کاربران اینترنتی پس از اینکه به مدت یک ساعت به فیسبوک دسترسی نداشتند، با هیجان به آن بازگشتند.

اندی استون، سخنگوی متا، عصر روز ۵ مارس، اندکی پس از قطعی سراسری که اکثر سرویس‌های متا، از جمله فیس‌بوک، مسنجر و اینستاگرام را تحت تأثیر قرار داد، در توییتر خود نوشت: «ما می‌دانیم که بسیاری از افراد در دسترسی به این سرویس با مشکل مواجه هستند و متا بر حل این مشکل تمرکز دارد.»

دومین شبکه اجتماعی بزرگ جهان ، X، اغلب جایی است که کاربران هر زمان که فیس‌بوک با مشکلی مواجه می‌شود به آن مراجعه می‌کنند و همچنین منبع «قابل اعتمادی» برای رهبری متا است تا هر زمان که پلتفرم آنها با مشکلاتی مواجه می‌شود، کاربران را مطلع کند. حساب رسمی X در خود پلتفرم به سرعت پیامی طعنه‌آمیز منتشر کرد که فیس‌بوک را به سخره می‌گرفت: «ما می‌دانیم چرا الان همه شما اینجا هستید.»

قطعی فیس‌بوک تا حدود ساعت ۱۱ شب (به وقت ویتنام) ادامه داشت، اما پس از آن نشانه‌هایی از کاهش آن مشاهده شد، چرا که برخی از کاربران پس از طی مراحل تأیید، دوباره به حساب‌های خود دسترسی پیدا کردند. تا ساعت ۱۱:۲۰ شب ۵ مارس، بسیاری از کاربران در ویتنام گزارش دادند که می‌توانند به طور عادی به این پلتفرم دسترسی داشته باشند و از آن استفاده کنند. با این حال، ورود به سیستم از طریق برنامه تلفن همراه تا حدودی آسان‌تر بود، در حالی که نسخه وب در رایانه‌ها هنوز گاهی اوقات با خطا مواجه می‌شد.

Nhiều người dùng — بسیاری از کاربران به محض ورود مجدد به فیس‌بوک، «چک-این» می‌کردند.

پیش از این، حدود ساعت ۱۰ شب ۵ مارس، قطعی ناگهانی، تمام سرویس‌های محبوب متا، از جمله فیس‌بوک، مسنجر و اینستاگرام را تحت تأثیر قرار داد. اگرچه این قطعی در ساعات کاری نبود، اما ارتباط بسیاری از کاربران در ویتنام را مختل کرد. علاوه بر این، واتس‌اپ، یکی دیگر از سرویس‌های این شرکت، نیز بی‌ثباتی مشابهی را تجربه کرد.

خانم خان هوین، متخصص طراحی در شرکتی در هانوی، گفت که هنگام بحث در مورد طراحی محصول جدید با یک مشتری از طریق مسنجر، ناگهان نتوانست پیام ارسال کند و چند دقیقه بعد ارتباط به طور کامل قطع شد. خانم هوین گفت: «حساب من اعلانی دریافت کرد مبنی بر اینکه جلسه من پایان یافته و من از سیستم خارج شده‌ام.»

خانم هوین وقتی نتوانست دوباره وارد حساب کاربری خود شود، که مدام مشکلات را گزارش می‌کرد، نگران‌تر شد. او توضیح داد که قبلاً روی برخی لینک‌ها کلیک کرده بود تا اطلاعات بیشتری برای مشاوره به مشتریان پیدا کند، بنابراین وقتی نتوانست دوباره وارد فیس‌بوک شود، گمان کرد که ممکن است به‌طور تصادفی روی یک وب‌سایت جعلی کلیک کرده و حسابش دزدیده شده باشد، زیرا اخیراً هشدارهای زیادی در مورد این موضوع وجود داشته است.

خانم هونگ ین (هانوی) نیز با همین نگرانی، نگران هک شدن حساب کاربری‌اش پس از قطع ناگهانی ارتباط بود. خانم ین گفت: «شرکت در آستانه پرداخت حقوق است و من باید کار را به خانه بیاورم تا به موقع به آن برسم. مطمئن نیستم که ویروس است یا چیز دیگری، اما اگر اطلاعات شرکت را گم کنم یا فاش کنم، ممکن است شغلم را از دست بدهم.»

قطعی طولانی مدت فیسبوک و مسنجر، کار و ارتباط تعداد قابل توجهی از مردم را تحت تأثیر قرار داده و آنها را مجبور به روی آوردن به سایر سرویس‌های پیام‌رسانی و تماس رایگان OTT کرده است. این امر منجر به افزایش ترافیک و دسترسی به پلتفرم‌هایی مانند Zalo، Telegram و Viber شده است.

در چندین گروه چت تلگرام و زالو، مشکلات اتصال فیسبوک به موضوعی بسیار مورد بحث تبدیل شده است و برنامه محتوا را کندتر از حد معمول بارگذاری می‌کند که نشان می‌دهد حجم قابل توجهی از ترافیک به سمت آن هدایت می‌شود.

خان لین (شهر هوشی مین) گفت که پس از قطع شدن فیس‌بوک، بسیاری از افراد در شرکت او مجبور بودند از طریق زالو یا شبکه‌های تلفن همراه سنتی با یکدیگر تماس بگیرند تا از وضعیت مطلع شوند و در مورد پیشرفت کار صحبت کنند. یک گروه چت "اضطراری" ایجاد شد تا رهبران تیم بتوانند با نزدیک شدن به تاریخ تحویل، همه را در جریان پیشرفت پروژه قرار دهند.

این اولین باری است که سرویس‌های متا در سال ۲۰۲۴ با مشکلات اتصال همزمان مواجه می‌شوند.

لینک منبع