نزدیک‌تر کردن فناوری دیجیتال به مردم.

از ایجاد یک دولت دیجیتال و یک جامعه دیجیتال گرفته تا راه‌اندازی آزمایشی شعب دیجیتال حزب، ها تین وارد در حال بهبود کارایی مدیریت دولتی و کمک به مردم برای دسترسی تدریجی به فناوری در زندگی روزمره خود است.

مرکز خدمات اداری عمومی بخش ها تین از ربات‌های هوش مصنوعی برای راهنمایی شهروندان در فرآیند انجام مراحل اداری استفاده می‌کند. عکس: THUY TRANG

پس از سازماندهی مجدد اداری، بخش ها تین بر ملموس کردن برنامه عملیاتی کمیته حزب برای دوره 2025-2030 از طریق اجرای مدل جامعه دیجیتال و اجرای آزمایشی یک شاخه حزب دیجیتال تمرکز دارد. با شعار قرار دادن مردم در مرکز، تیم‌های فناوری دیجیتال جامعه به درب منازل مراجعه می‌کنند و از ساکنان در نصب و استفاده از پلتفرم‌های دیجیتال ضروری مانند شناسایی الکترونیکی VNeID، خدمات عمومی آنلاین، پرداخت‌های بدون پول نقد و بسیاری از برنامه‌های دیگر که در زندگی روزمره کاربرد دارند، حمایت می‌کنند. این بخش از طریق پلتفرم‌های مختلف یادگیری آنلاین، «جنبش سواد دیجیتال» را ترویج می‌دهد و از این طریق به ساکنان کمک می‌کند تا به تدریج مهارت‌های دیجیتال اولیه را توسعه دهند و به طور فعال از فناوری در حل مشکلات و دسترسی به اطلاعات استفاده کنند.

طبق گزارش کمیته مردمی بخش ها تین، تا تاریخ 30 آوریل 2026، این منطقه نتایج مثبت زیادی را در تحول دیجیتال در سطح پایه ثبت کرده است. فعالیت‌های پرداخت آنلاین گسترش یافته است و بیش از 1500 تراکنش پرداخت بدون پول نقد انجام شده است که به افزایش شفافیت و راحتی مردم و مشاغل کمک می‌کند. در بخش تجاری، خانوارها و شرکت‌های تجاری به تدریج به پلتفرم‌های دیجیتال، از فروش آنلاین و تبلیغ محصول در رسانه‌های اجتماعی گرفته تا به کارگیری فناوری در مدیریت، دسترسی پیدا می‌کنند. این یک جهت اجتناب‌ناپذیر برای افزایش رقابت‌پذیری در زمینه اقتصاد دیجیتال محسوب می‌شود.

به گفته دانه چان تی، مدیر شرکت تک عضوی گردشگری مکونگ ها تین، این شرکت به تدریج در حال ارتقای تحول دیجیتال در عملیات تجاری، تبلیغات گردشگری و خدمات مشتری خود است. این شرکت بر استفاده از پلتفرم‌های دیجیتال برای معرفی محصولات و تبلیغ مقاصد به صورت آنلاین تمرکز دارد؛ همزمان، در حال اجرای پرداخت‌های بدون پول نقد، رزرو آنلاین و تماس با خدمات آنلاین برای تسهیل راحتی گردشگران است.

در ساخت یک دولت دیجیتال، شهرداری‌ها بر به‌کارگیری فناوری و هوش مصنوعی در مدیریت و انجام رویه‌های اداری تمرکز دارند. به گفته فان خاک فارا، نایب رئیس کمیته خلق و مدیر مرکز خدمات اداری عمومی بخش ها تین، یکی از نکات برجسته تحول دیجیتال این بخش، به‌کارگیری هوش مصنوعی برای خدمت‌رسانی به مردم است. این بخش یک ربات پذیرش مجهز به هوش مصنوعی را در مرکز خدمات اداری عمومی مستقر کرده است تا به مردم در جستجوی اسناد و راهنمایی آنها در فرآیند انجام رویه‌های اداری کمک کند. این مدل به مردم کمک می‌کند تا ضمن ایجاد تصویری مدرن از فعالیت‌های مدیریت دولتی در سطح مردمی، به راحتی به اطلاعات دسترسی پیدا کنند.

از ابتدای سال تا پایان آوریل ۲۰۲۶، مرکز خدمات اداری عمومی بخش بیش از ۳۴۰۰ درخواست دریافت کرد که بیش از ۳۲۴۰ مورد آن به صورت آنلاین پردازش شد. میزان رسیدگی به درخواست‌ها پیش از موعد به بیش از ۹۹٪ و پرداخت‌های آنلاین به بیش از ۹۵٪ رسید که نشان‌دهنده اثربخشی اصلاحات اداری مرتبط با تحول دیجیتال و تغییر مثبت در عادات مردم در استفاده از خدمات عمومی است.

ها تین علاوه بر تمرکز بر ایجاد یک دولت دیجیتال، قصد دارد شعب حزب دیجیتال را در سراسر کمیته حزبی هر بخش ایجاد کند. در ابتدا، کمیته حزبی بخش، استفاده از کتابچه‌های راهنمای الکترونیکی اعضای حزب را در ۱-۲ شعبه حزبی محلی به صورت آزمایشی اجرا خواهد کرد، اسناد غیرمحرمانه را به صورت آنلاین پردازش خواهد کرد، جلسات شعب حزبی را با ترکیب مشارکت حضوری و آنلاین سازماندهی خواهد کرد؛ پرداخت بدون پول نقد حق عضویت حزب را اجرا خواهد کرد و از فناوری در مدیریت سوابق و انجام کارها استفاده خواهد کرد.

با این حال، تحول دیجیتال در بخش ها تین هنوز با مشکلات زیادی روبرو است، به ویژه فقدان زیرساخت‌های فناوری اطلاعات هماهنگ در برخی از بخش‌ها؛ و تجهیزات محدود برای کار حرفه‌ای. مهارت‌های دیجیتال برخی از مقامات، کارمندان دولت و شهروندان هنوز الزامات عملی را برآورده نمی‌کند. استفاده از خدمات عمومی آنلاین، پرداخت‌های بدون پول نقد و پلتفرم‌های دیجیتال در زندگی روزمره هنوز واقعاً گسترده نشده است.

به گفته تران های کواک، معاون دبیر کمیته حزب و رئیس کمیته مردمی بخش ها تین، در آینده، این منطقه به گسترش مدل‌های محله‌های دیجیتال و بازارهای دیجیتال و بهبود اثربخشی گروه‌های فناوری دیجیتال جامعه برای راهنمایی مردم در استفاده از برنامه‌های ضروری دیجیتال، خدمات عمومی و پرداخت‌های الکترونیکی ادامه خواهد داد. این بخش، سازماندهی جلسات آموزشی عملی در مناطق مسکونی را تقویت خواهد کرد و حمایت از سالمندان و خانوارهای دارای شرایط دشوار برای دسترسی به فناوری دیجیتال را در اولویت قرار خواهد داد. هدف این است که بیش از ۹۰٪ از ساکنان دارای مهارت‌های دیجیتال پایه باشند و ۱۰۰٪ از شعب حزب از پلتفرم‌های دیجیتال برای فعالیت‌ها و جلسات استفاده کنند.

توی ترانگ

منبع: https://baoangiang.com.vn/dua-cong-nghe-so-den-gan-dan-a486743.html