بازدیدکنندگان با استفاده از فناوری واقعیت مجازی «جستجوی کاخ سلطنتی گمشده» را تجربه می‌کنند.

تمرکز بر تحول دیجیتال

اخیراً (۱۴ ژوئیه ۲۰۲۵)، وزارت فرهنگ، ورزش و گردشگری، تصمیم شماره ۲۴۵۰/QD-BVHTTDL را در مورد برنامه ترویج تحول دیجیتال گردشگری هوشمند در بخش گردشگری صادر کرد.

هدف کلی این برنامه، به‌کارگیری دستاوردهای علم و فناوری برای توسعه یک اکوسیستم هوشمند گردشگری و تحول دیجیتالی صنعت گردشگری در ویتنام؛ افزایش ظرفیت و کارایی مدیریت دولتی؛ ارتقای کسب‌وکارهای گردشگری برای نوآوری در مدل‌های کسب‌وکار خود و بهبود کیفیت خدمات گردشگری؛ ایجاد شرایط مطلوب و افزایش تجربه گردشگران است. هدف آن کمک به توسعه گردشگری به عنوان یک بخش اقتصادی کلیدی، تضمین توسعه پایدار و ادغام بین‌المللی؛ و کمک به توسعه دولت دیجیتال، اقتصاد دیجیتال و جامعه دیجیتال است.

در واقع، تحول دیجیتال در بخش گردشگری توجه قابل توجهی را از سوی دولت محلی و صنعت گردشگری به خود جلب کرده است. به گفته رئیس اداره گردشگری، این اداره استراتژی توسعه خود را بر اساس سه رکن اصلی مشخص کرده است: ساخت مقاصد هوشمند، ایجاد تجربیات هوشمند و پشتیبانی از مدیریت/عملیات تجاری هوشمند.

به گفته تران تی هوآی ترام، مدیر اداره گردشگری، با توجه به دستورالعمل‌های تعیین‌شده، این اداره به‌طور مداوم سیستم پایگاه داده دیجیتال برای صنعت گردشگری هوئه را به‌روزرسانی می‌کند: مراکز اقامتی، شرکت‌های مسافرتی و راهنمایان تور؛ و یک سیستم اطلاعات دیجیتال یکپارچه در مورد گردشگران، مناطق و جاذبه‌های گردشگری و مراکز خدمات گردشگری در شهر تشکیل می‌دهد.

سیستم بلیت‌فروشی الکترونیکی برای بازدید از اماکن تاریخی در مکان‌های تحت نظارت مرکز حفاظت از آثار باستانی شهر امپراتوری هوئه پیاده‌سازی شده است و به گردشگران این امکان را می‌دهد که بلیت‌ها را به‌صورت آنلاین خریداری کرده و کدهای QR را هنگام ورود اسکن کنند، که این امر باعث به حداقل رساندن تماس و افزایش تجربه می‌شود.

مرکز حفاظت از ارگ سلطنتی هوئه، شناسایی دیجیتالی آثار باستانی سلسله نگوین را در موزه آثار باستانی کاخ سلطنتی هوئه پیاده‌سازی کرده و اولین فضای نمایشگاه فرهنگی متاورس را با ادغام عینک‌های Apple Vision Pro راه‌اندازی کرده است که آغازگر سفری در جهت به‌کارگیری فناوری برای حفظ و ارتقای ارزش‌های میراث فرهنگی است. در آینده، شناسایی دیجیتالی آثار باستانی ادامه خواهد یافت و آثار باستانی شاخص برای ایجاد محصولات سوغاتی دارای گواهینامه F1 انتخاب خواهند شد. همزمان، تجربیات جدید گردشگری از طریق ثبت نام در مکان‌های دارای NFC در مجموعه ارگ ​​سلطنتی هوئه، همراه با سایر تجربیات جدید گردشگری با استفاده از فناوری دیجیتال-فیزیکی، معرفی خواهند شد.

صنعت گردشگری در حال دیجیتالی کردن غذا به صورت سه‌بعدی است.

