کسب‌وکارهای ویتنامی با هوش مصنوعی شتاب می‌گیرند

هوش مصنوعی (AI) به عنوان یک ابزار فناوری ضروری در حال ظهور است که نه تنها به بهبود بهره‌وری تولید کمک می‌کند، بلکه کل مدل کسب‌وکار را نیز بازسازی می‌کند. بنابراین، هوش مصنوعی توسط بسیاری از کسب‌وکارها به طور فعال در حال تحقیق، توسعه و به‌کارگیری است.

پلتفرم خود توسعه‌یافته

شرکت‌های فناوری ویتنامی مانند VinGroup، FPT ، VNPT، Viettel... در حال توسعه محصولات هوش مصنوعی برای بسیاری از زمینه‌ها هستند. به طور خاص، FPT یک اکوسیستم متنوع از محصولات، راهکارها و پلتفرم‌های هوش مصنوعی را برای کمک به کسب‌وکارها و سازمان‌ها در بهینه‌سازی عملیات و بهبود عملکرد تشکیل داده است.

شرکت FPT دستگاه‌های سخت‌افزاری سرمایه‌گذاری‌شده در هوش مصنوعی را معرفی می‌کند

تا به امروز، بیش از ۱۰۰ کسب‌وکار از راهکارهای هوش مصنوعی FPT استفاده می‌کنند و به بیش از ۱۴ میلیون کاربر ترمینال خدمات ارائه می‌دهند. پلتفرم جامع هوش مصنوعی FPT.AI به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا هزینه‌ها را تا ۶۰ درصد کاهش دهند، بهره‌وری نیروی کار را افزایش دهند و فرآیندهای کسب‌وکار را بهینه‌سازی کنند؛ یا akaTrans - ترجمه خودکار اسناد تخصصی به زبان‌های انگلیسی - ژاپنی - ویتنامی با بیش از ۶۰۰۰ نفر از بیش از ۱۰۰ کسب‌وکار که از آن برای استانداردسازی فرآیندها و افزایش ۷۵ درصدی بهره‌وری ترجمه استفاده می‌کنند...

شرکت MISA با همگامی با روند به‌کارگیری هوش مصنوعی در مدیریت، دستیار هوش مصنوعی MISA AVA را توسعه داده است که در پلتفرم مدیریت یکپارچه سازمانی MISA AMIS ادغام شده است. MISA AVA به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا به سرعت داده‌ها، گزارش‌های بصری و تجزیه و تحلیل عمیق را جستجو کنند و پایه محکمی برای تصمیمات استراتژیک ایجاد کنند. MISA AVA همچنین شاخص‌های مهم را پیش‌بینی می‌کند، از مدیریت انعطاف‌پذیر پشتیبانی می‌کند و کارایی عملیاتی را بهینه می‌کند. آقای لی هونگ کوانگ، مدیر کل شرکت سهامی MISA، گفت: «استفاده از هوش مصنوعی به لطف استفاده از ۳۵۰ نفر به جای ۶۰۰ نفر برای مراقبت از مشتریان، به افزایش ۱.۷۱ برابری بهره‌وری در مراقبت از مشتری کمک می‌کند، ضمن اینکه فرآیندهای مالی را بهینه می‌کند، حسابداری را خودکار می‌کند و از کسب‌وکارها برای دسترسی سریع‌تر به سرمایه پشتیبانی می‌کند. در حال حاضر، به بیش از ۵۰۰۰ کسب‌وکار از طریق پلتفرم هوش مصنوعی MISA، سقف وام ۲۵۰۰۰ میلیارد دانگ اعطا شده است که نرخ موفقیت پرداخت آن ۱۰ برابر بیشتر از روش مرسوم است.»

VNPT همچنین سرمایه‌گذاری در هوش مصنوعی را تسریع می‌کند و بر محصولات کاربردی روزانه تمرکز دارد. VNPT BioID پلتفرمی است که به مدیریت داده‌های شناسایی بیومتریک کمک می‌کند و به سازمان‌ها و مشاغل کمک می‌کند تا به راحتی فناوری بیومتریک را در فعالیت‌های شناسایی و احراز هویت الکترونیکی به کار گیرند. این یک راهکار قدرتمند شناسایی و احراز هویت الکترونیکی مبتنی بر فناوری هوش مصنوعی است که با فناوری‌های مختلف بیومتریک مانند چهره، انگشت، صدا، عنبیه... ادغام شده است. VNPT BioID توسط VNPT به بسیاری از مشتریان شرکتی در بخش‌های بانکی، اوراق بهادار... ارائه شده است و امکان ذخیره و پردازش شناسایی و مقایسه میلیون‌ها نمونه بیومتریک را با سرعت بالا فراهم می‌کند.

یکی از نمایندگان FPT گفت: «هوش مصنوعی به ارتقای صنایع دیگر، مانند شرکت‌های خرده‌فروشی که از هوش مصنوعی برای شخصی‌سازی تجربیات خرید، پیش‌بینی روند مصرف‌کننده و بهینه‌سازی مدیریت موجودی استفاده می‌کنند، کمک کرده است. بانک‌ها و مؤسسات مالی از هوش مصنوعی برای تشخیص کلاهبرداری، ارزیابی ریسک‌ها و ارائه خدمات بهتر به مشتریان استفاده می‌کنند... بنابراین، هوش مصنوعی در زندگی تجاری حضور دارد و اثربخشی خود را نشان می‌دهد.»

