کار پذیرایی از شهروندان توسط نمایندگان شورای مردمی شهر هانوی:

از آغاز دوره ۲۰۲۱-۲۰۲۶، نمایندگان شورای مردمی شهر هانوی به شدت به برنامه پذیرش شهروندان در حوزه‌های انتخابیه خود پایبند بوده‌اند. از طریق این کار پذیرش شهروندان، بسیاری از مسائل مربوط به مدیریت زمین و نظم ساخت و ساز به طور مؤثر حل شده است، ضمن اینکه به انتشار سیاست‌ها و قوانین به شهروندان نیز کمک کرده است.

خانم فونگ تی هونگ ها، نایب رئیس دائمی شورای خلق شهر هانوی ، شهروند دین تی هوا (خانه شماره ۱۲، گروه ۲، خیابان وان هوی، بخش دوک تانگ، منطقه باک تو لیم) را به حضور پذیرفت.

موارد معمول

در اواخر سال ۲۰۲۴، شهروند فام کوانگ کو (ساکن خیابان کوانگ ترونگ ۸۸۰، بخش ۸، منطقه گو واپ، شهر هوشی مین ) دادخواستی را به هیئت نمایندگی مجلس ملی و شورای خلق شهر هانوی ارائه کرد و خواستار توضیح در مورد چندین موضوع مربوط به تملک زمین، غرامت و پشتیبانی اسکان مجدد برای پروژه توسعه جاده کمربندی III، بخش پل مای دیچ - تانگ لانگ (منطقه باک تو لیم) شد. در این دادخواست آمده بود: شهروند با قیمت غرامت زمین به مبلغ ۶۵،۶۷۰،۰۰۰ دونگ ویتنامی در هر متر مربع مخالف است و استدلال می‌کند که این قیمت منعکس کننده ارزش بازار در زمان تملک زمین نیست.

این موضوع توسط معاون دبیر کمیته حزب شهر هانوی و رئیس شورای مردم شهر هانوی، نگوین نگوک توآن، که ریاست جلسه‌ای برای بحث در مورد این موضوع را بر عهده داشت، مورد بررسی قرار گرفت. پس از آن، او به ادارات، سازمان‌های مربوطه و منطقه باک تو لیم دستور داد تا این قطعنامه را به طور جدی مطالعه، بررسی و با دقت بررسی کنند؛ و از ادارات مربوطه گزارش‌هایی در مورد دادخواست آقای فام کوانگ کو درخواست کرد. برای حل قطعی این موضوع، نگوین نگوک توآن، رئیس شورا، از کمیته مردم منطقه باک تو لیم درخواست کرد تا با شهروندان برای ارائه اسناد و توافق در مورد حمایت بیشتر از آقای فام کوانگ کو همکاری کنند. با تشویق و نظارت نمایندگان شورای مردم شهر، این موضوع اکنون حل شده است.

در ۲۵ آوریل ۲۰۲۳، رئیس شورای خلق شهر هانوی، نگوین نگوک توان، نیز با شهروندان دیدار کرد و نظر خود را در مورد حل و فصل پرونده آقای نگوین وان تونگ و خانم نگوین تی دین (آدرس: خیابان دوان تی دیم ۲۵، بخش کوک تو گیام، منطقه دونگ دا) ارائه داد.

از سال ۲۰۰۸، آقای نگوین ون تونگ و خانم نگوین تی دین درخواست‌هایی برای خرید زمین قابل استفاده اضافی فراتر از گواهی‌های حق استفاده از زمین که قبلاً برای خانوارهای واقع در خیابان ۲۵ دوآن تی دیم صادر شده است، ارائه کرده‌اند. زمین اضافی که آنها مایل به خرید آن هستند، به زمین‌های مورد استفاده فعلی هر دو خانواده متصل است و هیچ اختلافی در مورد آن وجود ندارد. با این حال، این پرونده به دلایل مختلف ذهنی و عینی همچنان حل نشده باقی مانده است.

پس از شنیدن گزارش‌های نمایندگان ادارات و سازمان‌های مختلف در مورد رسیدگی و حل و فصل این پرونده، رئیس شورای خلق شهر، نگوین نگوک توان، از ادارات و سازمان‌های مربوطه و کمیته مردمی ناحیه دونگ دا درخواست کرد تا دادخواست شهروندان را به طور قطعی حل و فصل کرده و تا ماه مه ۲۰۲۳ گواهی مالکیت خانه‌ها و حقوق استفاده از زمین را مطابق با قانون صادر کنند. این پرونده اکنون توسط ادارات و سازمان‌های مربوطه حل و فصل شده است.

آقای تا وان هوی (ساکن خیابان ۱۱۳ پونگ تری، شهر پونگ، ناحیه دن پونگ، شهر هانوی) دادخواستی را ارائه کرده و درخواست حل و فصل مسئله تبدیل زمین مربوط به زمین خانواده‌اش برای نوسازی پاگودای پونگ تری را بر اساس صورتجلسه کاری سال ۲۰۱۶ بین خانواده‌اش و کمیته مردمی شهر پونگ، به همراه نمایندگان کمیته حزب، محله و پاگودا، موضوعی که سال‌هاست ادامه دارد، مطرح کرده است.