وزارت گردشگری، به همراه واحدهای مرتبط، بر دیجیتالی کردن منابع گردشگری (میراث، غذاها، مقاصد گردشگری و غیره) نیز تمرکز کرده و آن را اجرا کرده است. این وزارتخانه همچنین یک نرم‌افزار نقشه دیجیتال سه‌بعدی برای گردشگری هوئه توسعه داده است؛ ابزارهایی برای تسهیل جستجو و اشتراک‌گذاری اطلاعات، رزرو خدمات و پرداخت‌های بدون پول نقد ساخته است... علاوه بر این، محصولات گردشگری هوشمند مرتبط با تحول دیجیتال، مانند واقعیت مجازی (VR) و واقعیت افزوده (AR)، به شدت توسعه یافته‌اند تا تجربیات جدید و منحصر به فردی را در هنگام بازدید از هوئه در اختیار گردشگران قرار دهند و به دستیابی موفقیت‌آمیز به اهداف تحول دیجیتال شهر هوئه و ارتقای توسعه اجتماعی-اقتصادی این منطقه کمک کنند.

در حال حاضر، وزارت گردشگری اپلیکیشن گذرنامه شهر هوئه را راه‌اندازی کرده است و دیدگاه تازه‌ای به کاوش گردشگران در هوئه اضافه می‌کند. اپلیکیشن گذرنامه مسافرتی نه تنها ابزاری برای ارائه اطلاعات مقصد است، بلکه بر اساس مضامین پیشنهادی، تجربیات جالب بسیاری را برای گردشگران ارائه می‌دهد.

برای بهبود تجربه بازدیدکنندگان و ارائه خدمات و امکانات مبتنی بر فناوری با تصاویر مدرن و هوشمند به یک مقصد، وزارت گردشگری در حال توسعه یک برنامه راهنمای صوتی خودکار برای جاذبه‌های گردشگری است. این به بازدیدکنندگان اجازه می‌دهد تا در هر زمان و هر مکان به توضیحات مربوط به مکان‌های تاریخی گوش دهند و تجربه خود را افزایش داده و ارزش خود را به حداکثر برسانند. این امر باعث ایجاد تازگی در سفرها می‌شود، به مقصدها جان می‌بخشد، به خصوص برای گردشگران بین‌المللی انفرادی و کسانی که به زبان‌های نادری (مانند ایتالیایی، پرتغالی، تایلندی، کره‌ای، آلمانی، کامبوجی، اندونزیایی و غیره) صحبت می‌کنند که راهنماها و مترجمان محلی هنوز نمی‌توانند ارائه دهند.

پیاده‌سازی چندین راهکار

برای ارتقای تحول دیجیتال قوی در بخش گردشگری، صنعت گردشگری محلی نیز گروه‌های زیادی از راه‌حل‌ها را توسعه داده است، از جمله راه‌حل‌هایی که فناوری دیجیتال و فناوری نوآورانه را در مدیریت و توسعه گردشگری به کار می‌گیرند.

خانم ترام اظهار داشت که دولت محلی و صنعت گردشگری هوئه بر ایجاد یک سیستم مدیریت گردشگری طبق یک نقشه راه متمرکز شده‌اند و پروژه‌های کاربردی با اولویت زیر را در اولویت قرار داده‌اند: خدمت به مردم و مشاغل فعال در بخش گردشگری؛ پشتیبانی از مدیریت دولتی در حوزه گردشگری؛ مدیریت کیفیت خدمات گردشگری و تجربیات گردشگری؛ و پشتیبانی از تجربیات و ایمنی پیشرفته برای گردشگران.

تمرکز تحول دیجیتال در صنعت گردشگری، توسعه به سمت مدیریت، تجربیات و تبلیغات هوشمند را در اولویت قرار می‌دهد. این شامل پیاده‌سازی دولت دیجیتال، اقتصاد دیجیتال و جامعه دیجیتال در فعالیت‌های گردشگری می‌شود. پورتال گردشگری هوئه و کانال‌های رسانه‌های اجتماعی تحت نام Visithue ارتقا یافته و همگام‌سازی خواهند شد. هدف، توسعه محصولات گردشگری هوشمند و ابزارهای آنلاین برای جستجو، اشتراک‌گذاری اطلاعات، خدمات رزرو و انجام پرداخت‌های الکترونیکی است. علاوه بر این، کاربرد راهنمایان تور خودکار از طریق تلفن‌های هوشمند به سایر مقاصد گردشگری نیز گسترش خواهد یافت.

