود و تفرقه داخلی شد. خانم مین در دامی افتاد که خود ساخته بود: او از انجام کار زیردستان خود خسته شده بود و به دلیل اینکه مهارت‌های مدیریتی او توسط هیئت مدیره دست کم گرفته شده بود، قدرتی نداشت. او همدلی و درک را با محروم کردن دیگران از مسئولیت رشدشان اشتباه گرفته بود.

۳ نکته برای جلوگیری از تله گذاری های خودتان

در نهایت، محل کار، مکانی است که بر اساس انصاف، عملکرد و مسئولیت‌پذیری شخصی بنا شده است. برای جلوگیری از تبدیل شدن مهربانی به یک بار سمی، هر فرد باید یاد بگیرد که چگونه برای محافظت از خود، مرزهایی تعیین کند:

یاد بگیرید که «درک کنید اما کنترل اوضاع را به دست نگیرید» : وقتی همکارانتان در حال تلاش و تقلا هستند، می‌توانید گوش دهید، نصیحت کنید یا آنها را تشویق کنید. اما به هیچ وجه مسئولیت رفع اشتباهات آنها را بر عهده نگیرید. هر کسی باید با مشکلات خودش روبرو شود و آنها را حل کند.

فیلترهای احساسی ایجاد کنید: درک کنید که احساسات منفی دیگران بار خودشان است؛ شما موظف نیستید آنها را برایشان حمل کنید. وقتی احساس می‌کنید مکالمه دارد به سمت شکایت‌های سمی می‌رود، مودبانه درخواست را رد کنید: «از وضعیت شما متاسفم، اما الان باید روی انجام این مهلت تمرکز کنم.»

لیوان انرژی خودتان را در اولویت قرار دهید: شما نمی‌توانید از ظرف خالی آب بریزید. قبل از اینکه بتوانید دیگران را درک کنید و از آنها حمایت کنید، باید مطمئن شوید که از نظر جسمی و روحی در وضعیت پایداری هستید.

همکاران ناگهان تبدیل به «رقیب» می‌شوند.

منبع: https://phunuvietnam.vn/cai-bay-thau-cam-doc-hai-chon-cong-so-238260602205932778.htm