پس از یک جلسه مشورت عمومی که توسط شورای مردم شهر برگزار شد، این موضوع اکنون حل شده است. به طور خاص، در سپتامبر 2023، برای حل قطعی این مشکل، طی یک جلسه مشورت عمومی، کمیته دائمی شورای مردم شهر از کمیته مردمی ناحیه دن پونگ درخواست کرد تا تحقیقات را ادامه دهد، مسئولیت‌های افراد و سازمان‌های درگیر در اجرای پروژه را روشن کند و به درخواست‌ها و شکایات خانواده آقای تا وان هوی رسیدگی کند. بر این اساس، کمیته مردمی ناحیه دن پونگ با ادارات، سازمان‌های مربوطه و کمیته مردمی شهر پونگ هماهنگی کرد تا مطابق با قانون، راه حلی برای درخواست‌های شهروندان پیشنهاد دهد و نتایج را به کمیته دائمی شورای مردم شهر گزارش دهد.

پرونده دیگری که شامل حل و فصل دادخواست‌ها از طریق کار پذیرش شهروندان شورای مردم شهر هانوی است، مربوط به خانم دین تی هوا (خانه شماره ۱۲، گروه ۲، خیابان وان هوی، بخش دوک تانگ، منطقه باک تو لیم) است که درخواست گواهی حقوق استفاده از زمین، مالکیت مسکن و سایر دارایی‌های متصل به قطعه زمین در گروه ۲، بخش دوک تانگ، منطقه باک تو لیم را دارد. بر این اساس، بلافاصله پس از ملاقات با عضو کمیته دائمی کمیته حزب شهر و نایب رئیس دائمی شورای مردم شهر هانوی، فونگ تی هونگ ها، در مارس ۲۰۲۵، این پرونده اکنون حل و فصل شده است که رضایت شهروندان را به همراه داشته است.

به طور خاص، خانم دین تی هوآ درخواست گواهی کاربری زمین برای قطعه زمین شماره ۳۶، برگه نقشه شماره ۴۰، با مساحت ۷۹ متر مربع، واقع در گروه مسکونی شماره ۲، بخش دوک تانگ، منطقه باک تو لیم را دارد. این زمین در ۲۸ ژانویه ۱۹۹۵ توسط خانم لو با کیِم به خانم تران هونگ گیانگ منتقل شده و متعاقباً توسط خانم تران هونگ گیانگ به خانم دین تی هوآ منتقل شده است. با این حال، به دلایل مختلف، درخواست خانم دین تی هوآ برای گواهی کاربری زمین هنوز به طور قطعی حل نشده است.

در طول جلسه مشاوره عمومی، رهبران بخش دوک تانگ، ناحیه باک تو لیم، دلیل اعطای گواهی حق استفاده از زمین به ۵ قطعه از ۶ قطعه زمین قبل از سال ۲۰۰۵، اما عدم صدور گواهی برای ۱ قطعه زمین منتقل شده توسط خانم تران هونگ گیانگ به خانم دین تی هوا را گزارش و روشن کردند. معاون رئیس دائمی شورای خلق هانوی، فونگ تی هونگ ها، از سازمان‌های مربوطه ناحیه باک تو لیم درخواست کرد تا این موضوع را تا آوریل ۲۰۲۵ به طور قطعی حل کنند؛ و همچنین از شهروندان خواست تا پرونده‌های خود را طبق دستورالعمل‌های سازمان‌های مربوطه تکمیل کنند تا اطمینان حاصل شود که شرایط لازم برای دریافت گواهی حق استفاده از زمین را دارند.

شهروند دین تی هوا (منطقه باک تو لیم) اظهار داشت که طولانی شدن این پرونده باعث خستگی خانواده‌اش شده بود. با این حال، به لطف توجه نمایندگان شورای مردمی شهر هانوی، این پرونده اکنون حل و فصل شده و اعتماد عمومی به مقامات را بازگردانده است.

انتشار اطلاعات در مورد سیاست‌ها و قوانین به عموم مردم.

به گفته نگوین خان لونگ، معاون رئیس دفتر هیئت نمایندگی مجلس ملی و شورای مردمی شهر، این موارد ۳ مورد از ۲۳/۴۳ پرونده‌ای است که از طریق کار پذیرش شهروندان کمیته دائمی شورای مردمی شهر حل و فصل شده است. علاوه بر این، از ابتدای دوره ۲۰۲۱-۲۰۲۶ تاکنون، کمیته دائمی شورای مردمی شهر ۲۱۲۷۷ شکایت، اعتراض، دادخواست و بازخورد از شهروندان دریافت و پردازش کرده است. دفتر هیئت نمایندگی مجلس ملی و شورای مردمی شهر در مورد صدور ۵۳۴۳ پاسخ به این دادخواست‌ها مشاوره داده است.

