گردشگری هوشمند جایگاه مقصد را تثبیت می‌کند.

در شرایطی که منابع انسانی، علم، فناوری، نوآوری و تحول دیجیتال از عوامل تعیین‌کننده در توسعه قوی ملت‌ها هستند، گردشگری - یکی از بخش‌های کلیدی اقتصادی - باید برای تحول و توسعه دیجیتال در مسیری هوشمندانه و پایدار در اولویت قرار گیرد و به رشد اقتصادی کشور کمک کند.

استفاده از فناوری برای کمک به گردشگران در بازدید و کسب اطلاعات در مورد سایت تاریخی دونگ لوک کراسرودز ( ها تین ).

توسعه اکوسیستم هوشمند گردشگری

به گفته کارشناسان، گردشگری هوشمند یک مدل توسعه گردشگری است که بر اساس فناوری اطلاعات و ارتباطات ساخته شده است تا تجربه را بهبود بخشد و امنیت و ایمنی گردشگران را تضمین کند. استفاده هوشمندانه از فناوری به فعالیت‌های گردشگری کمک می‌کند تا مدرن‌تر، بهینه‌تر، کارآمدتر و راحت‌تر شوند و نیازهای متنوع گردشگران، مشاغل و سازمان‌های مدیریت گردشگری دولتی را با هدف توسعه پایدار برآورده کنند.

دانشیار فام هونگ لانگ (دانشکده علوم اجتماعی و انسانی، دانشگاه ملی ویتنام، هانوی) با تحلیل ضرورت توسعه گردشگری هوشمند مرتبط با درک و پیش‌بینی روندهای جدید گردشگری، از جمله سفرهای شخصی‌سازی‌شده و مستقل، استدلال می‌کند که یکی از روندهای گردشگری که در آینده به شدت توسعه خواهد یافت، سفرهای انفرادی و مستقل است. گردشگران بیشتری درخواست برنامه‌های سفر سفارشی و خصوصی را دارند که توسط ابزارهایی مانند هوش مصنوعی، چت‌بات‌ها و برنامه‌های دیجیتال پشتیبانی می‌شوند. علاوه بر این، بسیاری از گردشگران، به ویژه گردشگران جوان، اغلب به طور فعال به دنبال اطلاعات هستند و برنامه‌های سفر خود را از طریق پلتفرم‌های دیجیتال طراحی می‌کنند.

طبق گزارش مرکز اطلاعات گردشگری (اداره ملی گردشگری ویتنام)، ترویج کاربرد فناوری‌های صنعت ۴.۰ برای توسعه یک اکوسیستم هوشمند گردشگری، پاسخگویی به تقاضاهای روزافزون گردشگران در عصر دیجیتال و حمایت از ارتباطات مؤثر بین سازمان‌های مدیریت گردشگری دولتی، کسب‌وکارها و گردشگران، یکی از مهم‌ترین محتواهایی است که صنعت گردشگری ویتنام و مناطق محلی به‌طور فعال در حال اجرای آن هستند.

در حال حاضر، اداره ملی گردشگری ویتنام پلتفرم‌های دیجیتال مشترکی را توسعه داده و به بهره‌برداری رسانده است که اساس اکوسیستم هوشمند گردشگری در این صنعت را تشکیل می‌دهند، از جمله: سیستم پایگاه داده گردشگری ویتنام؛ نرم‌افزار گزارش آماری گردشگری از سطح مرکزی تا محلی؛ اپلیکیشن ملی گردشگری "Vietnam Travel"؛ کارت ویتنام - کارت هوشمند گردشگری؛ یک اپلیکیشن مدیریت گردشگری و کسب و کار؛ صفحات زرد گردشگری ویتنام؛ یک سیستم بلیط الکترونیکی "آنلاین - به هم پیوسته - چندوجهی"؛ و یک سیستم ترجمه چندرسانه‌ای.

