استقبال از هزاران بازدیدکننده MICE (جلسات، مشوق‌ها، کنفرانس‌ها و نمایشگاه‌ها) در شهر هوشی مین.

گردشگران بین‌المللی MICE (جلسات، مشوق‌ها، کنفرانس‌ها و نمایشگاه‌ها) به شهر هوشی مین هجوم می‌آورند.

در اوایل ماه مه، نزدیک به ۱۰۰۰ گردشگر اندونزیایی با شور و شوق در حال بازدید، گشت و گذار و خرید در شهر هوشی مین و استان‌های دلتای مکونگ بودند. این اولین گروهی بود که توسط اداره گردشگری شهر هوشی مین تحت سیاست جدید قطعنامه ۶۲/۲۰۲۵ در مورد حمایت از جذب گردشگران MICE، که توسط شرکت وایکینگ سازماندهی شده بود، مورد استقبال قرار گرفت. با وجود اختلالات در سفرهای هوایی، با کاهش بسیاری از پروازهای مستقیم از جاکارتا به شهر هوشی مین، که تا حدودی بر تعداد شرکت‌کنندگان تأثیر گذاشت، شرکای اندونزیایی همچنان به لطف حمایت فعال صنعت گردشگری شهر هوشی مین تصمیم گرفتند این گروه را به ویتنام بیاورند.

آقای تران شوان هونگ، مدیر کل شرکت وایکینگ، سیاست شهر هوشی مین برای حمایت از گردشگران MICE (جلسات، مشوق‌ها، کنفرانس‌ها و نمایشگاه‌ها) را به عنوان یک سیگنال مثبت برای مشاغل مسافرتی ارزیابی کرد. صدور یک سیاست روشن و مکتوب از سوی شهر، مبنایی را برای تعیین قیمت‌های رقابتی‌تر با شرکای بین‌المللی در اختیار مشاغل قرار می‌دهد. در صورت اجرای مؤثر، این سیاست به شهر هوشی مین کمک می‌کند تا یک مزیت رقابتی در منطقه ایجاد کند. او پیش‌بینی کرد که این امر می‌تواند منجر به تدوین سیاست‌های مشابهی توسط دانانگ، هانوی و سایر مناطق شود.

Đón hàng ngàn khách MICE tới TP.HCM- Ảnh 1. — گروهی متشکل از نزدیک به ۱۰۰۰ گردشگر اندونزیایی MICE (جلسات، مشوق‌ها، کنفرانس‌ها و نمایشگاه‌ها) در اوایل ماه مه از شهر هوشی مین بازدید و در آنجا خرید کردند.

آقای هونگ در مورد اندونزی خاطرنشان کرد که این کشور با جمعیتی نزدیک به ۲۸۰ میلیون نفر، طبقه متوسط رو به رشد و تقاضای زیاد برای گردشگری برون مرزی، بازار بسیار امیدوارکننده‌ای است. پیش از این، تایلند انتخاب برتر گردشگران اندونزیایی بود، اما اخیراً محصولات جدید زیادی ارائه نکرده است. در همین حال، ویتنام با مقاصد جدید و پروژه‌های گردشگری بزرگ به سرعت در حال توسعه است و توجه بسیاری از گردشگران را به خود جلب می‌کند. آقای هونگ گفت: «من از این حمایت به عنوان اهرمی برای جذب گردشگران MICE (جلسات، مشوق‌ها، کنفرانس‌ها و نمایشگاه‌ها) به شهر هوشی مین استفاده می‌کنم.»

Đón hàng ngàn khách MICE tới TP.HCM- Ảnh 2. — گردشگران MICE (جلسات، مشوق‌ها، کنفرانس‌ها و نمایشگاه‌ها) از اندونزی، در یک سفر تقریباً یک هفته‌ای، گشتی در دلتای مکونگ را تجربه می‌کنند.

