شرکت مسافرتی برای کلاهبرداری نام خود را تغییر داد

بعد از هر بار که صدها میلیون، حتی میلیاردها دونگ پول رزرو تور از گردشگران «می‌گیرند»، شرکت مسافرتی «نام خود را تغییر می‌دهد» تا به کلاهبرداری ادامه دهد. این شرکت‌ها در فهرست آژانس‌های مسافرتی دارای مجوز نیستند.

گردشگران باید برای خرید تور به نمایشگاه‌های گردشگری ، شرکت‌های مسافرتی معتبر با اطلاعات شفاف مراجعه کنند - تصویرسازی: Q.DINH

پس از انتشار خبر کلاهبرداری میلیاردها دونگ از نزدیک به 20 نفر توسط شرکت خدمات مسافرتی بین‌المللی United KingdomDoom (بخش تان سون هوا، شهر هوشی مین) در مطبوعات هنگام خرید تور به ترکیه، بسیاری از مردم متوجه شدند که این شرکت نام‌های مختلفی داشته و توسط یک رئیس اداره می‌شده است. پس از هر رسوایی کلاهبرداری، این شرکت نام جدیدی داشته و به کلاهبرداری ادامه داده است.

مشخصات یکی از شرکت‌های این «اکوسیستم» برای بررسی و رسیدگی به پلیس منتقل شده است.

«تغییر نام» بعد از هر کلاهبرداری

در ۲۲ سپتامبر، آقای HMĐ (۶۱ ساله، بخش تان بین، شهر هوشی مین)، به همراه گروهی متشکل از ۳ نفر از دوستانش که هنگام خرید تور از شرکت سهامی خدمات مسافرتی بین‌المللی United KingdomDoom در معرض خطر از دست دادن ۱۱۲ میلیون دانگ ویتنامی بودند، در گفتگو با توئی تری گفتند که نزدیک به یک ماه است که هنوز پول خود را دریافت نکرده‌اند و نمی‌دانند چه زمانی آن را پس خواهند گرفت.

آقای HMĐ در توضیح دلیل انتخاب تور از شرکت سهامی خدمات مسافرتی بین‌المللی United KingdomDoom به مدیریت آقای هو نگوک تین (۳۲ ساله، ساکن هوانگ مای، هانوی ) گفت که در سال ۲۰۲۲ او مشتری آقای تین با ۵ تور داخلی و بین‌المللی مانند استرالیا بوده است، اما با نام‌هایی مانند شرکت مسافرتی Xuyen Viet، شرکت مسافرتی اتحادیه اروپا (Eutourist) و اکنون شرکت سهامی خدمات مسافرتی بین‌المللی United KingdomDoom.

آقای HMĐ اضافه کرد: «من بعد از اولین سفر، زالو آقای تین را گرفتم. اما برای تور بعدی، آقای تین مستقیماً به من پیام داد. وقتی برنامه سفر داشتم، فکر کردم جای آشنایی است، بنابراین خریدم. هنگام امضای قرارداد، با اینکه دیدیم نام شرکت تغییر کرده است، احتیاط نکردیم و فکر کردیم که این یک آشناست.»

پیش از این، در سال ۲۰۲۳، شرکت گردشگری اتحادیه اروپا با مسئولیت محدود، که نام انگلیسی آن یوتوریست (شماره ۵ کو لونگ، تان بین وارد) است، توسط رهبران انجمن چاپ شهر هوشی مین به اقدامات تجاری متقلبانه "متهم" شده بود.

طبق اعلام انجمن چاپ، این کسب و کار بیش از ۱.۲ میلیارد دونگ ویتنامی از مشتریانی که بسته تور بازدید از نمایشگاه All in Print China 2023 (یک نمایشگاه بین المللی حرفه ای در زمینه فناوری و تجهیزات چاپ) در شانگهای چین را خریداری کرده بودند، دریافت کرد، اما سپس... ناپدید شد.

دو سال بعد، شرکت یوتوریست «ظاهر خود را تغییر داد» و به شرکت سهامی خدمات مسافرتی بین‌المللی یونایتد دووم (ساختمان جمهوری، شماره ۱۸ کونگ هوا، بخش تان سون هوا) تبدیل شد که در آن آقای هو نگوک تین سمت مدیر اجرایی را بر عهده دارد.

داستان «تغییر نام» کسب‌وکارها برای «کپی کردن» نام کسب‌وکارهای قانونی یا آن‌هایی که کلاهبرداری‌شان ثابت شده، در این منطقه چیز جدیدی نیست.

به گفته خانم نگوین تی خان، رئیس انجمن گردشگری شهر هوشی مین، یک راهنمای تور زمانی یک شرکت مسافرتی «با نامی مشابه» شرکتی که این راهنمای تور در آن کار می‌کند، تأسیس کرد.

