جایگاه کسب‌وکارها در «بازی» داده‌ها کجاست؟

(Chinhphu.vn) - سال‌های زیادی، داده‌ها اغلب به عنوان یک مفهوم فنی، مرتبط با فناوری اطلاعات یا شرکت‌های بزرگ فناوری، ذکر می‌شدند. اما با ورود به مرحله جدیدی از توسعه اقتصاد دیجیتال، داده‌ها از «اتاق سرور» خارج شده و مستقیماً به پنل کنترل کسب‌وکارها منتقل می‌شوند.

داده‌ها فقط مسئله‌ای برای دولت یا صنعت فناوری نیستند؛ بلکه مسئله‌ای برای بقا در جامعه تجاری هستند.

دیگر سوال این نیست که آیا باید داده‌ها را جمع‌آوری کرد یا خیر، بلکه سوال این است که کسب‌وکارها در «بازی» داده‌ها در کجا قرار دارند. این «بازی» به طور فزاینده‌ای به عنوان تعیین‌کننده رقابت‌پذیری و نرخ رشد شناخته می‌شود.

در سومین مجمع ملی اقتصاد دیجیتال و توسعه جامعه که صبح روز 20 دسامبر در ستاد دولت برگزار شد، بسیاری از سخنرانان تأکید کردند که داده‌ها فقط مسئله‌ای برای دولت یا صنعت فناوری نیستند، بلکه مسئله‌ای برای بقاء جامعه تجاری هستند. با تبدیل شدن داده‌ها به نوع جدیدی از منابع، مشاغل مجبور به انتخاب هستند: یا به طور فعال در «بازی» شرکت کنند یا عقب ماندن را بپذیرند.

داده‌ها: از مفهوم فنی تا دارایی اقتصادی

سرلشکر نگوین نگوک کونگ، مدیر مرکز ملی داده‌ها، وزارت امنیت عمومی ، در سخنرانی خود در این مجمع، دیدگاهی قابل فهم در مورد نقش داده‌ها در اقتصاد مدرن ارائه داد. سرلشکر تأکید کرد: «بشریت اشکال اقتصادی بسیاری را پشت سر گذاشته است که هر کدام با ابزار تولید خاصی مرتبط بوده‌اند. قرن بیست و یکم، عصر داده‌ها و هوش مصنوعی است.»

این مقایسه صرفاً نظری نیست. در واقعیت، داده‌ها مستقیماً در فرآیند ایجاد ارزش اقتصادی دخیل هستند. از تحلیل رفتار مشتری و بهینه‌سازی زنجیره‌های تأمین گرفته تا شخصی‌سازی محصولات و پیش‌بینی تقاضای بازار، داده‌ها به پایه و اساس تصمیم‌گیری‌های سریع‌تر و دقیق‌تر تبدیل می‌شوند.

سرلشکر نگوین نگوک کونگ، نقش اقتصادی داده‌ها را تأیید کرد و اظهار داشت: «داده‌ها یک دارایی اقتصادی ویژه هستند که می‌توانند مبادله، ارزش‌گذاری و تجاری‌سازی شوند؛ داده‌ها پایه و اساس هوش، پیش‌بینی و تصمیم‌گیری هستند.» این رویکرد نشان می‌دهد که داده‌ها دیگر صرفاً برای ذخیره‌سازی یا گزارش‌دهی نیستند، بلکه باید به عنوان نوعی دارایی در نظر گرفته شوند که در صورت بهره‌برداری صحیح می‌تواند سودآوری داشته باشد.

در سطح کلان، دولت داده‌ها را به عنوان پایه و اساس دولت دیجیتال، اقتصاد دیجیتال و جامعه دیجیتال می‌بیند. در سطح خرد، داده‌ها تعیین می‌کنند که کسب‌وکارها با چه سرعتی یا به کندی می‌توانند در یک محیط رقابتی فزاینده پیشرفت کنند.

واقعیت این است که اکثر کسب‌وکارهای ویتنامی کمبود داده ندارند. آن‌ها داده‌های مشتری، داده‌های فروش، داده‌های عملیاتی و داده‌های مالی دارند. مشکل این است که تعداد بسیار کمی از کسب‌وکارها این داده‌ها را به یک مزیت رقابتی تبدیل می‌کنند.

بسیاری از کسب‌وکارها هنوز در سطح اولیه دیجیتالی شدن هستند، که شامل ذخیره داده‌ها به صورت پراکنده در بخش‌های مختلف و استفاده از آن در درجه اول برای تدوین گزارش یا بررسی رویدادهای گذشته است. تجزیه و تحلیل داده‌ها برای پیش‌بینی روند، بهینه‌سازی استراتژی یا طراحی محصول جدید، به ویژه در بین شرکت‌های کوچک و متوسط، همچنان بسیار محدود است.

در همین حال، اقتصاد دیجیتال ویتنام به سرعت در حال گسترش است. طبق گزارش e-Conomy SEA 2025 که توسط گوگل، Temasek و Bain & Company منتشر شده است، پیش‌بینی می‌شود که اندازه اقتصاد دیجیتال ویتنام در سال 2025 تقریباً 17 درصد نسبت به سال قبل رشد کند و آن را در میان سریع‌ترین رشدها در جنوب شرقی آسیا قرار دهد. این رقم نشان می‌دهد که بازار دیجیتال به اندازه کافی بزرگ است که کسب‌وکارها بتوانند از آن بهره‌برداری کنند، اما فقط کسانی که می‌دانند چگونه از داده‌ها استفاده کنند، می‌توانند از آن بهره‌مند شوند.