آقای لو ترونگ هین هوا، معاون مدیر اداره گردشگری شهر هوشی مین، زمانی تأکید کرد که قطعنامه ۶۲ سیاستی برای یارانه دادن به هزینه‌های برگزاری رویداد نیست، بلکه سیاستی برای تحریک تصمیمات انتخاب مقصد است. در رقابت مقصد، گاهی اوقات یک پرداخت حمایتی نمادین، هنگامی که در زمان مناسب و به هدف مناسب صادر شود، می‌تواند تأثیر قابل توجهی بر تصمیم نهایی داشته باشد.

از منظر تجاری، خانم نگوین توی تونگ لین، معاون مدیر کل گروه سایگونتوریست ، ارزیابی کرد که قطعنامه ۶۲ در فعال کردن بازار در زمینه رقابت فزاینده و شدید بین مقاصد گردشگری نقش داشته است. گروه سایگونتوریست با یک اکوسیستم بسته از آژانس‌های مسافرتی گرفته تا هتل‌های ۵ ستاره، راهکارهای MICE «همه‌کاره» را ارائه می‌دهد، به این معنی که بسته‌های جامعی از اقامت، جلسات، شام‌های مجلل گرفته تا گشت و گذار و تجربیات را ارائه می‌دهد.

طبق تحقیقات تان نین، پس از گروه تور وایکینگ، بسیاری از شرکت‌های مسافرتی دیگر نیز در حال تسریع برنامه‌های خود برای استقبال از گروه‌های MICE در مقیاس بزرگتر هستند. ویت‌تراول اعلام کرد که با بهره‌گیری از مشوق‌های مصوبه ۶۲، در حال نهایی کردن برنامه‌های خود برای استقبال از یک گروه MICE تقریباً ۱۰۰۰ نفره در ماه ژوئن است. انتظار می‌رود این طرح خاص در هفته آخر ماه اعلام شود. در همین حال، وایکینگ چندین گروه بین‌المللی دیگر نیز دارد که علاقه‌مند به بازدید از شهر هوشی مین هستند و انتظار می‌رود در پایان ژوئن یا آغاز ژوئیه به آنجا برسند.

امیدواریم این سیاست به زودی اجرایی شود.

اگرچه قطعنامه ۶۲ از نظر جامعه تجاری به موقع و مثبت ارزیابی می‌شود، بسیاری از کسب‌وکارهای مسافرتی می‌گویند که به دلیل فقدان دستورالعمل‌های مشخص، هنوز در طول اجرا کاملاً گیج هستند. به گفته کسب‌وکارها، برخی از سطوح پشتیبانی فعلی بیشتر در مورد تشویق روحیه است تا ایجاد تأثیر قابل توجه بر هزینه‌های واقعی. برای گروه‌های MICE از چند صد تا نزدیک به ۱۰۰۰ مهمان، کل بودجه سازمانی می‌تواند به میلیاردها دونگ ویتنامی برسد. در همین حال، برخی از سطوح پشتیبانی فعلی حداکثر حدود ۱۰ تا ۲۰ میلیون دونگ ویتنامی است که معادل حدود ۱ تا ۲ درصد از کل هزینه است. به عنوان مثال، این سیاست ۱۵ درصد از هزینه اجاره سالن‌های کنفرانس و اتاق‌های جلسات را پشتیبانی می‌کند، اما حداکثر آن بیش از ۲۰ میلیون دونگ ویتنامی نیست. در واقعیت، هزینه‌های برگزاری کنفرانس‌ها، شام‌های مجلل، سیستم‌های صوتی، نورپردازی، صفحه نمایش‌های LED، اجراهای هنری یا پذیرایی همگی بسیار بالا هستند. یک آژانس مسافرتی اظهار داشت: «هزینه‌های اجرا نیز قابل توجه است. اگر خوانندگان، اجراهای هنری یا برنامه‌های موسیقی محلی وجود داشته باشد، هزینه کل بسیار بالا می‌رود. یارانه ۲۰ درصدی با سقف پایینی محدود شده است، بنابراین تأثیر آن قابل توجه نیست.»

