«اهرم» برای پیشبرد اصلاحات اداری

سطوح و بخش‌های مختلف شهر کان تو به طور فعال در حال اجرای راه‌حل‌های جامع بسیاری برای بهبود کیفیت کارکنان، کارمندان دولت و کارمندان دولتی خود هستند و الزامات یک ساختار دو لایه دولت محلی را برآورده می‌کنند. تمرکز بر تخصیص منابع انسانی مناسب و تقویت آموزش و توسعه مهارت‌های دیجیتال، به تدریج پایه و اساس مهمی را برای ایجاد یک مدیریت مدرن که به طور مؤثر در خدمت شهروندان و مشاغل باشد، ایجاد می‌کند.

کارکنان VNPT Can Tho به کارمندان دولت در مرکز خدمات اداری عمومی کمون لانگ فو در استفاده از نرم‌افزار برای انجام روان و کارآمد مراحل اداری کمک کردند.

طبق اعلام وزارت علوم و فناوری شهر کان تو، تا پایان مارس 2026، این شهر 1066 کارمند دولتی، شامل 188 کارمند تمام وقت و 878 کارمند پاره وقت، در تحول دیجیتال مشارکت خواهند داشت. تیمی که مستقیماً مراحل اداری را در سطح بخش اداره می‌کند، از نظر تعداد کارکنان نسبتاً خوب است و عملکرد روان مراکز خدمات اداری عمومی را در محیط دیجیتال تضمین می‌کند.

علاوه بر این، این شهر ۱۰۳ تیم واکنش سریع و ۱۹۴۰ گروه فناوری دیجیتال محلی در ۱۰۳ بخش و بخش با ۱۲۲۹۰ عضو تأسیس کرده است. این نیرو به عنوان یک «بازوی گسترده» در گسترش آگاهی و مهارت‌های دیجیتال به مردم عمل می‌کند.

آموزش و توسعه حرفه‌ای در اولویت قرار دارد، با موقعیت‌های شغلی مرتبط است و بر ارتقای دانش علمی، فناوری، نوآوری و مهارت‌های اولیه دیجیتال کارکنان متمرکز است. طبق اعلام وزارت علوم و فناوری، تقریباً ۹۵٪ از کارمندان دولت و کارمندان دولت، الزامات مهارت‌های دیجیتال را برآورده می‌کنند.

خانم لی تی کیم هوا، کارمند دولت در مرکز خدمات اداری عمومی کمون لانگ فو، گفت: «بیش از سه ماه است که این مرکز در حال آزمایش استقرار یک دستیار هوش مصنوعی (AI) در انجام مراحل اداری است. من در مورد نحوه استفاده از هوش مصنوعی در کارهای اداری راهنمایی شده‌ام. ابزار هوش مصنوعی به من کمک می‌کند تا اسناد را بررسی کنم، گردش کار را خودکار کنم، در زمان صرفه‌جویی کنم و کیفیت خدمات را برای شهروندان و مشاغل بهبود بخشم.»

پیش از این، خانم کیم هوا به طور منظم در دوره‌های آموزشی کنترل رویه‌های اداری که توسط ادارات و سازمان‌های مختلف برگزار می‌شد، شرکت می‌کرد. این دوره‌های آموزشی به او کمک کرد تا کیفیت کار مشاوره‌ای خود را به رهبری مرکز در رسیدگی به درخواست‌های شهروندان و مشاغل بهبود بخشد.

طبق اعلام مرکز خدمات اداری عمومی کمون لانگ فو، اکثر رویه‌های اداری به صورت الکترونیکی پردازش می‌شوند و این امر، ارتقای مهارت‌های دیجیتال برای مقامات و کارمندان دولت را به عاملی کلیدی تبدیل می‌کند. مقامات و کارمندان دولت علاوه بر شرکت در دوره‌های آموزشی که توسط ادارات و سازمان‌های شهری برگزار می‌شود، به خودآموزی و اشتراک‌گذاری دانش نیز می‌پردازند تا الزامات شغلی را برآورده کنند. در نتیجه، در سه ماهه اول سال 2026، میزان درخواست‌های دریافت و پردازش آنلاین رویه‌های اداری به 100 درصد رسید و 98.84 درصد از درخواست‌ها زودتر از موعد مقرر پردازش شدند.

در زمینه امنیت اطلاعات و امنیت سایبری، پلیس شهر یک رزمایش با گلوله جنگی برای اعضای تیم واکنش به حوادث امنیت سایبری شهر و بیش از ۱۳۰ افسر از بخش‌های مختلف پلیس شهر، شرکت‌های مخابراتی و کمیته‌های مردمی در سطح بخش‌ها ترتیب داد؛ همزمان، آنها آموزش‌هایی را برای بهبود مهارت‌های امنیت سایبری برای مقامات و کارمندان بخش‌ها و بخش‌ها در شهر ترتیب دادند. این یک گام ضروری برای تقویت ظرفیت پاسخگویی به تهدیدات در فضای مجازی است...

در واقع، به‌کارگیری فناوری دیجیتال در اصلاح رویه‌های اداری، به‌ویژه در سطح بخش‌ها، هنوز با مشکلات زیادی مواجه است. به گفته وزارت علوم و فناوری، دلیل اصلی، ظرفیت حرفه‌ای محدود بخشی از کارمندان دولت و کارمندان دولتی در فناوری اطلاعات است که بر پیشرفت اجرای تحول دیجیتال تأثیر می‌گذارد. زیرساخت‌ها و تجهیزات فنی، به‌ویژه پس از ادغام سیستم‌های اطلاعاتی و پایگاه‌های داده، به‌طور همزمان سرمایه‌گذاری نشده‌اند.

برای غلبه بر این محدودیت‌ها، شهر به افزایش سرمایه‌گذاری در منابع، ترویج آموزش‌های تخصصی، افزایش آگاهی در سراسر جامعه در مورد تحول دیجیتال و امنیت اطلاعات ادامه خواهد داد... و از این طریق، به ترویج تحول دیجیتال و ایجاد تدریجی یک مدیریت خدمات‌محور، مدرن و کارآمد کمک خواهد کرد.

متن و عکس‌ها: کوئوک تای

منبع: https://baocantho.com.vn/-don-bay-thuc-day-cai-cach-hanh-chinh-a201535.html