با کمک کارمند دولت، درخواست شهروند تنها در عرض چند دقیقه تکمیل شد.
خانم تران تی هونگ، صاحب کسب و کاری در بخش تان تان، با خوشحالی به اشتراک گذاشت: «درخواستهای آنلاین به من کمک میکنند تا بیشتر روی فعالیتهای تجاری تمرکز کنم و به طور قابل توجهی زمان سفر و زمان انتظار برای مراحل اداری را کاهش میدهند.»
به سوی یک مدیریت خدمات محور، شفاف و مدرن.
دولت الکترونیک نه تنها به سازمانهای اداری کمک میکند تا به شهروندان و مشاغل بهتر خدمترسانی کنند، بلکه طرز فکر و روشهای کاری مقامات و کارمندان دولت را نیز تغییر میدهد. در حال حاضر، ۱۰۰٪ رویههای مربوط به مشاغل به صورت آنلاین ارائه میشود؛ ۲۳ پایگاه داده از ۳۴ پایگاه داده مشترک کامل هستند و ۲۳ میلیون تراکنش ایجاد شده است. این استان ۱,۶۶۵,۲۷۰ حساب شناسایی الکترونیکی صادر کرده است که ۹۵.۶٪ از آنها به سطح ۲ رسیدهاند. نرخ اسناد الکترونیکی با امضاهای دیجیتال به ۹۱.۱۴٪ رسیده است؛ نرخ پروندههای کاری پردازش شده به صورت آنلاین در سطح استان به ۹۳.۹۲٪ و در سطح بخش به ۷۲.۷۲٪ رسیده است.
آقای نگوین کوک تین، دبیر کمیته حزب کمون خان بین، گفت: «افزایش حجم کار پس از سازماندهی مجدد اداری، ما را مجبور کرد تا طرز فکر خود را تغییر دهیم و از فناوری برای انجام موفقیتآمیز وظایف محوله استفاده کنیم.»
مقامات مرکز خدمات اداری عمومی کمون خان بین، ساکنان را در مورد رویههای اداری مربوط به امور زمین در پورتال خدمات عمومی راهنمایی میکنند.
این تلاشها در شاخص اصلاحات مدیریت عمومی ۲۰۲۴ (PAR INDEX 2024) که به ۸۹.۳۳٪ رسید و رتبه بیستم را از ۶۳ کشور کسب کرد، با ۱۴ رتبه افزایش؛ و شاخص رضایت شهروندان از خدمات سازمانهای اداری دولتی ۲۰۲۴ (SIPAS 2024) که به ۸۶.۴۲٪ رسید و رتبه دوازدهم را از ۶۳ کشور کسب کرد، با ۶ رتبه افزایش نسبت به سال ۲۰۲۳. این نشان میدهد که اصلاحات مدیریت عمومی و تحول دیجیتال به محرکهای واقعی توسعه تبدیل شدهاند.
با ورود به سال ۲۰۲۶، کا مائو همچنان به تلاش برای ایجاد یک دولت خدماتمحور، شفاف و مدرن ادامه میدهد. تمرکز بر تسریع اصلاحات رویههای اداری؛ سادهسازی دستگاهها و بهبود ظرفیت مقامات و کارمندان دولت؛ استفاده مؤثر از دادههای جمعیتی و بخشی؛ تقویت ارتباطات برای تبدیل تحول دیجیتال به یک عادت روزانه؛ و تکمیل نهادها و سیاستها برای حمایت از توسعه اجتماعی-اقتصادی است.
نگوین دائو
منبع: https://baocamau.vn/chuyen-doi-so-buoc-chuyen-cua-tu-duy-a125152.html








نظر (0)