تحول دیجیتال، بهبود بهره‌وری عملیات اتوبوس

در طول سال‌های گذشته، مرکز مدیریت و بهره‌برداری حمل و نقل عمومی مسافر (PTP) تحت نظارت وزارت ساخت و ساز استان دونگ نای، تحول دیجیتال را ارتقا داده و فناوری اطلاعات را در مدیریت و بهره‌برداری اتوبوس به کار گرفته است. این تلاش‌ها تغییرات مثبت بسیاری را به همراه داشته است که به بهبود کیفیت خدمات و ایجاد راحتی برای مردم در هنگام انتخاب حمل و نقل عمومی کمک کرده است.

استفاده از فناوری برای خدمت رسانی به مسافران

مرکز مدیریت و عملیات VTHKCC با هدف افزایش بهره‌وری مدیریت و بهره‌برداری اتوبوس، به طور گسترده از فناوری اطلاعات استفاده می‌کند؛ در عین حال، به مسافران کمک می‌کند تا به راحتی به اطلاعات دسترسی داشته باشند و در سفر فعال‌تر باشند.

به گزارش خبرنگار روزنامه دونگ نای ، رادیو و تلویزیون، ایستگاه‌های اتوبوس در بسیاری از مکان‌ها مانند: جلوی بیمارستان عمومی دونگ نای، ایستگاه اتوبوس دونگ نای، پارک بین هونگ و... با تابلوهای اطلاعاتی الکترونیکی (تابلوهای LED) نصب شده‌اند. این تابلوها مسیر و زمان تخمینی رسیدن اتوبوس به ایستگاه را نمایش می‌دهند و به مردم کمک می‌کنند تا زمان انتظار را کاهش دهند و هنگام استفاده از اتوبوس احساس امنیت بیشتری داشته باشند.

اخیراً، بسیاری از مردم اتوبوس‌ها را به عنوان وسیله حمل و نقلی که هم مقرون به صرفه و هم ایمن است، انتخاب کرده‌اند. عکس: An Nhon

خانم نگوین تی هین (ساکن بخش تام هیپ) گفت: «بیش از ۵ سال است که هر زمان که به پزشک مراجعه می‌کنم، تحت درمان پزشکی قرار می‌گیرم، خرید می‌کنم، به دیدار دوستان و اقوام می‌روم، همیشه اتوبوس را به عنوان وسیله نقلیه خود انتخاب کرده‌ام... به لطف تابلوی اطلاعات الکترونیکی در سالن انتظار، می‌توانم به راحتی از زمان رسیدن اتوبوس مطلع شوم و مجبور نیستم مانند گذشته مدت زیادی منتظر بمانم. سفر با اتوبوس اکنون بسیار راحت‌تر و ایمن‌تر است.»

اخیراً، بسیاری از مسافران، به ویژه جوانان و دانشجویان، اغلب از اپلیکیشن اتوبوس دونگ نای برای ثبت نام در سفرهای راحت استفاده می‌کنند. خانم لام بائو نگوک، دانشجوی سال چهارم دانشگاه لاک هونگ (در بخش تران بین)، در مورد راحتی اپلیکیشن اتوبوس دونگ نای گفت: «اخیراً، من اغلب با اتوبوس به مدرسه می‌روم یا با دوستانم بیرون می‌روم. از زمان نصب اتوبوس دونگ نای، مسیر دقیق اتوبوس و زمان رسیدن به ایستگاه را می‌دانم، بنابراین مجبور نیستم زیاد منتظر بمانم. سوار شدن به اتوبوس هم ایمن است و هم مقرون به صرفه.»

کانال‌های اطلاعاتی فراوان، دسترسی آسان برای مردم

معاون مدیر مرکز مدیریت حمل و نقل عمومی، فان هونگ کوانگ، گفت: این مرکز در گذشته با به کارگیری فناوری اطلاعات در مدیریت و بهره‌برداری از فعالیت‌های حمل و نقل عمومی، از نرم‌افزار سیستم اطلاعات، مدیریت و بهره‌برداری از حمل و نقل عمومی با اتوبوس بهره‌برداری و استفاده کرده است. هنگام استفاده از این نرم‌افزار، افرادی که در ترافیک با اتوبوس شرکت می‌کنند می‌توانند به کانال‌های اطلاعاتی زیادی در مورد فعالیت‌های حمل و نقل مسافر با اتوبوس دسترسی داشته باشند، مسافران می‌توانند مسیر دقیق، زمان حرکت و ورود مسیرها را برای سوار شدن راحت به اتوبوس بدانند، در عین حال افراد می‌توانند به سرعت اطلاعات مربوط به بهره‌برداری و مدیریت حمل و نقل عمومی را به مقامات منعکس کنند.