بازدیدکنندگان فضای یادبود له با دانگ را تجربه می‌کنند.

صنعت گردشگری همچنین در حال پیاده‌سازی برنامه‌های هوشمند گردشگری بر روی دستگاه‌های تلفن همراه است که نقشه‌های گردشگری دیجیتال، تورهای واقعیت مجازی و برنامه‌ریزی مستقیم برنامه سفر (Hue Passport) را ادغام می‌کنند. این شامل ساخت سیستم‌های چت‌بات برای پشتیبانی از اطلاعات گردشگری و غرفه‌هایی برای جستجوی اطلاعات گردشگری و تورهای واقعیت مجازی می‌شود.

در دوره آتی، برای توسعه جامع و پایدار گردشگری هوشمند در هوئه، این شهر باید با تقویت ارتباطات بین منطقه‌ای و تشکیل یک کریدور گردشگری هوشمند بین هوئه و دانانگ، به گسترش اکوسیستم دیجیتال خود ادامه دهد تا داده‌ها را به اشتراک بگذارد، سیستم‌های کاربردی را همگام‌سازی کند و اثربخشی تبلیغات کلی را افزایش دهد. اجرای یک سیستم یکپارچه فروش بلیط الکترونیکی گردشگری (سیتی پس) که شامل چندین سرویس است، راحتی را برای گردشگران ایجاد خواهد کرد.

علاوه بر این، ترویج کاربرد هوش مصنوعی (AI) و کلان‌داده در تحلیل رفتار گردشگران، شخصی‌سازی تجربیات، بهینه‌سازی برنامه‌های سفر و هماهنگی منابع ضروری است. این شهر همچنین باید در توسعه فضاهای گردشگری مجازی، مانند بازآفرینی ارگ سلطنتی هوئه و سایر اماکن میراث فرهنگی در یک محیط دیجیتال یا متاورس، سرمایه‌گذاری کند و نیازهای کاوش از راه دور، به ویژه برای گردشگران بین‌المللی را برآورده سازد. همزمان، حمایت از تحول دیجیتال برای شرکت‌های کوچک و متوسط ​​از طریق مراکز مشاوره، ارائه پلتفرم‌های دیجیتال و راه‌حل‌های پرداخت الکترونیکی، کلید تضمین شمولیت است. از سوی دیگر، برنامه‌های تعاملی هوشمند مانند روایت خودکار چندزبانه، نقشه‌های واقعیت افزوده یا بازی‌وارسازی برنامه‌های سفر نیز باید مورد تحقیق و استفاده قرار گیرند تا تجربیات پر جنب و جوش، مدرن و جذابی برای گردشگران، به ویژه نسل جوان، ایجاد شود.

به گفته رئیس اداره گردشگری، برای اینکه تحول دیجیتال در بخش گردشگری روان و موفق باشد، نقش واحدها، مشاغل، بازرگانان و افراد مرتبط نیز بسیار مهم است. این اداره آموزش در زمینه آگاهی از تحول دیجیتال، مهارت‌های کاربرد فناوری اطلاعات، گردشگری هوشمند و امنیت اطلاعات را برای مشاغل گردشگری و جامعه گردشگری تقویت خواهد کرد.

علاوه بر این، تلاش‌هایی برای تشویق مشاغل و سازمان‌های اجتماعی به مشارکت در موارد زیر انجام خواهد شد: سیستم‌های وای‌فای عمومی؛ و سیستم‌های اطلاعات گردشگری که برنامه‌های سرگرمی بصری سنتی را با فناوری دیجیتال در شهر هوئه ترکیب می‌کنند. این دستورالعمل‌ها به تبدیل هوئه به یک مقصد گردشگری هوشمند که غنی از هویت فرهنگی، از نظر فناوری پیشرفته و مناسب برای گردشگران در عصر دیجیتال است، کمک خواهد کرد.

مین تام

منبع: https://huengaynay.vn/du-lich/day-manh-chuyen-doi-so-du-lich-thong-minh-156019.html