هو آن فونگ، معاون وزیر فرهنگ، ورزش و گردشگری، خاطرنشان کرد که تحول دیجیتال برای گردشگری بسیار مهم، اجتناب‌ناپذیر و هدفمند است. گردشگری با به‌کارگیری فناوری دیجیتال، هوش مصنوعی و پلتفرم‌های هوشمند، بسیار سریع و پایدار توسعه خواهد یافت؛ بنابراین، مناطق محلی باید این راه‌حل را در اولویت قرار دهند تا ارزش مقاصد خود را بیشتر افزایش دهند.

بهبود تصویر برند و افزایش رقابت‌پذیری مقصد.

توسعه گردشگری هوشمند نه تنها از طریق افزایش کاربرد فناوری‌های دیجیتال مدرن به بهبود اثربخشی تبلیغات گردشگری کمک می‌کند، بلکه جذابیت محصولات گردشگری، کیفیت خدمات گردشگری و تجربه بازدیدکنندگان را نیز افزایش می‌دهد.

به گفته لی ترونگ هین هوا، معاون مدیر اداره گردشگری شهر هوشی مین، توسعه مقاصد گردشگری هوشمند با ساخت شهرهای هوشمند مرتبط است. در حال حاضر، بیش از ۳۶۰ منبع گردشگری برجسته این شهر در پلتفرم‌های گوگل ارث و گوگل مپ به‌روزرسانی شده‌اند. این محصولات همچنین در پلتفرم‌های تجارت الکترونیک مانند Shopee و Traveloka فهرست شده‌اند.

این شهر «نقشه گردشگری هوشمند تعاملی سه‌بعدی/۳۶۰ درجه شهر هوشی مین» (Map 3D/360) را با یک سیستم تصویر سه‌بعدی/۳۶۰ درجه از بیش از ۱۰۰ مقصد جذاب و شاخص مانند آثار فرهنگی، موزه‌ها، مناطق تفریحی، مراکز کنفرانس، هتل‌ها و غیره توسعه داده است.

از طریق این نقشه گردشگری تعاملی، بازدیدکنندگان در هر کجا می‌توانند به آدرس https://map3d.visithcmc.vn/ دسترسی پیدا کنند تا مقاصد گردشگری را از طریق تصاویر و ویدیوهای سه‌بعدی/۳۶۰ درجه واقع‌گرایانه و واضح تجربه کنند و در نتیجه انتخاب‌های آگاهانه‌ای در مورد مقاصد مناسب برای گشت و گذار و کسب تجربه داشته باشند.

شهر هوشی مین در حال تحقیق در مورد ساخت یک مرکز عملیات گردشگری هوشمند (IOC) است؛ ساخت یک سیستم راهنمای تور مجازی مبتنی بر واقعیت مجازی و واقعیت افزوده، که به ایجاد تجربیات متنوع، افزایش جذابیت مقاصد، تأیید برند گردشگری پر جنب و جوش شهر و دستیابی به هدف جذب ۵۳.۵ میلیون گردشگر در سال ۲۰۲۵ کمک می‌کند.

به همین ترتیب، تمرکز بر کاربرد فناوری و افزایش دسترسی و ارائه اطلاعات برای گردشگران، راه حلی است که توسط گردشگری بین دونگ (که دارای مقاصد بسیاری مناسب برای گردشگری زیست محیطی، سرگرمی و کاوش در اماکن تاریخی است که گردشگران را در آخر هفته‌ها، تعطیلات و تت جذب می‌کند) انتخاب شده است.