به طور خاص، هنگام استفاده از برنامه اتوبوس دونگ نای، مسافران می‌توانند اطلاعات مربوط به عملیات اتوبوس‌رانی را که توسط آژانس مدیریت به‌روز شده است، دریافت کنند؛ به اطلاعات مربوط به مسیرها، خطوط و قیمت بلیط مسیرهای اتوبوس دسترسی پیدا کنند؛ مسیرهای منتهی به مقصد، مکان‌های نزدیکترین ایستگاه‌های اتوبوس و توقفگاه‌ها را جستجو کنند؛ و مسائل و سوالات مربوط به کیفیت را که باید به مقامات پاسخ داده شود، گزارش دهند.

برای وب‌سایت https://dongnai.ttgt.vn، افراد می‌توانند مقالات مربوط به عملیات اتوبوس‌رانی در استان را مطالعه کنند؛ به اطلاعاتی در مورد مسیرها، خطوط و قیمت بلیط مسیرهای اتوبوس دسترسی پیدا کنند؛ در مورد محتوای باکیفیت و سوالاتی که باید از مسئولان پرسیده شود، تأمل کنند. در همین حال، صفحه هواداران Dong Nai Bus به افراد کمک می‌کند تا مقالات مربوط به عملیات اتوبوس‌رانی در استان را مطالعه کنند؛ در مورد محتوای باکیفیت و سوالاتی که باید از مسئولان پرسیده شود، تأمل کنند.

آقای کوانگ گفت: «این مرکز همچنین یک برنامه چت‌باکس در پیام‌رسان فیس‌بوک مستقر کرده است که از طریق آن مسافران می‌توانند به راحتی اطلاعات مربوط به مسیر اتوبوس مورد نیاز خود را دریافت کنند. در عین حال، از طریق سیستم نرم‌افزاری مدیریت، این مرکز می‌تواند به سرعت از مردم بازخورد دریافت کند و از این طریق به سرعت برای بهبود کیفیت خدمات و کارایی مدیریت حمل و نقل عمومی اقدام کند.»

در آینده، استان دونگ نای به بهبود کارایی بهره‌برداری از نرم‌افزار سیستم اطلاعات، مدیریت و بهره‌برداری از حمل و نقل عمومی با اتوبوس ادامه خواهد داد. در عین حال، تبلیغات را تقویت کرده و مردم را به استفاده از اپلیکیشن اتوبوس دونگ نای هدایت خواهد کرد. دونگ نای همچنین بر بهبود کیفیت عملیات اتوبوسرانی تمرکز دارد و تلاش می‌کند تا نقشه راه تبدیل سبز با اتوبوس‌های برقی را در جهت راحتی، کیفیت، ایمنی، کمک به کاهش ازدحام، کاهش تصادفات رانندگی، تضمین محیط زیست و زیبایی شهری اجرا کند.

معاون مدیر مرکز مدیریت و عملیات VTHKCC
فان هونگ کوانگ

علاوه بر این، این مرکز 10 تابلوی اطلاعات الکترونیکی (تابلوهای LED) را در 10 ایستگاه اتوبوس در منطقه قدیمی شهر بین هوا (روبروی مکان‌های زیر) نصب کرد: وزارت دارایی، پارک بازار بین هوا، خانه کودکان استان، مهمانسرای 71، پارک بین هوا، دبیرستان نگو ​​کویین، مدرسه راهنمایی تران هوانگ دائو، کوآپ مارت بین هوا، بیمارستان عمومی دونگ نای، ایستگاه اتوبوس دونگ نای). نصب این تابلوهای LED با هدف ارائه اطلاعات در مورد فعالیت‌های حمل و نقل عمومی با اتوبوس در استان انجام می‌شود تا سفر با این وسیله نقلیه برای مردم راحت‌تر شود.

به گفته آقای کوانگ، تاکنون نزدیک به 30 هزار کاربر اپلیکیشن اتوبوس دونگ نای را دانلود کرده‌اند. این مرکز از طریق اپلیکیشن اتوبوس دونگ نای، وب‌سایت https://dongnai.ttgt.vn و صفحه هواداران اتوبوس دونگ نای، اطلاعاتی در مورد فعالیت‌های حمل و نقل مسافر با اتوبوس در استان را به مردم و مسافران منتقل می‌کند و مردم را به استفاده بیشتر از اتوبوس تشویق می‌کند.

آن نون

منبع: https://baodongnai.com.vn/xa-hoi/202511/chuyen-doi-so-nang-cao-hieu-qua-hoat-dong-xe-buyt-c010b89/