این راهنمای تور پس از داشتن یک شخصیت حقوقی، مشتریان دائمی شرکت مسافرتی واقعی را به شرکت خود، واحد تقلید برند، جذب کرد. شایان ذکر است که کسب و کاری که از این نام تقلید می‌کرد، به عنوان یک کسب و کار نمونه آسه‌آن در جایزه یک واحد تحت نظر وزارت صنعت و تجارت ثبت نام کرد و مورد تقدیر قرار گرفت و تندیسی به او اهدا شد...

«پس از دریافت شکایات فراوان از مشتریان، سندی نوشتیم و درخواست لغو و ابطال عنوان را مطرح کردیم. با این حال، بلافاصله پس از آن، این کسب و کار «نام خود را تغییر داد»»
خانم خان گفت: «برای ادامه فعالیت، ما همچنین تورهای تبلیغاتی زیادی را «پر سر و صدا» معرفی کردیم.»

آیا نهادهای نظارتی نادیده گرفته می‌شوند یا ناامید می‌شوند؟

طبق قانون گردشگری سال ۲۰۱۷، کسب و کار گردشگری یک کسب و کار مشروط است. علاوه بر مجوز کسب و کار گردشگری، کسب و کارها باید مجوز فعالیت در بخش گردشگری را نیز از سازمان مدیریت گردشگری دولتی دریافت کنند.

در بخش گردشگری، اداره ملی گردشگری ویتنام مجوزهای سفر بین‌المللی و آژانس‌های مدیریت گردشگری استانی و شهری مجوزهای سفر داخلی را صادر می‌کنند. طبق اطلاعات اداره گردشگری شهر هوشی مین، ۷۲۱۱ کسب‌وکار خدمات گردشگری در این منطقه وجود دارد که شامل ۱۸۱۵ آژانس مسافرتی می‌شود.

با این حال، آقای تو کوی تان، مدیر شرکت گردشگری لین بنگ، در گفتگو با ما گفت که رشد قارچ‌گونه شرکت‌های گردشگری باعث شده است که کسانی که در صنعت گردشگری کار می‌کنند، احساس "سرگیجه" کنند. اگرچه این یک تجارت مشروط است، اما در واقع، ثبت نام برای فعالیت‌های مسافرتی برای مشاغل گردشگری دشوار نیست.

بر این اساس، فقط یک مدرک استاندارد مورد نیاز است، نه یک الزام بالا، بنابراین تعداد شرکت‌های مسافرتی کوچک که از نظر سرمایه، تخصص و... ظرفیت لازم را ندارند، رو به افزایش است. همچنین به گفته آقای Thanh، خلأ بزرگ در صنعت گردشگری که آژانس‌های مدیریتی به موقع آن را مدیریت نکرده‌اند این است که وقتی یک شرکت مسافرتی به عنوان یک شرکت کلاهبرداری کشف می‌شود، بلافاصله نام خود را تغییر می‌دهد اما همچنان از مجوز قدیمی فعالیت مسافرتی «استفاده» می‌کند و همچنان طبق معمول تورها را سازماندهی می‌کند.

آقای تان گفت: «در اصل، وقتی یک کسب و کار گردشگری نام خود را تغییر می‌دهد، باید برای مجوز جدید عملیات مسافرتی درخواست شود. اما در واقعیت، وقتی اختلافی وجود دارد، کسب و کار درخواست تغییر اطلاعات نام در مجوز تجاری را می‌دهد اما برای مجوز جدید عملیات مسافرتی درخواست نمی‌دهد و این قانون را نقض می‌کند. با این حال، تشخیص این موضوع برای مشتریان هنگام خرید تور دشوار است.»

در همین حال، به گفته یک کارشناس گردشگری، اینکه یک شرکت مسافرتی مدام «نام خود را تغییر می‌دهد» و پس از هر بار درگیر شدن در رسوایی کلاهبرداری از مشتریان، همچنان به طور عادی فعالیت می‌کند، نشان دهنده سهل‌انگاری در مدیریت، برقراری مجدد نظم در فعالیت‌های گردشگری است... و این مسئولیت بر عهده آژانس مدیریت گردشگری است.

به گفته این فرد، سازمان مدیریت دولتی صنعت گردشگری باید بازرسی و نظارت بر فعالیت آژانس‌های مسافرتی را سازماندهی کند. سازمان مدیریت گردشگری علاوه بر اطلاع‌رسانی در مورد مقاصد و تبلیغ گردشگری، باید به اطلاع‌رسانی برای افزایش هوشیاری مردم در برابر ترفندهای تجاری متقلبانه مشاغل گردشگری نیز توجه کند.