به گفته بوی هو توآن، مدیر اداره فرهنگ، ورزش و گردشگری استان بین دونگ، این استان وب‌سایت dulichbinhduong.org.vn را راه‌اندازی کرده است. این وب‌سایت اطلاعاتی در مورد تورها، شرکت‌های مسافرتی، گزینه‌های اقامتی و فهرستی از مکان‌های تاریخی معروف و جاذبه‌های گردشگری استان را در قالب تصاویر ۳۶۰ درجه در اختیار گردشگران قرار می‌دهد. صنعت گردشگری بین دونگ همچنین کدهای QR را برای بسیاری از مقالات، برنامه‌های گردشگری و محصولات و خدمات گردشگری کدگذاری کرده است تا گردشگری را به بازدیدکنندگان معرفی کند و از طریق شبکه‌های اجتماعی مانند فیس‌بوک و زالو به ترویج گردشگری بپردازد.

در دلتای مکونگ، استان آن گیانگ یکی از مناطقی است که به طور فعال در حال تحول دیجیتال و توسعه تدریجی گردشگری هوشمند است. این استان پورتال گردشگری هوشمند آن گیانگ را به آدرس https://checkinangiang.vn راه‌اندازی کرده است. همزمان، اپلیکیشن موبایل "Check-in An Giang" نیز بر روی سیستم عامل‌های اندروید و iOS مستقر شده است.

این دو پلتفرم، پایگاه‌های داده گردشگری مختلفی مانند جاذبه‌ها، شرکت‌های مسافرتی، هتل‌ها، رستوران‌ها، مراکز خرید و امکانات ورزشی را ادغام می‌کنند و همچنین اطلاعات مربوط به حمل و نقل، بهداشت و امنیت را در اختیار گردشگران قرار می‌دهند.

پورتال گردشگری هوشمند آن گیانگ همچنین فناوری واقعیت مجازی و محتوای چندرسانه‌ای مانند تصاویر، فیلم‌ها، دوربین‌های ۳۶۰ درجه و نقشه‌های دیجیتال را ادغام می‌کند و به گردشگران کمک می‌کند تا به راحتی اطلاعات را جستجو کنند، سفرها را برنامه‌ریزی کنند و ذینفعان صنعت گردشگری را به هم متصل کنند و تجربه بازدیدکنندگان در آن گیانگ را بهبود بخشند.

به گفته رهبران مرکز توسعه تجارت و سرمایه‌گذاری استان، پورتال هوشمند گردشگری آن گیانگ و اپلیکیشن هوشمند گردشگری روی دستگاه‌های تلفن همراه به دلیل ادغام بسیاری از عملکردهای مدرن، از جمله یک دستیار مجازی هوشمند که به سرعت و با دقت به اطلاعات مورد علاقه گردشگران پاسخ می‌دهد، ضمن ایجاد تعامل بین گردشگران، مشاغل و سازمان‌های مدیریت دولتی، بسیار مورد استقبال قرار گرفته‌اند. در عین حال، این اپلیکیشن‌ها همچنین از گردشگران در ایجاد برنامه‌های سفر مناسب بر اساس اطلاعاتی که ارائه می‌دهند، مانند زمان ورود مورد انتظار، ترجیحات و وسایل حمل و نقل، پشتیبانی می‌کنند... که به پیشرفت سریع گردشگری آن گیانگ کمک کرده و بیش از 9 میلیون گردشگر را در سال 2024 جذب کرده است.

اخیراً، یک محصول گردشگری هوشمند بر روی پلتفرم دیجیتال (VR360) در مورد محوطه باستانی اوک ائو-با (که بسیاری از آثار مهم تمدن اوک ائو را که از قرن اول تا هفتم در جنوب ویتنام شکوفا شده است، حفظ می‌کند) نیز راه‌اندازی شده است. این امر به گسترش ارزش این محوطه در فرآیند ایجاد پرونده نامزدی برای محوطه باستانی اوک ائو-با به عنوان یک میراث فرهنگی جهانی کمک می‌کند و همچنین به افزایش جذابیت استان آن گیانگ برای گردشگران در آینده کمک می‌کند.

به گفته بائوتینتوک

منبع: https://baohoabinh.com.vn/276/200907/Du-lich-thong-minh-khang-dinh-vi-the-diem-den.htm