دا نانگ برای اولین بار جذابیت خود را برای گردشگران اندازه‌گیری می‌کند.

با توجه به اینکه دانانگ اولین نظرسنجی خود را در مورد جذابیت مقصد برای گردشگران انجام می‌دهد، سبک ارتباطی و خدمات کارکنان نیاز به بهبود قابل توجهی دارد.

در ۲۷ اکتبر، مرکز تبلیغات گردشگری شهر، گزارش خود را در مورد جذابیت دا نانگ به عنوان یک مقصد منتشر کرد. صادقانه، حرفه‌ای و هیجان‌انگیز، سه صفتی هستند که گردشگران داخلی و بین‌المللی هنگام توصیف تصویر این شهر مرکزی ویتنام انتخاب می‌کنند. تقریباً ۷۰٪ از گردشگران برای تفریح ​​و استراحت از دا نانگ بازدید می‌کنند. رایج‌ترین مدت سفر ۳-۴ شب است و نرخ بازگشت بیش از ۵۰٪ است.

دا نانگ از بالا مشاهده می شود. عکس: Nguyen Sanh Quoc Huy

این مطالعه طی سه ماه (ژوئیه، آگوست و سپتامبر) به عنوان بخشی از پروژه «اندازه‌گیری شاخص جذابیت مقصد دانانگ» انجام شد. نتایج بر اساس ارزیابی‌های دو گروه اصلی است: گردشگران داخلی و بین‌المللی و مشاغل فعال در صنعت گردشگری. گردشگران بر اساس چهار معیار مورد بررسی قرار گرفتند: محل اقامت، خدمات غذایی و آشامیدنی، سواحل و جاذبه‌ها.

به طور خاص، بالاترین امتیاز رضایت مربوط به محل اقامت (۵.۷۶ امتیاز) و کمترین آن مربوط به خدمات غذا و نوشیدنی (۵.۰۸ امتیاز) بود. نحوه ارتباط و خدمات کارکنان جنبه‌ای است که نیاز به بهبود دارد، زیرا امتیاز رضایت فقط در حد متوسط ​​(۴.۸۵) بود.

تقریباً ۴۸٪ از گردشگران، تلاش‌های تبلیغاتی دانانگ را به عنوان یک مقصد «خوب» ارزیابی کردند و تجربیات واقعی سفر آنها با اطلاعاتی که قبلاً تحقیق کرده بودند، مطابقت نزدیکی داشت. با این حال، بیش از ۱۸٪ از گردشگران مورد بررسی یا با دانانگ آشنا نشده بودند یا اطلاعات متناقضی در مقایسه با مطالب تبلیغاتی ارائه شده قبل از سفرشان داشتند.

بر اساس ارزیابی‌های تجاری، تعداد گردشگران در سه ماهه سوم در مقایسه با مدت مشابه سال گذشته کاهش یافته است که منجر به عملکرد تجاری پایین‌تر از حد انتظار شده است. 20 درصد از مشاغل دانانگ از نتایج تجاری خود در سه ماهه سوم راضی بودند و 18 درصد نسبت به چشم‌انداز تجاری خود در سه ماهه پایانی سال اطمینان داشتند.

این پروژه حاصل همکاری بین مرکز ترویج گردشگری و Outbox، یک شرکت تحقیقات بازار مستقر در شهر هوشی مین با تمرکز بر بخش گردشگری و مهمان‌نوازی است. این پروژه که از ماه ژوئن آغاز می‌شود، ارزیابی‌های فصلی را تا پایان سال ۲۰۲۵ ارائه خواهد داد تا به مقاصد و مشاغل کمک کند تا به‌روزرسانی شوند، نظارت داشته باشند و با پیش‌بینی‌ها و روندهای گزارش‌ها سازگار شوند.

این پروژه جدید همچنین به تبدیل دانانگ به اولین شهر در ویتنام که به صورت دوره‌ای شاخص جذابیت مقصد را اندازه‌گیری می‌کند، کمک می‌کند و به بهبود اثربخشی تبلیغات، ترویج و مدیریت کمک می‌کند.

Vnexpress.net