او گفت: «در برخی موارد که کسب‌وکارها به کلاهبرداری متهم می‌شوند، آژانس‌های مدیریت گردشگری باید با پلیس و نیروهای امنیتی هماهنگی کنند تا وضعیت را به طور کامل بررسی و مدیریت کنند تا از حقوق گردشگران و همچنین اعتبار صنعت گردشگری در منطقه محافظت شود.»

آقای هو نگوک تین با گفتن اینکه مشتری ناگهان لغو کرده و مجبور به انتقال بلیط شده است، مشتریان را برای خرید تور "تطمیع" می‌کند - تصویر: تائو تونگ

قبل از رزرو تور، باید شرکت مسافرتی را به دقت بررسی کنید.

مدیر یک آژانس مسافرتی بزرگ در شهر هوشی مین در گفتگو با توئی تری اذعان کرد که در حال حاضر هزاران شرکت مسافرتی در سراسر کشور وجود دارد، اما همه آنها نمی‌توانند کیفیت را تضمین کنند.

بنابراین، گردشگران قبل از رزرو تور باید به نکات زیادی توجه کنند. برای مثال، با دقت از طریق دوستان و اقوامی که تور خریداری کرده‌اند، با شرکت‌های مسافرتی مشورت کنند؛ از وب‌سایت آژانس مدیریت گردشگری، کلمات کلیدی آن کسب و کار را تایپ کنند تا نام آن را در گوگل و شبکه‌های اجتماعی بررسی کنند... حتی باید مستقیماً به دفتر مرکزی، دفتر عملیاتی مراجعه کنند تا از مواجهه با آدرس‌های «شبح» جلوگیری شود.

این شخص خاطرنشان کرد: «گردشگران قبل از نهایی کردن خرید تور، باید از شرکت مسافرتی بخواهند که مجوز فعالیت، مجوز کسب و کار مسافرتی داخلی و در صورت خرید تور خارجی، مجوز کسب و کار مسافرتی بین‌المللی خود را به آنها نشان دهد؛ سابقه شرکت مسافرتی را بررسی کنند؛ مراقب تورهایی با «تخفیف‌های تکان‌دهنده» در مقایسه با واقعیت باشند...».

هنوز هیچ مجوزی برای خدمات مسافرتی بین‌المللی وجود ندارد!

نماینده اداره گردشگری شهر هوشی مین در پاسخ به توئی تری در مورد «تغییر نام» مداوم شرکت‌های مسافرتی که همگی متعلق به آقای هو نگوک تین هستند، گفت که این شرکت در ابتدا با نام شرکت سرمایه‌گذاری و بازرگانی شوین ویت لیمیتد در هانوی فعالیت می‌کرد. مجوز کسب و کار خدمات مسافرتی بین‌المللی این شرکت در مارس ۲۰۱۹ توسط اداره ملی گردشگری ویتنام صادر شده بود. با این حال، تا فوریه ۲۰۲۲، مجوز کسب و کار خدمات مسافرتی بین‌المللی این شرکت لغو شده بود.

او گفت: «شرکت گردشگری اتحادیه اروپا (Eutourist) و شرکت سهامی خدمات مسافرتی بین‌المللی بریتانیا (HCMC) نتوانستند هیچ اطلاعات یا داده‌ای در مورد ثبت مجوزهای کسب و کار مسافرتی در وب‌سایت سیستم مدیریت سفر اداره ملی گردشگری ویتنام پیدا کنند.»

در مورد ایوتویوریست، در نوامبر 2023، اداره گردشگری شهر هوشی مین سندی را صادر کرد که پرونده را برای بررسی و حل و فصل به پلیس شهر هوشی مین منتقل می‌کرد، زیرا مشتریان کلاهبرداری را گزارش کرده بودند. علاوه بر این، این آژانس بارها به مردم هشدار داده است که در برابر ترفندهای کلاهبرداری در بخش گردشگری هوشیار و مراقب باشند.

او توصیه کرد: «اگر می‌خواهید تور بخرید، گردشگران باید انتخاب شرکت‌های مسافرتی معتبر را در اولویت قرار دهند.» او افزود که این آژانس به هماهنگی با ادارات و شعب برای تقویت بازرسی، اصلاح و برخورد قاطع با کسب‌وکارهای متخلف ادامه خواهد داد.

علاوه بر این، این آژانس با وزارت دارایی شهر HCM و مقامات مربوطه نیز هماهنگی خواهد کرد تا راهکارهای مناسبی ارائه دهد یا به وزارتخانه‌ها و شعب مرکزی توصیه کند تا در سازوکارهای سیاست‌گذاری و مقررات قانونی، اصلاحات و تعدیل‌هایی را انجام دهند تا از یک محیط تجاری سالم گردشگری اطمینان حاصل شود.

مذاکره

منبع: https://tuoitre.vn/cong-ty-du-lich-doi-ten-de-lua-dao-20250925232440066.htm