برنامه‌های کاربردی پلتفرم جهانی

علاوه بر پلتفرم‌های خود-توسعه، روند به‌کارگیری هوش مصنوعی توسط شرکت‌های فناوری بین‌المللی، جهت‌گیری فعلی بهره‌برداری از هوش مصنوعی است. نکته قابل توجه این است که Meta AI، یک برنامه هوش مصنوعی جداگانه که بر روی پلتفرم مدل Llama 4 کار می‌کند، یک تجربه هوش مصنوعی شخصی‌تر را فراهم می‌کند. خانم Thanh Ngan، یک تاجر صنایع دستی در Saigon Ward، شهر هوشی مین، به اشتراک گذاشت: «از آنجا که Meta AI عمیقاً و به‌طور مداوم در نسخه‌های واتس‌اپ، مسنجر، فیس‌بوک، اینستاگرام و وب ادغام شده است... به من کمک می‌کند تا همیشه به راحتی از دستیار هوش مصنوعی استفاده کنم.»

به گفته آقای خوی لی، مدیر کشوری متا در ویتنام، ۶۶ درصد از کسب‌وکارهای ویتنامی از هوش مصنوعی برای ارتباط با مشتریان و ۶۳ درصد از آن برای یافتن مشتریان جدید استفاده می‌کنند. این نشان می‌دهد که هوش مصنوعی دیگر یک فناوری مربوط به آینده نیست، بلکه به بخش اساسی استراتژی‌های رشد کسب‌وکارها تبدیل شده است. در حال حاضر، متا راه‌حل‌های جدید هوش مصنوعی زیادی را در بازار ویتنام ارائه می‌دهد، مانند: امتیاز فرصت - ابزاری جدید که به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا اثربخشی کمپین‌های تبلیغاتی را به صورت بلادرنگ در Ads Manager ارزیابی و بهینه‌سازی کنند؛ یا انتقال با برنامه پرداخت شما (انتقال از طریق برنامه پرداخت)، که به مشتریان امکان می‌دهد مستقیماً در مسنجر از طریق برنامه‌های بانکی محبوب و کیف پول‌های الکترونیکی در ویتنام پرداخت کنند.

استفاده از پلتفرم‌های بزرگ توسط شرکت‌های پیشرو در فناوری، مزایای زیادی را به همراه داشته است. شرکت Viettel با دستیار حقوقی مجازی خود GenAI در پلتفرم Llama 3.3 به کارکنان حقوقی کمک می‌کند تا اسناد را سریع‌تر و دقیق‌تر جستجو کنند و زمان کار را حدود 30٪ کاهش دهند. در همین حال، Co Mem HomeLab، یک برند لوازم آرایشی کاملاً طبیعی ویتنامی، به لطف ادغام راهکار تبلیغاتی Meta پیشرفت کرده است. کمپین تجاری این شرکت افزایش 1.4 برابری در سفارشات را ثبت کرده است، در حالی که هزینه سفارشات 30٪ کاهش یافته است...

با این حال، آقای لی هونگ کوانگ، مدیر کل شرکت سهامی MISA، اظهار داشت که پیاده‌سازی هوش مصنوعی نه تنها یک کاربرد فناوری است، بلکه نیازمند تغییر جامع در مدل عملیاتی و تفکر مدیریتی نیز می‌باشد. هوش مصنوعی بدون یک استراتژی روشن نمی‌تواند به طور مؤثر عمل کند. ادغام هوش مصنوعی تنها در چند بخش بدون جهت‌گیری بلندمدت می‌تواند باعث شود که کسب‌وکارها در وضعیتی قرار گیرند که سرمایه‌گذاری گسترده‌ای انجام می‌دهند، اما به نتایج مطلوب دست نمی‌یابند. بنابراین، هوش مصنوعی باید به عنوان بخش اصلی استراتژی توسعه کسب‌وکار در نظر گرفته شود، نه فقط یک ابزار پشتیبانی موقت.

نرخ استفاده از هوش مصنوعی در مدیریت کسب و کارها از ۳۳ درصد در سال ۲۰۲۲ به ۷۲ درصد در سال ۲۰۲۴ افزایش خواهد یافت (طبق گزارش IBM، Forbes، McKinsey). این فناوری به شدت از خدمات مشتری (۵۶ درصد)، امنیت سایبری (۵۱ درصد)، مدیریت ارتباط با مشتری (۴۲ درصد) و تولید محتوا (۴۰ درصد) پشتیبانی می‌کند. کسب و کارهایی که از داده‌ها برای تصمیم‌گیری استفاده می‌کنند، می‌توانند جذب مشتری را ۲۳ برابر بیشتر از کسب و کارهای سنتی افزایش دهند. برای استقرار مؤثر هوش مصنوعی، کسب و کارها باید بر ۳ عامل اصلی تمرکز کنند: زیرساخت داده‌ای قوی، آموزش منابع انسانی برای تغییر فرهنگ سازمانی و به کارگیری مرحله‌ای هوش مصنوعی، و اجتناب از کاربرد و استقرار گسترده.

با تان

منبع: https://www.sggp.org.vn/doanh-nghiep-viet-tang-toc-voi-ai-post805147.html