Đón hàng ngàn khách MICE tới TP.HCM- Ảnh 3. — شهر هوشی مین شروع به جذب هزاران گروه بین‌المللی MICE (جلسات، مشوق‌ها، کنفرانس‌ها و نمایشگاه‌ها) کرده است.

از دیدگاه عملیاتی، آقای تران شوان هونگ معتقد است که ساده‌سازی مکانیسم پشتیبانی، پیاده‌سازی آن را برای کسب‌وکارها آسان‌تر می‌کند. او پیشنهاد می‌کند که به جای تقسیم پشتیبانی به مبالغ کوچک‌تر مانند بلیط ورودی، اتاق جلسات، اجراها یا هدایا، شهر می‌تواند ارائه پشتیبانی به ازای هر بازدیدکننده یا به ازای هر گروه را در نظر بگیرد. آقای هونگ پیشنهاد داد: «به عنوان مثال، هر بازدیدکننده می‌تواند مبلغ ثابتی از پشتیبانی دریافت کند، یا هر گروه می‌تواند مبلغ ثابتی را بر اساس تعداد بازدیدکنندگان دریافت کند. این رویکرد درک، محاسبه و گنجاندن آن در قیمت‌گذاری آسان‌تر است.»

آنچه که در حال حاضر کسب‌وکارها نگران آن هستند، نیاز به راهنمایی‌های خاص در مورد اسناد، رویه‌ها، زمان‌های پردازش و مکانیسم‌های تسویه حساب است. آقای هونگ گفت: «اگر سندی، سیاستی را تشریح کند اما کسب‌وکارها نحوه اجرای آن را نفهمند، بسیار گیج خواهند شد. نکته مهم این است که دستورالعمل‌های اجرایی خاصی وجود داشته باشد تا سیاست واقعاً به اجرا درآید.» به گفته وی، هیئت‌های نمایندگی واقعی مانند هیئت وایکینگ به سازمان‌های مدیریتی کمک می‌کنند تا در طول اجرا، تنگناها را به وضوح شناسایی کنند. آقای هونگ گفت: «شما باید مسیر را طی کنید تا به آن برسید؛ اگر آن را اجرا نکنید، نخواهید دانست موانع انجام تنظیمات کجاست.»

Đón hàng ngàn khách MICE tới TP.HCM- Ảnh 4. — سیاست‌های حمایتی MICE شهر هوشی مین در حال ایجاد یک مزیت رقابتی در منطقه است.

یکی از مسائلی که به طور خاص برای کسب‌وکارها نگران‌کننده است، امکان‌سنجی این عملیات است. به عنوان مثال، اگر مقررات تصریح کند که گروه‌هایی با بیش از ۱۰۰ مهمان از پشتیبانی پذیرش فرودگاهی برخوردار خواهند شد، کدام واحد مسئول این امر خواهد بود، آیا پرسنل کافی وجود خواهد داشت و سازوکار هماهنگی با فرودگاه، پلیس مرزی و مقامات مهاجرت چیست؟ با توجه به ازدحام فعلی در فرودگاه تان سون نهات، سازماندهی پذیرش گروه‌های بزرگ مهمانان ساده نیست. آقای هونگ به عنوان مثال اشاره کرد: «اگر گروهی متشکل از هشت اتوبوس در بزرگراه سفر کنند، آیا می‌توانیم برای اسکورت گروه و تنظیم ترافیک درخواست کمک کنیم؟ چنین مسائلی نیاز به سازوکار هماهنگی بسیار خاصی بین صنعت گردشگری، پلیس، فرودگاه و کسب‌وکارها دارد.»

