فام آن لام ام، رئیس اداره امور داخلی ناحیه چائو تان، گفت که این ناحیه تبلیغات مؤثر، روش‌های عملیاتی، رویه‌های رسیدگی به رویه‌های اداری؛ مطالب مربوط به تبلیغات و شفافیت؛ تبلیغات در مورد استفاده از خدمات عمومی آنلاین جزئی، خدمات عمومی آنلاین کامل، خدمات پستی عمومی ... را ترویج داده است تا مردم و مشاغل بدانند، به آنها دسترسی داشته باشند و از آنها استفاده کنند. در عین حال، راه‌حل‌ها و ابتکارات عملی بسیاری برای ترویج ارائه و استفاده از خدمات عمومی آنلاین در منطقه اجرا شده است. اکثر ابتکارات مؤثر بوده‌اند و به بهبود کیفیت خدمات برای مردم و مشاغل در جهت صرفه‌جویی در زمان و هزینه‌های عملی کمک کرده‌اند. 
حل و فصل رویه‌های اداری برای مردم
بخش چائو تان به طور فعال کاربرد فناوری اطلاعات را ترویج می‌دهد، سوابق و نتایج رویه‌های اداری را در نرم‌افزارهای الکترونیکی دیجیتالی می‌کند؛ بازرسی و نظارت بر روند انجام رویه‌های اداری را تقویت می‌کند، از آزار و اذیت، منفی‌نگری و بوروکراسی جلوگیری می‌کند. از این طریق، آگاهی و حس مسئولیت کارکنان، کارمندان دولت و کارمندان دولت در بخش افزایش می‌یابد، نقش و مسئولیت رهبران در پیشبرد اصلاحات اداری ارتقا می‌یابد؛ تغییرات مثبتی در پیشگامی و رعایت مثال‌زدنی نظم و انضباط اداری در انجام وظایف و تکالیف عمومی ایجاد می‌شود.
فعالیت‌های دریافت اسناد و بازگرداندن نتایج رویه‌های اداری در اداره پذیرش و نتایج منطقه، ثبات و حرفه‌ای‌گری را حفظ کرده است. اداره پذیرش و نتایج کمون، الزامات خدمت‌رسانی به افراد و سازمان‌ها را در انجام رویه‌های اداری طبق مقررات برآورده کرده است. علاوه بر این، به طور منظم روند رسیدگی به اسناد را رصد، راهنمایی و ترغیب می‌کند تا از پیشرفت صحیح و زمان مقرر اطمینان حاصل شود. اسناد عذرخواهی آژانس‌ها را به طور عمومی اعلام می‌کند تا سازمان‌ها و افراد از آن مطلع شوند. سیستم تلفن خودکار پیام‌هایی را به سازمان‌ها و افراد ارسال می‌کند که به بهبود کیفیت رسیدگی به رویه‌های اداری، کیفیت خدمات به مردم و مشاغل کمک می‌کند و مورد استقبال مردم قرار گرفته است. آقای لو وان به های (ساکن کمون کان دانگ) گفت: "اکنون، تمام اطلاعات و رویه‌های اداری در کمیته مردمی کمون منتشر می‌شود. هر رویه‌ای که قابل حل باشد، بلافاصله توسط مقامات کمون حل خواهد شد و هر موردی که نیاز به زمان برای پردازش داشته باشد، توسط مقامات به روشنی توضیح داده می‌شود و نتیجه مشخصی بازگردانده می‌شود."
