نمایندگان کسب و کارهای رستوران و هتل در حاشیه کنفرانس تحول دیجیتال در شهر هوشی مین ، کاربردهای فناوری هوشمند را تجربه می‌کنند. (عکس: My Phuong/VNA)

در سال‌های اخیر، تحول دیجیتال تغییرات عظیمی در سهم بازار ایجاد کرده، رشد قوی را ارتقا داده و روندهای جدیدی را در تولید و تجارت شرکت‌ها در بسیاری از کشورهای جهان و ویتنام ایجاد کرده است.

آقای نگوین دوک ترونگ، معاون مدیر دپارتمان توسعه سازمانی - وزارت برنامه‌ریزی و سرمایه‌گذاری، تأیید کرد: «تحول دیجیتال برای کسب‌وکارها، به‌موقع‌ترین، سریع‌ترین و مؤثرترین راه برای حمایت از کسب‌وکارها جهت بهبود ظرفیت، رقابت‌پذیری، سازگاری و توسعه آنها مطابق با روندها، زمینه‌ها و موقعیت‌های جدید است.»

طبق اعلام اداره توسعه بنگاه‌های اقتصادی - وزارت برنامه‌ریزی و سرمایه‌گذاری، در دوره ۲۰۲۱-۲۰۲۳، اداره توسعه بنگاه‌های اقتصادی منابع مالی را از آژانس‌های بین‌المللی بسیج کرده و با آژانس‌ها، وزارتخانه‌ها، انجمن‌ها و صنایع هماهنگی لازم را برای اجرای برنامه حمایت از بنگاه‌های اقتصادی در تحول دیجیتال در دوره ۲۰۲۱-۲۰۲۵ انجام داده است.

این فعالیت‌ها بر افزایش آگاهی، ایجاد پایگاه‌های داده، ابزارها، اسناد و پلتفرم‌ها برای تغییر آگاهی کسب‌وکار و توسعه یک اکوسیستم برای پشتیبانی از کسب‌وکارهای تحول دیجیتال تمرکز دارند.

نکته قابل توجه این است که به گفته رئیس دپارتمان توسعه سازمانی، نتایج نظرسنجی در گزارش سالانه تحول دیجیتال سازمانی که توسط وزارت برنامه‌ریزی و سرمایه‌گذاری انجام شده است، نشان می‌دهد که شرکت‌ها تغییرات آشکاری در آگاهی خود از ضرورت تحول دیجیتال داشته‌اند. بسیاری از شرکت‌ها وارد مرحله دیجیتالی شدن داده‌ها، استانداردسازی فرآیندها، کاربرد فناوری دیجیتال و حرکت به سمت تحول دیجیتال در مقیاسی گسترده‌تر و همزمان‌تر شده‌اند.

نگوین دوک ترونگ، مدیر این سازمان، گفت: «این نتیجه‌ای قابل توجه از تلاش‌ها، آرمان‌ها برای تغییر و رشد کسب‌وکارها، حمایت مؤثر کل سیستم سیاسی از سطوح مرکزی تا محلی، و انجمن‌ها و صنایع در حمایت و ارتقای تحول دیجیتال کسب‌وکارها است.»

با این حال، این دستاوردها هنوز کاملاً متوسط ​​هستند و کسب‌وکارها، به‌ویژه شرکت‌های کوچک و متوسط، هنوز با مشکلات و محدودیت‌های زیادی در فرآیند تحول دیجیتال مواجه هستند.

نماینده گروه پست و مخابرات ویتنام (VNPT) گفت که تحول دیجیتال سفر آسانی نیست و با دشواری‌های بسیاری همراه خواهد بود که باید بر آنها غلبه کرد و نیازمند وحدت و همکاری کل سازمان است. همچنین به گفته نماینده VNPT، اخیراً VNPT وزارتخانه‌ها، شعب، مناطق و انجمن‌ها را برای ارتقای فرآیند تحول دیجیتال سازمان‌ها از طریق پلتفرم oneSME همراهی کرده است.