آقای نگوین مین من، معاون مدیر کل گروه وینا، همچنین اظهار داشت که مشاغل تلاش زیادی برای مذاکره و جذب گروه‌های بزرگ گردشگران به شهر هوشی مین می‌کنند، بنابراین، سیاست‌های حمایتی باید خاص، قابل اندازه‌گیری و بلافاصله برای محصولات تور قابل اجرا باشند. به گفته آقای من، اگر جاذبه‌های گردشگری می‌خواهند با قطعنامه ۶۲ همکاری کنند، باید مکانیسم روشنی برای ثبت نام برای شرکت در سیاست ترجیحی وجود داشته باشد. آقای من گفت: «مشاغل باید به طور خاص بدانند کدام جاذبه‌ها تخفیف، میزان تخفیف و شرایط گنجاندن آن در محصولات خود را اعمال می‌کنند.» او معتقد است که شهر لزوماً نیازی به الزام همه جاذبه‌ها برای کاهش قیمت‌ها ندارد، اما به لیستی از واحدهایی که داوطلبانه در این سیاست شرکت می‌کنند نیاز دارد تا مشاغل بتوانند به طور فعال تورها را بسازند و قیمت‌ها را به مشتریان اعلام کنند. به عنوان مثال، یک گروه ۱۰۰۰ نفره می‌توانند ۳۰٪ تخفیف در بلیط ورودی، یک گروه ۵۰۰ نفره ۲۰٪ تخفیف و یک گروه کمتر از ۱۰۰ نفر ۱۰٪ تخفیف دریافت کنند. آقای من اظهار داشت: «در این صورت، کسب‌وکارها می‌توانند بلافاصله صرفه‌جویی در هزینه‌ها، تخفیف ارائه شده به مشتریان یا افزایش سود را محاسبه کنند. فقط چنین سیاست‌هایی می‌توانند واقعاً بخشی از زندگی تجاری شوند.»

Đón hàng ngàn khách MICE tới TP.HCM- Ảnh 5. — کسب‌وکارهای مسافرتی انتظار دارند که سیاست پشتیبانی MICE به زودی دستورالعمل‌های خاصی برای اجرای آسان‌تر در عمل داشته باشد.

طبق گفته‌ی کسب‌وکارها، برای MICE (جلسات، مشوق‌ها، کنفرانس‌ها و نمایشگاه‌ها) یا گروه‌های تشویقی بزرگ، همه مهمانان همزمان نمی‌رسند. ممکن است لازم باشد گروهی متشکل از ۱۰۰۰ مهمان به چندین پرواز، طی چند روز یا در دسته‌های مختلف تقسیم شوند تا خطرات عملیاتی کاهش یابد. بنابراین، کسب‌وکارها پیشنهاد می‌کنند که این سیاست باید بر اساس اندازه کل گروه محاسبه شود، نه اینکه هر پرواز جداگانه در نظر گرفته شود. یکی از نمایندگان کسب‌وکار پیشنهاد داد: «اگر شرکت، برنامه و قرارداد یکسان باشد، باید بر اساس تعداد کل مهمانان در کل گروه محاسبه شود.»

خانم نگوین توی تونگ لین پیشنهاد داد که در آینده، شهر هوشی مین می‌تواند چارچوب‌های پشتیبانی ویژه‌ای را برای رویدادهای استراتژیک یا کنفرانس‌های بین‌المللی در مقیاس بزرگ بررسی کند. به گفته خانم لین، پشتیبانی مربوط به رویه‌های گمرکی، خطوط اولویت‌دار در فرودگاه‌ها، امنیت و خدمات اسکورت گاهی اوقات برای هیئت‌های VIP ارزشمندتر از پول نقد است. خانم لین گفت: «در آینده، ما انتظار داریم سیاست‌هایی برای تنوع بخشیدن به اشکال پشتیبانی، نه تنها از نظر مالی، بلکه از نظر رویه‌ها، تبلیغات و شبکه‌سازی نیز اتخاذ شود تا اثربخشی ملموس برای مشاغل و همچنین جذابیت مقصد افزایش یابد.»

منبع: https://thanhnien.vn/don-hang-ngan-khach-mice-toi-tphcm-185260508193158724.htm