نه تنها از نظر مقیاس، بلکه نقش اقتصاد دیجیتال در کل اقتصاد نیز به طور فزاینده‌ای برجسته می‌شود. طبق اهداف دولت، انتظار می‌رود اقتصاد دیجیتال تا سال ۲۰۲۵ تقریباً ۲۰.۵ درصد از تولید ناخالص داخلی را تشکیل دهد و کل درآمد آن بیش از ۵۰ میلیارد دلار تخمین زده شود. این بدان معناست که فعالیت‌های تجاری بیشتر و بیشتری، از تجارت و امور مالی گرفته تا لجستیک و خدمات، به پلتفرم‌ها و داده‌های دیجیتال متکی خواهند بود.

شکاف بین داده‌های ملی و داده‌های تجاری

نکته کلیدی که در این مجمع مورد توجه قرار گرفت، ارتباط بین داده‌های ملی و عملیات تجاری بود. در سال‌های اخیر، ویتنام سرمایه‌گذاری زیادی در ایجاد پایگاه‌های داده ملی در مورد جمعیت، مشاغل، بیمه و زمین انجام داده است. این سیستم‌ها به سازمان‌های دولتی کمک می‌کنند تا کاغذبازی را کاهش دهند، شفافیت را افزایش دهند و کارایی عملیاتی را بهبود بخشند.

اما تأثیر داده‌های ملی به بخش عمومی محدود نمی‌شود. وقتی داده‌ها استاندارد و متصل شوند، کسب‌وکارها ذینفعان مستقیم آن هستند. تأیید سریع‌تر اطلاعات و رویه‌های ساده‌تر، در زمان و هزینه‌های کسب‌وکارها صرفه‌جویی می‌کند. علاوه بر این، این منابع داده امکان توسعه محصولات و خدمات جدید مبتنی بر داده را از امور مالی دیجیتال و تجارت الکترونیک گرفته تا بیمه و لجستیک فراهم می‌کنند.

سرلشکر نگوین نگوک کونگ معتقد است که اگر به درستی مورد استفاده قرار گیرد، داده‌های ملی می‌توانند به یک «ماده ورودی» ارزشمند برای بخش خصوصی تبدیل شوند. این امر مستلزم آن است که کسب‌وکارها نه تنها منتظر ورود داده‌ها باشند، بلکه به طور فعال ظرفیت دریافت، تجزیه و تحلیل و اتصال داده‌ها به استراتژی‌های تجاری خود را نیز ایجاد کنند.

شکاف فعلی در این واقعیت نهفته است که بسیاری از کسب‌وکارها هنوز از نظر زیرساخت و منابع انسانی برای بهره‌برداری از این منبع داده که به طور فزاینده‌ای فراوان می‌شود، آماده نیستند. بدون آمادگی، کسب‌وکارها ممکن است در یک جریان ارزش جدید و نوظهور عقب بمانند.

فرصت‌های بزرگ، اما همچنین چالش‌های قابل توجه.

به طور گسترده‌تر، «بازی» داده‌ها فقط یک مسابقه فناوری نیست، بلکه مسابقه‌ای در تفکر مدیریتی نیز هست. کسب‌وکارهایی که می‌خواهند پیشرفت کنند، باید از مدیریت مبتنی بر تجربه به تصمیم‌گیری مبتنی بر داده تغییر رویه دهند. این امر مستلزم تغییراتی از رهبری به ساختارهای عملیاتی، از استراتژی‌های سرمایه‌گذاری به تحمل ریسک است.

در واقع، تعداد کسب‌وکارهای فناوری و دیجیتال در ویتنام به سرعت در حال افزایش است. طبق آمار وزارت علوم و فناوری، تا سال ۲۰۲۵، ویتنام بیش از ۷۵۰۰۰ کسب‌وکار پایدار فناوری دیجیتال خواهد داشت. این موضوع هم فرصت‌ها و هم فشار رقابتی را به همراه دارد، زیرا کسب‌وکارهایی که داده‌ها را بهتر مدیریت می‌کنند، از مزیت آشکاری برخوردار خواهند بود.

با این حال، در کنار فرصت‌ها، چالش‌هایی در رابطه با امنیت اطلاعات، حفاظت از داده‌ها و انطباق با قوانین نیز وجود دارد. بهره‌برداری از داده‌ها مستلزم سرمایه‌گذاری سیستماتیک کسب‌وکارها است؛ این کار نمی‌تواند به صورت تصادفی انجام شود. اگر داده‌ها به عنوان یک دارایی در نظر گرفته شوند، کسب‌وکارها باید آن را مانند هر دارایی دیگری، با فرآیندها، استانداردها و مسئولیت‌های روشن مدیریت کنند.

در مجموع، کسب‌وکارهای ویتنامی در بازی داده‌ها بر سر یک دوراهی قرار دارند. یک مسیر، مسیر آشناست: استفاده حداقلی از داده‌ها، عمدتاً برای عملیات روزانه. مسیر دیگر نیازمند سرمایه‌گذاری و تغییر در طرز فکر است، اما فرصت‌هایی را برای رشد بلندمدت فراهم می‌کند.

بنابراین، داده‌ها دیگر یک گزینه نیستند، بلکه اگر کسب‌وکارها بخواهند عمیقاً در اقتصاد دیجیتال مشارکت کنند، یک الزام اجباری هستند. از آنجایی که داده‌ها در عصر جدید به ابزار تولید تبدیل می‌شوند، کسب‌وکارها نمی‌توانند از این بازی کنار گذاشته شوند.

هر چه کسب‌وکارها زودتر داده‌ها را به عنوان یک دارایی استراتژیک بشناسند، شانس آنها برای بهره‌برداری از اقتصاد دیجیتال به سرعت در حال ظهور در ویتنام بیشتر می‌شود.

گیانگ اوآن

منبع: https://baochinhphu.vn/doanh-nghiep-dang-dung-o-dau-trong-cuoc-choi-du-lieu-10225122015523813.htm