آقای دنیس کوئنت، مدیر پروژه‌های توسعه اقتصادی پایدار GIZ در ویتنام، گفت که تحول دوگانه یک روند بین‌المللی اجتناب‌ناپذیر برای ترکیب تحول سبز و تحول دیجیتال به سمت توسعه پایدار است. از طریق تلاش‌های مشترک با مشارکت ذینفعان بخش‌های دولتی و خصوصی، این هدف مهم قطعاً به تدریج در ویتنام محقق خواهد شد.

وزارت برنامه‌ریزی و سرمایه‌گذاری قصد دارد تا سال ۲۰۲۵ از طریق برنامه حمایت از تحول دیجیتال، آگاهی‌بخشی در مورد تحول دیجیتال را افزایش دهد؛ حداقل ۱۰۰۰۰۰ شرکت از این برنامه حمایت خواهند شد؛ ۱۰۰ شرکت حمایت‌شده، موفقیت‌های معمول در تحول دیجیتال هستند که شرکت‌های تولیدی و فرآوری را هدف قرار می‌دهند و شبکه‌ای از متخصصان شامل حداقل ۱۰۰ سازمان و فرد را برای مشاوره در مورد ارتقای تحول دیجیتال ایجاد می‌کنند.

خانم نگوین تی له کویین، نماینده وزارت توسعه بنگاه‌های اقتصادی، به منظور حمایت از کسب‌وکارها در ارتقای تحول دیجیتال در دوره آتی وزارت برنامه‌ریزی و سرمایه‌گذاری، گفت که در دوره 2024-2025، برنامه تحول دیجیتال وزارتخانه که مستقیماً توسط وزارت توسعه بنگاه‌های اقتصادی اجرا می‌شود، بر آموزش عمیق برای بهبود ظرفیت تحول دیجیتال کسب‌وکارها از طریق آموزش رهبران، روسای بخش‌های مدیریت کسب‌وکار، آموزش کارگران و مهندسان فناوری دیجیتال و تیمی از کارشناسان مشاور تمرکز خواهد داشت.

عکس گویا. (عکس: Minh Quyet/VNA)

در کنار آن، ارائه مشاوره در مورد نقشه راه‌های اجرایی برای کسب‌وکارها، و در نتیجه اجرای پشتیبانی مشاوره‌ای تحول دیجیتال طبق قانون حمایت از شرکت‌های کوچک و متوسط، گسترش مشاوره در ساخت و اجرای نقشه راه‌های تحول دیجیتال برای کسب‌وکارها، و اتصال کسب‌وکارها به شبکه‌ای از متخصصان مشاوره تحول دیجیتال.

به گفته آقای دو هوانگ های، متخصص برنامه پشتیبانی سازمانی تحول دیجیتال، تحول دیجیتال به یک نیاز فوری تبدیل می‌شود و مزایای زیادی برای کسب‌وکارها به همراه دارد.

شرکت‌هایی که از تحول دیجیتال استفاده می‌کنند، این فرصت را خواهند داشت که کانال‌های فروش را گسترش دهند، دسترسی به بازارها، مشتریان و شرکا را از طریق تحول دیجیتال افزایش دهند. در کنار آن، از طریق تحول دیجیتال، شرکت‌ها می‌توانند محصولات و خدمات جدیدی ایجاد کنند که نیازهای مشتری را بهتر برآورده کند.

آقای فونگ دین تونگ، مدیر شرکت با مسئولیت محدود تانگ لوی ویکو، گفت که ادغام راهکارهای نرم‌افزاری و فناوری در فعالیت‌های مدیریتی شرکت بسیار ضروری است و به حل مشکلات فعلی شرکت، به ویژه در زمینه افزایش تعداد سفارشات، کمک می‌کند.