کمیته مردمی منطقه بر اجرای فعالیت‌های کنترل رویه‌های اداری در منطقه (به صورت یکپارچه با کار بازرسی رویه‌های اداری منطقه) تمرکز دارد. همزمان، ادارات، شعب و بخش‌ها را هدایت می‌کند تا مرتباً آمار را به‌روزرسانی و جمع‌آوری کنند تا فهرست رویه‌های اداری را طبق مقررات منتشر کنند. ۱۰۰٪ رویه‌های اداری، رویه‌های داخلی صادر کرده‌اند و رویه‌های الکترونیکی را در سیستم اطلاعات حل اختلاف رویه‌های اداری استان ایجاد کرده‌اند تا به کار رسیدگی به سوابق رویه‌های اداری کمک کنند. اکثر سوابق رویه‌های اداری دریافت می‌شوند و داده‌های آنها در سیستم اطلاعات حل اختلاف رویه‌های اداری استان به‌روز می‌شود که همه آنها وضعیت و نتایج پردازش پرونده را با پورتال ملی خدمات عمومی همگام‌سازی می‌کنند.
در دوره ۲۰۲۱ تا ۲۰۲۵، کار اصلاحات اداری مورد توجه و عزم کمیته‌های حزبی و مقامات در تمام سطوح در منطقه چائو تان در رهبری، هدایت و عملیات قرار گرفته است. سازمان‌ها، واحدها و مناطق به طور فعال برای بهبود کیفیت و کارایی کار اصلاحات اداری مستقر و هماهنگ شده‌اند و به نتایج مثبت زیادی دست یافته‌اند. به طور خاص، از ۱ ژانویه ۲۰۲۱ تا ۱۶ مه ۲۰۲۵، ۱۵۷۹۴۵ رکورد دریافت شده است که ۹۵۱۸۴ رکورد به صورت آنلاین دریافت شده است و به نرخ ۶۶.۲۶٪ رسیده است. از این تعداد، سطح منطقه ۴۱۳۱۹ رکورد دریافت کرده است که ۱۲۶۶۹ رکورد به صورت آنلاین دریافت شده است و به نرخ ۳۰.۶۶٪ رسیده است، سطح بخش ۱۱۶۶۲۶ رکورد دریافت کرده است که ۸۲۵۱۵ رکورد به صورت آنلاین دریافت شده است و به نرخ ۷۰.۷۵٪ رسیده است. بیش از ۵۵۹۰۰ رکورد رویه اداری پس از دریافت به طور کامل دیجیتالی شده است و به ۳۲.۲٪ رسیده است. تعداد سوابق رویه‌های اداری دیجیتالی شده ۵۱۸۶۶ رکورد بود که به ۳۲.۷۹٪ رسید...
معاون دبیر کمیته حزب ناحیه و رئیس کمیته مردمی ناحیه چائو تان، نگوین تی فونگ لان، پیشنهاد کرد که در آینده، سازمان‌ها، واحدها و مناطق به انجام اصلاحات نهادی و دستگاهی ادامه دهند؛ کیفیت کارکنان، کارمندان دولت و کارمندان عمومی را بررسی، ایجاد و بهبود بخشند؛ رویه‌های اداری را اصلاح کنند؛ کیفیت خدمات اداری و عمومی را بهبود بخشند. به طور خاص، بر تنظیم، پردازش و دیجیتالی کردن اسناد برای تحویل به واحدهای جدید تمرکز کنند. بر اساس دستورالعمل‌های مرکز و استان، لازم است دستگاه‌ها بررسی و تنظیم شوند، شرایط امکانات و تجهیزات کاری ارزیابی شود. به ترویج ارتباطات در مورد تحول دیجیتال ادامه دهید؛ بر ایجاد اسناد دستورالعملی تمرکز کنید، اجرای مؤثر اسناد دستورالعملی استان و ناحیه را مشخص کنید. آموزش‌هایی را سازماندهی کنید تا اطمینان حاصل شود که مقامات اداری و کارمندان دولت در سطح بخش، ظرفیت و صلاحیت کافی برای انجام کامل وظایف و کارهایی که قبلاً به سطح بخش منتقل شده بودند را دارند و عملکرد روان و برآورده کردن الزامات وظایف تحت مدل جدید را تضمین کنند...
منبع: https://baoangiang.com.vn/chau-thanh-day-manh-cai-cach-hanh-chinh-a422951.html
نظر (0)