نمایی از جلسه پذیرش شهروندان عادی در فوریه ۲۰۲۵ توسط نایب رئیس شورای خلق شهر هانوی، فام کی تین.

کمیته دائمی شورای خلق شهر علاوه بر پذیرش شهروندان در دفتر پذیرش شهروندان شهر، جلسات پذیرش شهروندان را برای نمایندگان شورای خلق شهر در محلاتی که در آنها نامزد انتخابات شده‌اند، برگزار می‌کند. هر جلسه شامل حداقل یک نماینده شورای خلق شهر است. این جلسات صبح سه‌شنبه سوم هر ماه در دفاتر پذیرش شهروندان شورای خلق و کمیته مردمی مناطق، شهرستان‌ها و شهرهایی که نمایندگان در آنها نامزد انتخابات شده‌اند، برگزار می‌شود. بنابراین، نمایندگان شورای خلق شهر ۳۹۷۲ جلسه پذیرش شهروندان برنامه‌ریزی‌شده را در دفاتر پذیرش شهروندان در مناطق، شهرستان‌ها و شهرهایی که در آنها نامزد انتخابات شده‌اند، برگزار کرده‌اند.

رفیق نگوین خان لونگ افزود: «در مجموع، نمایندگان برنامه پذیرش شهروندان در حوزه‌های انتخابیه خود را با جدیت اجرا کردند. شکایات عمدتاً مربوط به مسائل مربوط به زمین و ساخت و ساز بود؛ بسیاری از موارد، مسائل قدیمی بودند. نمایندگان شورای خلق شهر نظرات، پیشنهادات و شکایات شهروندان را دریافت می‌کردند تا به سازمان‌ها و واحدهای ذیصلاح ارسال کنند. از طریق این جلسات پذیرش شهروندان، نمایندگان همزمان اطلاعات را منتشر و شهروندان را در مورد رعایت قانون راهنمایی می‌کردند؛ و همچنین به وضعیت در سطح مردم گوش فرا می‌دادند و آن را درک می‌کردند.»

در حال حاضر، شورای مردمی شهر هانوی علاوه بر ادامه فعالیت‌های منظم پذیرش شهروندان، در حال انجام یک بررسی نظارتی بر پذیرش شهروندان، رسیدگی به شکایات و اعتراضات و اجرای نتایج بازرسی و حسابرسی در شهر از ابتدای دوره 2021-2026 تاکنون است. این نظارت بر نتایج رهبری، هدایت و مدیریت در رابطه با پذیرش شهروندان، رسیدگی به شکایات و اعتراضات و اجرای نتایج بازرسی و حسابرسی در هانوی، طبق دستورالعمل کمیته حزب شهر و مصوبات شورای مردمی شهر، متمرکز است.

به طور خاص، در تاریخ ۲۴ آوریل، کمیته خلق هانوی تصمیم شماره ۲۱۸۵/QD-UBND را صادر کرد که بر اساس آن یک گروه ویژه دائمی برای هدایت و هماهنگی خدمات پذیرش شهروندان برای کنگره‌های حزب در تمام سطوح، چهاردهمین کنگره ملی حزب کمونیست ویتنام، انتخاب نمایندگان مجلس ملی برای دوره شانزدهم و نمایندگان شورای خلق در تمام سطوح برای دوره ۲۰۲۶-۲۰۳۱ تشکیل شد. این گروه ویژه، رسیدگی و حل و فصل به موقع موقعیت‌هایی را که تعداد زیادی از شهروندان هانوی در دفاتر پذیرش شهروندان دولت مرکزی در هانوی، مناطقی که کنگره‌های حزب در تمام سطوح و چهاردهمین کنگره ملی حزب کمونیست ویتنام در حال برگزاری هستند و غیره، شکایت می‌کنند، هدایت خواهد کرد؛ و شهروندان را راهنمایی، توضیح، تبلیغ و ترغیب خواهد کرد تا برای سازماندهی پذیرش و حل و فصل درخواست‌های خود مطابق با قانون، به محل زندگی خود بازگردند.

این نشان می‌دهد که پذیرش شهروندان و رسیدگی و حل و فصل پرونده‌ها در مناطق محلی وظیفه بسیار مهمی است. پذیرش شهروندان نه تنها به معنای گوش دادن، درک و بررسی حل و فصل پرونده‌های خاص است، بلکه فرصتی برای انتشار دستورالعمل‌ها و سیاست‌های حزب، قوانین و مقررات ایالتی و مقررات محلی به مردم نیز می‌باشد.

منبع: https://hanoimoi.vn/cong-tac-tiep-cong-dan-cua-dai-bieu-hdnd-thanh-pho-ha-noi-giai-quyet-nhieu-vu-viec-lien-quan-den-dat-dai-xay-dung-700507.html