با این حال، برای پیاده‌سازی مؤثر، شرکت به پشتیبانی عمیق متخصصان بخش‌های فنی و تولیدی شرکت نیاز دارد. این امر به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا هزینه‌ها را به حداقل برسانند، منابع را مستقر کنند و ویژگی‌های راه‌حل‌های نرم‌افزاری و فناوری را به حداکثر برسانند.

به عنوان یک پلتفرم فناوری دیجیتال معمول، نماینده Grab ویتنام، خانم دانگ توی ترانگ، مدیر روابط خارجی، تعدادی پیشنهاد راه‌حل مثبت، به ویژه مناسب برای حمایت از کسب‌وکارهای خرد، کوچک و متوسط ​​برای شرکت در فرآیند تحول دیجیتال و ارتقای فعالیت‌های تجاری در محیط دیجیتال از طریق پلتفرم Grab، ارائه داد.

خانم ترانگ پیشنهاد می‌کند که با استفاده از ابزارهای آنلاین ساده، کسب‌وکارهای کوچک و متوسط ​​می‌توانند فروشگاه‌های آنلاین خود را روی این پلتفرم راه‌اندازی کنند، به سرعت، به‌طور گسترده و با هزینه‌های بهینه به گروه‌های کاربری جدید دسترسی پیدا کنند و از این طریق منابع درآمد اضافی داشته باشند.

به منظور حمایت از کسب‌وکارها در تحول دیجیتال در دوره 2021-2025، وزارت برنامه‌ریزی و سرمایه‌گذاری اخیراً «صفحه زرد راه‌حل‌های تحول دیجیتال» را اعلام و منتشر کرده است. این صفحه زرد راه‌حل‌های تحول دیجیتال برای کسب‌وکارها، اطلاعات مفیدی را نیز در اختیار جامعه کسب‌وکار قرار می‌دهد تا به آن مراجعه کرده و راه‌حل‌های مناسب تحول دیجیتال را انتخاب کنند تا در هزینه‌ها و زمان کسب‌وکارها صرفه‌جویی شود.

چهار گروه تجاری از راهکارهای تحول دیجیتال در این نشریه عبارتند از: راهکارهای عمومی برای بسیاری از حوزه‌ها و صنایع (۵۶٪)؛ راهکارهای تولید (۱۴٪)؛ راهکارهای مدیریت زیرساخت و اطلاعات (۱۰٪) و راهکارهای خاص (۲۰٪) برای صنایع مراقبت‌های بهداشتی، نفت، حمل و نقل و انبار و قابلیت ردیابی.

تولیدکنندگان محتوا محصولات OCOP استان ها تین را به صورت آنلاین می‌فروشند. (عکس: هو کوئیت/VNA)

به گفته تران دوی دونگ، معاون وزیر برنامه‌ریزی و سرمایه‌گذاری، تحول دیجیتال به طور فزاینده‌ای تأثیر زیادی بر شرکت‌های کوچک و متوسط ​​در سراسر جهان دارد و به یک روند اجتناب‌ناپذیر تبدیل می‌شود. برای تبدیل شدن به یک شرکت دیجیتال و بهره‌برداری از فرصت‌های انقلاب صنعتی چهارم، شرکت‌های ویتنامی، به ویژه شرکت‌های کوچک و متوسط، باید دائماً در حال تغییر و نوآوری باشند.

در کنار آن، کسب‌وکارها باید آماده اقدام و نوآوری باشند و به طور مستقل یک استراتژی تحول دیجیتال بسازند و این کار را با تغییر آگاهی مدیران و کارمندان کسب‌وکار آغاز کنند.

آقای نگوین دوک ترونگ، معاون مدیر بخش توسعه سازمانی، تأکید کرد: «مشارکت و حضور سازمان‌های پشتیبانی، سازمان‌های بین‌المللی، انجمن‌های تجاری، شرکت‌های بزرگ فناوری و متخصصان تحول دیجیتال برای غلبه بر مشکلات و همراهی کسب‌وکارها در فرآیند تحول دیجیتال بسیار مهم است.»

طبق گزارش VNA/Vietnam+